Item 1 of 1
Min bedriftTjenesteportalen

Min Bedrift (3.0)

Med Min Bedrift får du:

  • Full kontroll – administrer mobil og bredbånd når det passer deg

  • Reduserte kostnader – unngå gebyrer ved å gjøre endringer selv

  • Bedre oversikt – se avtaler, fakturaer og tilkoblede lokasjoner samlet

  • Rask tilgang – bestill, endre og aktiver tjenester uten ventetid

  • Trygg selvbetjening – håndter SIM-kort, PUK-koder og tilganger enkelt

Slik går du frem:

Opprette bruker i Min Bedrift 3.0

Når en kunde inngår kontrakt med Telenor om levering av Bredbånd/Fiber etableres administrasjonsbruker til nødvendige systemer. Det er deretter kundens ansvar å administrere interne brukere.

Kunde er ansvarlig for å:

  • beslutte hvilke brukere som skal ha tilgang

  • beslutte hva brukere skal ha tilgang til (lese, skrive, konfigurere)

  • vedlikeholde brukere - NB! Dette inkluderer å slette brukere som har sluttet.

  • sikre at brukere har den nødvendige kompetansen

Telenor understreker viktigheten av brukeradministrasjon, og å holde tilganger oppdatert.

Alle brukere som trenger tilgang til Min Bedrift må først ha TelenorID. 

Om Telenor ID er i orden skal du i neste steg be om å bli administrator i Min bedrift. Da følger du denne lenken. Her følger du stegene og blir bedt om å oppgi informasjon om hvorfor du ønsker tilgang.

Dersom bedriften har min bedrift fra før kan du spørre superadmin om å legge deg inn.

Alle superadministratorer vil få tilsendt en SMS og e-post når forespørselen sendes (eller juridiske roller hvis selskapet ikke har noen superadministratorer).

En superadministrator må godkjenne forespørselen før brukeren får tilgang.

Profiler i Min Bedrift

En bruker kan ha tilgang til ett eller flere selskaper, via en eller flere profiler.

Profiler gjør det mulig å begrense tilgangen til spesifikke selskaper (for eksempel et datterselskap), eller gi tilgang til flere selskaper via bedriftstilgangsavtaler.

En bedriftstilgangsavtale er en avtale mellom to bedrifter, der eieren av avtalen gir sine medlemmer tilgang til bedriftens data. 

En bruker er kun logget på én profil om gangen.

Eksempel:

Diagram som viser tilknytning mellom profiler og selskaper
En bruker kan ha tilgang til ett eller flere selskaper, via en eller flere profiler. Profiler gjør det mulig å begrense tilgangen til spesifikke selskaper (for eksempel et datterselskap), eller gi tilgang til flere selskaper via bedriftstilgangsavtaler. En bruker er kun logget på én profil om gangen.

Tjenesteportalen

For å utføre selvbetjente oppgaver tilknyttet Meraki som tjeneste skal du benytte deg av Tjenesteportalen. I denne portalen kan du registrere feil, bestille erstatnings-utstyr, se nyttige rapporter, få full oversikt over nettverkstjenestene dine og mer. 

Opprette bruker i Tjenesteportalen

Her får du tilgang til Tjenesteportalen service-portal.telenor.com

«Velg «New user? Click here to register» under innloggingsfeltet.

Påloggingsskjerm med e-postfelt og registreringsvalg

Dette åpner en ny mail med ferdig utfylt informasjon. Legg her til etterspurt info. «det er påkrevd med tofaktor-autentisering ved innlogging i Tjenesteportalen».

Send mailen. Du vil deretter motta en bekreftelsesmail om at en sak har blitt opprettet. 

Du vil også motta mailer når ticket er oppdatert eller stengt. 

Slik bruker du Meraki dashboard

Som nettverkskunde hos Telenor får du også tilgang til Cisco Meraki dashboard. Dette er en skybasert løsning som lar deg overvåke og administrere hele nettverket ditt i sanntid, enkelt og uten behov for avansert teknisk kompetanse. 

Skjermbildet under viser hvordan det ser ut inne i portalen.

Oversikt over nettverksbruk og klienter i Meraki-dashboard

For å få tilgang til Meraki Dashboard får du dette enten som en del av skjema ved bestilling av Meraki som tjeneste, eller det kan bestilles gjennom Tjenesteportalen i etterkant. Informasjon du må legge til her er fullt navn og mail-adresse.