Vilkår for Telenor Norge
Her får du oversikt over vilkår knyttet til tjenester levert av Telenor Norge, samt bestillingskjema, angreskjema og hvordan du går frem for å klage.
Vilkår
i
Generelle avtalevilkår
i
Vilkår for mobile tjenester
i
Vilkår for TV- og internettjenester
i
Vilkår for mobilforsikring
i
Øvrige spesielle vilkår
Skjema
i
Bestilling mobilabonnement
i
Angrerett på tjenester
i
Angrerett nettbutikken
Klage på varer eller tjenester må først rettes til Telenor. Hvis du får avslag hos Telenor, kan du klage videre til Forbrukerrådet, BKN eller EUs klageportal.
For klage på kjøp av fysisk vare, kontakt Forbrukerrådet.
For klage på kjøp av tjenester, kontakt Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon (BKN).
EUs klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant hvis du er forbruker bosatt i et annet EU/EØS-land. Ved klage via EUs klageportal må du registrere følgende e-postadresse i klageportalens klageskjema: telenor.klager@telenor.com.
