Alt du vil vite om dekning

Informasjon om dekning er kun veiledende og vil ikke være en garanti for at det er dekning på enkelte steder. Dekningskartet gir allikevel en indikasjon på hvor det er sannsynlig at man har muligheter til å ringe og surfe. Dekningen som er presentert er basert på teoretiske beregninger, og dekningen og hastigheten som oppleves kan variere fra det som indikeres på kartet. Dekningen kan variere blant annet som følge av antallet personer som ringer og surfer samtidig i det aktuelle området. Muligheten til å ringe og/eller surfe innendørs påvirkes i stor grad av hvilke materialer vegger, vinduer og dører er laget av, samt hvor i bygningen man befinner seg.
Hvilken mobiltelefon, nettbrett, modem eller ruter man har vil også ha betydning for hvordan dekningen og hastigheten oppleves. Nedlastingshastighet kan i tillegg være begrenset av hvilken mobilabonnement man har. Det er mulig å forbedre muligheten til å ringe og surfe ved å benytte såkalt handsfree-utstyr eller hodetelefoner eller ved å bruke en ekstern antenne. I enkelte tilfeller hjelper det også å la mobiltelefonen ligge fritt, i stedet for å holde den i hånden eller la den ligge i lommen eller vesken.
OBS! Uatorisert bruk av aktive signalforsterkere (repeatere) er ikke tillatt (jf. ekomloven § 6-2 første ledd).

5G er en forkortelse for 5. generasjons mobilnettverk. Det er en helt ny infrastruktur, og vil åpne for bedre brukeropplevelser og helt nye muligheter i mobilnettet.

Selv om vi i dag har et av verdens raskeste 4G-nett her i Norge, vil 5G-nettet gi enda høyere hastighet og bedre kapasitet. Men 5G handler ikke bare om fart.

Det nye 5G-nettet vil kunne håndtere milliarder av tilkoblede enheter samtidig, og da snakker vi ikke bare om mobiltelefoner, men alt fra biler til parkeringssensorer, medisinsk utstyr og hele fabrikker. Det betyr et hav av nye muligheter.

Lær mer om 5G her >

4G også kalt LTE (Long Term Evolution), et rent datanett og gir deg mulighet til å surfe med teoretisk hastighet opptil 150 Mbit/s. Det betyr at du kan se nett-tv i HD-kvalitet og kan streame musikk og surfe som om du var hjemme på WiFi. 4G er ti ganger raskere enn sin forgjenger 'turbo-3G'.

Lær mer om 4G her >

VoLTE, også kjent som 4G Tale eller Voice over LTE, betyr at mobilen din kan bruke LTE eller 4G-nettet for å ringe.

Tidligere ble 4G-nettet kun brukt til datatrafikk, og du ble flyttet ned til 3G- eller GSM-nettet (2G) når du skulle ringe. Vekslingen mellom de to nettene medførte forsinkelser, noe du ikke vil oppleve med 4G Tale.

Med 4G Tale får du raskere oppkobling og bedre lydkvalitet, du kan laste ned data samtidig som du prater i mobilen, og få bedre innendørsdekning.

Lær mer om 4G Tale >

Det kan være flere grunner til at dekningen på mobilen ikke er optimal.

Materialer som solid betong, glinsende metallfasader og energiglass dekket med et tynt transparent metallbelegg er ekstra vanskelige å trenge gjennom for mobilsignaler.

Også utendørs kan både massive bygninger i bybildet eller kupert terreng ellers bidra til at farten ikke når helt til topps, ettersom mobilen da hovedsakelig fanger opp signaler fra de lavere frekvensbåndene. Mobilsignalene når mobilen din lettere når du ikke står midt i mellom store solide bygninger.

Hvis du opplever plutselig bortfall av dekning eller om dekningen har vært dårlig i lengre tid, kan du få hjelp på denne siden, https://www.telenor.no/kundeservice/mobil/problemer/#dekning

Innendørsdekning kan være en utfordring. Spesielt i nybygg med mye betong og glass kan dekningssignalene ha problemer med å nå mobilen din. Det kan resulterer i hakkete samtaler og gjør det vanskelig å sende eller motta meldinger. Heldigvis kan du enkelt få bedre dekning med WiFi Tale. Ringer du med WiFi Tale foregår samtalen kun over det trådløse nettverket.

Dette er WiFi Tale og slik skrur du det på >