Telenor Microsoft Synkronisering
For å yte god service er sentralbordet avhengig av å vite hvem som er ledig og hvem som er opptatt i møter. Tjenesten henter informasjon fra virksomhetens Microsoft-løsning, slik at Mobilt Bedriftsnett automatisk blir oppdatert. I tillegg kan du se om kollegaene er tilgjengelig før du ringer og mye mer.
Løsningen er svært fleksibel og kan settes opp til å passe ulike bedrifts- og ansattes behov.
i
Mobilt Bedriftsnett Sentralbord
- Automatisk oppdatere sentralbordet med avtaler fra den ansattes Outlook-kalender og med status fra Lync/Skype.
- Sentralbordet ser om den ansatte er opptatt, og hvor lenge avtalen varer. I tillegg vises den ansattes kalenderen fremover.
- Sentralbordet kan også se hva den ansatte har angitt som årsak til fravær: møte, ferie, ikke tilgjengelig, lunsj, jobbreise, syk, permisjon osv.
- Dersom den ansatte tillater det, kan sentralbordet også se emnefeltet og lokasjon fra Outlook-avtalen.
?
For den ansatte
- Se om kollegaer er opptatt eller tilgjengelig i Mobilt Bedriftsnett appen før du ringer.
- Sett deg i eksempelvis ‘ikke forstyrr’-status i Lync/Skype for Business og statusen blir synlig for kollegaer og sentralbordet.
- Se i Lync/Skype for Business om din kollega er i mobilsamtale.
- Få en automatisk ‘pop-up’ for enkelt å kunne angi årsak til fravær og hvordan innringer skal betjenes mens du er opptatt (viderekobles til sentralbordet, til mobilsvar, til kollega osv) med mer.
?
Microsoft Active Directory
- Automatisk oppdatere Mobilt Sentralbord med informasjon fra bedriftens egen Active Directory.
- Active Directory inneholder mye ulik informasjon. Med synkroniseringsløsningen kan denne informasjonen vedlikeholdes ett sted i virksomheten og likevel være tilgjengelig i sentralbordet.
- Sentralbordet vil dermed ha oppdatert Informasjon om den ansatte slik som hvilken avdeling vedkommende jobber , adresse, epostadresse og stillingstittel.
- Oppretter eksterne kontakter i sentralbordet.