Vi fornyer mobilnettet – og sier farvel til 3G

Vi fornyer mobilnettet vårt og øker kapasiteten i 4G-nettet, samt forbereder oss på 5G. I den sammenheng slukkes 3G-nettet. I januar 2019 startet redusering av 3G-nettet, og i løpet av 2020 vil all 3G-dekning være slukket.

I Telenors nett har vi brukt to ulike frekvenser på 3G. Den ene frekvensen avviklet vi i 2019, og ble primært brukt langs veier, langs kysten og ved mindre tettsteder. Mot slutten av 2020 planlegger vi å slukke den siste frekvensen, som brukes i større byer og tettsteder.

Hva betyr dette for deg?

Først og fremst gjelder dette deg med en mobil som er mer enn 5 år gammel eller annet utstyr som ikke støtter 4G. Men For enkelte vil dette bety at du ikke får brukt mobilen til å surfe med, og for andre kan det bety lange oppkoblingstider på samtaler. Kanskje har du et SIM-kort i et utendørskamera, navigasjonen i bilen din eller annet? Da må du kanskje oppdatere utstyret slik at det har støtte for 4G.

Her kan du se om dette gjelder for deg

  • For deg som har en eldre 3G-mobil

    Mobilen din vil ikke lenger kunne brukes til å surfe med og lydkvaliteten på samtaler vil bli dårligere.For å kunne bruke mobilen til å surfe, må du ha en nyere mobil med støtte for 4G og 4G Tale.

  • 4G Tale må være aktivert

    For å kunne ringe via 4G-nettet, må du aktivere 4G Tale på mobilen. Oppdater mobilen din med siste programvare, så aktiveres 4G Tale automatisk, eller se under Spørsmål og svar hvordan du kan sjekke om det er aktivert.

    Typiske mobiler med støtte for 4G Tale: Apple iPhone 6 og nyere, Samsung A3, S6 og nyere, Sony Xperia XZ1 og nyere Huawei-mobiler. Se hele listen lenger ned på siden.

  • Mobiler som ikke støtter 4G Tale

    3G- eller 4G-mobiler som ikke har støtte for 4G Tale vil ikke kunne ringe via 4G-nettet. For å ringe vil mobilen bruke 2G-nettet, som gjør at det kan ta opptil 15 sekunder fra du trykker på «ring», til det begynner å ringe.

    Typiske 4G-mobiler som ikke støtter 4G Tale: Apple iPhone 5s, 5 og 5c. Samsung Galaxy Xcover 3, S5, S4, J3 og Huawei Honor 8.

  • For deg som har annet utstyr med SIM-kort i

    Har du et SIM-kort i annet utstyr som f.eks. viltkamera, utendørskamera eller bil, vil ikke dette fungere etter oppgraderingen dersom det ikke støtter 4G Tale. For å kunne bruke dette fremover, må du både ha utstyr og SIM-kort som støtter 4G. Du kan selv sjekke om du har et SIM-kort som støtter 4G, det står på selve SIM-kortet. Tjenesten «Ring hytta varm» vil fungere som normalt.

Er du fortsatt usikker på om dette gjelder deg, kan du ringe oss på nummer 915 09000 eller gå innom nærmeste Telenorbutikk, så hjelper vi deg gjerne.

Under finner du også en liste over hvilke mobiler som ikke støtter 4G Tale, og de som gjør det.

Spørsmål og svar

?

Hvordan vet jeg om jeg har 3G-mobil?­

De aller fleste mobiler med trykk-knapper er 3G-mobiler, men det finnes også noen få som er 4G-mobiler. Er du usikker, så kom innom en av våre Telenorbutikker så hjelper vi deg.

Her er noen av de meste brukte 3G-mobilene:

Doro:

6530 / 6531 / 6525 / 6520

PhoneEasy 624

PhoneEasy 615

PhoneEasy 530X

PhoneEasy 632

PhoneEasy 621

PhoneEasy 631

PhoneEasy 520X

Liberto 650

Liberto 820

Motorola:

MC65 (MC659B)

Apple:

iPhone 4S

iPhone 4

Samsung:

Xcover 271

Galaxy Xcover 2

Galaxy Trend Plus

Xcover 550

Galaxy S3

Galaxy S2

Galaxy J1

Galaxy Young

Nokia:

301C5-00C2-01

Andre:

Caterpillar CAT B30

Techfaith Wireless PPM G2

Bullitt Group Limited B30

?

Hvilke mobiler støtter 4G Tale?­

iPhone:

iPhone SE

iPhone 6

iPhone 6 Plus

iPhone 6S

iPhone 6S Plus

iPhone 7

iPhone 7 Plus

iPhone 8

iPhone 8 Plus

iPhone X

iPhone XR

iPhone XS

iPhone XS Max

Samsung:

