Hvordan returnere utstyr ved oppsigelse

Hvordan returnere utstyr ved oppsigelse
Det er kundens ansvar å sørge for at alt utstyr som hører til tjenesten, blir returnert til Telenor ved oppsigelse av tjenesten.

Item 1 of 1

For å returnere bredbåndsutstyr skal du benytte deg av Min Bedrift

Steg 1

Telenor.no-meny med kategorier som Bredbånd, Driftstatus, Bestillinger, Support

Steg 2

Nettside for å bestille retur med skjema for avsender og mottaker detaljer

Steg 3

Velg supportkategori-side med to alternativer: Endre fiberabonnement og Returlapp

Under ser du illustrert hvordan du skal returnere utstyr tilknyttet Meraki som tjeneste:

Steg 1

Tjenesten er avviklet og kunde skal returnere utstyr

Steg 2

Bruk denne QR-koden for å komme deg til Bring sine sider

Steg 3

Fyll inn informasjon som avsender

Steg 4

Når all info er fylt inn får du alle opplysninger som trengs for videre retur av utstyr

Tips!

Returadressen til Telenor ligger allerede i selve koden.
Fra tjenesten er avviklet til utstyr skal være Telenor i hende vil det ta ca. 2 mnd
Telenor kan være behjelpelig med demontering av utstyr ved egen bestilling via Tjenesteportalen. Telenor vil da sørge for at montører demonterer utstyr tilhørende Tjenesten, mens kunde selv må pakke og sende.