Eksempler på merkantile endringer er å flytte lokasjon eller fusjon. Eksempel på tekniske endringer kan være konfigendringer eller endring av IP-adresse osv.
Under vises eksempel på hvordan du kan melde inn merkantile endringer på en bredbåndstjeneste i Min Bedrift:
Steg 1
Steg 2
Steg 3
Steg 4
Steg 5
Videre fyller du ut feltene som blir presentert og bestiller ønsket endring.
Under vises et eksempel på hvordan du kan melde inn tekniske endringer på en bredbåndstjeneste i Min Bedrift:
Steg 1
Steg 2
Steg 3
Her legger du inn gjeldende LU-nummer og går til siste steg i prosessen før du sender inn endringene. Du kan se status på forespørselen under ”pågående saker” i Min Bedrift.
For å sjekke status på en endringsbestilling i Min Bedrift må du gå til ”endringsbestillinger”:
Steg 1
Steg 2
Steg 3
På siden får du en oversikt over aksjonspunkter. Trykker du deg inn får du full oversikt over status og mulighet til å kommunisere direkte med Telenor.
Du kan utføre merkantile eller tekniske endringer på en tjeneste. Eksempler på merkantile endringer er å flytte lokasjon eller fusjon. Eksempel på tekniske endringer kan være konfigendringer eller endring av IP-adresse osv.
Under vises det hvordan du melder inn merkantile endringer på Meraki som tjeneste i Tjenesteportalen:
Steg 1
Steg 2
Bruk «forespørsel om endring av kontrakt» skjemaet som utgangspunkt.
Du kan også benytte deg av skjemaet «kontakt din salgsrep» ved endring av kontrakt:
Steg 3
Dersom du skal melde inn tekniske endringer slik som f.eks konfigurasjonsendring foregår dette på denne måten:
Steg 1
Steg 2
Steg 3