Samsung Galaxy S10e

Samsung Galaxy S10

Samsung Galaxy S10+

Samsung Galaxy A50

Samsung Galaxy Note8

Samsung Galaxy Note9

Samsung Galaxy A3 2016

Samsung Galaxy A3 2017

Samsung Galaxy A5 2016

Samsung Galaxy A5 2017

Samsung Galaxy A6

Samsung Galaxy A6+

Samsung Galaxy A7

Samsung Galaxy A8

Samsung Galaxy A9

Samsung Galaxy A10

Samsung Galaxy A20e

Samsung Galaxy A40

Samsung Galaxy A70

Samsung Galaxy A80

Samsung Galaxy S5 Neo

Samsung Galaxy S6

Samsung Galaxy S6 edge

Samsung Galaxy S6 edge+

Samsung Galaxy S7

Samsung Galaxy S7 edge

Samsung Galaxy S8

Samsung Galaxy S8+

Samsung Galaxy S9

Samsung Galaxy S9+

Samsung Galaxy J3 2017

Samsung Galaxy J4+

Samsung Galaxy J5 2016

Samsung Galaxy J5 2017

Samsung Galaxy J6

Samsung Galaxy J6+

Samsung Galaxy J7 2017

Samsung Galaxy Xcover 4

Samsung Galaxy Watch

Sony:

Sony Xperia 10

Sony Xperia X

Sony Xperia X Compact

Sony Xperia X Performance

Sony Xperia XA2

Sony Xperia XZ

Sony Xperia XZ Premium

Sony Xperia XZ S

Sony Xperia XZ1

Sony Xperia XZ1 Compact

Sony Xperia XZ2

Sony Xperia XZ2 Compact

Sony Xperia XZ2 Premium

Sony Xperia XZ3

Sony Z5

Sony Z5 Compac

tSony Z5 Premium

Huawei:

Huawei P30 Lite

Huawei P30

Huawei P30 Pro

Huawei P Smart

Huawei P10

Huawei P10 Lite

Huawei P10 Plus

Huawei P20

Huawei P20 Lite

Huawei P20 Pro

Huawei Mate 9 Pro

Huawei Mate 10 Lite

Huawei Mate 10 Pro

Huawei Mate 20 Lite

Huawei Mate 20 Pro

Huawei Mate RS (Porsche)

Microsoft:

Microsoft Lumia 950

Microsoft Lumia 950XL

Nokia:

Nokia 9 Pureview

Nokia 8Nokia 8 Sirocco

Doro:

Doro 7070Doro 8035

Merk, for enkelte modeller er det kun støtte om mobilen er kjøpt fra Telenor.

?

Hvilke 4G-mobiler støtter ikke 4G Tale?­

4G-mobiler som ikke støtter 4G Tale vil fortsatt kunne surfe på 4G-nettet, men vil ikke kunne ringe med 4G Tale. Det vil si at når du skal ringe med mobilen vil det ta opptil 15 sekunder fra du trykker på 'ring' til det begynner å ringe.Dette er typiske 4G-mobiler som ikke støtter 4G Tale:

Apple:

iPhone 5s

iPhone 5

iPhone 5c

Samsung:

Galaxy Xcover 3

Galaxy S5

Galaxy S4

Galaxy J3 (2016)

Galaxy A3

Huawei:

Huawei Honor 8

?

Hvordan aktiverer jeg 4G Tale på mobilen min?­

4G Tale skal være automatisk aktivert med siste software-versjon. Hvis du ønsker å forsikre deg om at det er aktivert kan du gjøre følgende:

  • iPhone:

    Innstillinger - Mobilnett - Mobildatavalg - Aktiver 4G - Tale og Data

  • Samsung:

    Innstillinger - Mobilnett - VoLTE-anrop - På

  • Sony:

    Innstillinger - Mer - Mobilnett - Aktiver VoLTE - På

?

Hvorfor slukker vi 3G-nettet?­

Hvert år øker datatrafikken med 30-40 %, og over 96 % av all data går over 4G. For at at du skal få den beste opplevelsen også i fremtiden, må vi øke kapasiteten på 4G. Dette betyr at vi må bruke frekvensene fra 3G (900 og 2100 Mhz), som blir stadig mindre brukt. 

Når vi erstatter 3G-nettet med 4G, vil de som bruker dette 3G-nettet i dag, til enten ringing eller data, vil bli berørt. Dette gjelder blant annet de med 3G-utstyr (viltkamera etc), utdaterte SIM og de som ikke kan aktivere 4G Tale. 

Telenor bygger kontinuerlig ut nettet med flere frekvenser som supplerer hverandre, og kombinerer frekvensbåndene 800-, 1800- og 2600-MHz etter 

behov. 800 MHz-frekvensbåndet er svært robust med god rekkevidde og perfekt for taledekning innendørs der tradisjonelle telefonsignaler ikke slipper gjennom. Dette gjelder spesielt for bygninger med mye glass som kontorlokaler eller nyere funkishus, i tillegg til bilen. Med 4G Tale vil du kunne ringe uten problemer, selv om vanlig 3G og 2G ikke fungerer optimalt. 4G Tale fungerer fint over en frekvens, og 4G+ bidrar til bedre stabilitet.

Ved å slukke 3G gjør vi plass til 5G - fremtidens mobilnett

Siden 2018 har vi gjennomført en rekke pilotprosjekter med 5G i Norge, og skal i løpet av de neste fire, fem årene oppgradere mobilnettet over hele landet. 5G vil ikke bare gi deg fiberhastighet over mobilnettet, men også tilgang til helt nye produkter og tjenester. Vi får muligheten til å videreutvikle smarte byer med selvkjørende biler, samt oppgradere og utvikle nye, viktige helse- og velferdstjenester.