Telenor e-post

Her finner du hjelp til bruk og oppsett av din e-post.

Vanlige spørsmål

?

Legge til e-postadresse på Mine sider

På Mine sider kan du selv opprette e-postadresser og legge til adresser du har som ikke vises i oversikten.

  • Logg inn på Mine sider
  • Velg Administrere e-postkontoer
  • Trykk på Lag ny e-postadresse for å lage en ny adresse
  • Trykk på Legg til e-postadresse for å legge til adresser du allerede har, men som ikke vises i oversikten. Følg stegene videre.
?

Problemer med sending eller mottak av e-post

Dersom du opplever feil ved sending/mottak av e-post, sjekk følgende:

  • Kontroller brukernavn og passord.
  • Kontroller at internettforbindelsen fungerer. Åpne nettleseren (for eksempel Internet Explorer), sjekk om du får frem en webside, for eksempel www.telenor.no.

Får du feilmeldingen 'We do not relay'? Sjekk at e-posten din er satt opp med SSL på port 465.

Les mer om oppsett av e-post

?

Slik bruker du epost.telenor.no

Logg deg inn på e-posten din på epost.telenor.no

Marker e-postene du ønsker å slette, eller trykk på meldingen og dra den over til mappen 'Slettet'. 

Tips! Du kan slette flere e-poster samtidig ved å markere alle e-postene på siden (øverst) og trykke på slett. Ved å gå til Innstillinger og E-postinnstillinger kan du velge å liste opptil 200 meldinger per side, slik at du kan slette mange meldinger samtidig.

For å få listet opp de eldste e-postene øverst, trykk på Dato over listen av meldinger


Få de nyeste e-postene øverst

For å få de nyeste e-postene øverst i din innboks, trykk på Dato øverst til høyre i innboksen.

Du kan også velge å sortere e-postene etter størrelse, avsender eller emne.


Videresending av e-post


Legge inn fraværsmelding/automatisk svar

For å slette fraværsmeldingen sletter du teksten i feltet og trykker på Lagre.

Online e-post er til privat bruk og vil bli slettet etter 6 måneder uten innlogging.

?

Slik sletter du e-poster

Logg deg inn på e-posten din på epost.telenor.no

Marker e-postene du ønsker å slette, eller trykk på meldingen og dra den over til mappen 'Slettet'. 

Tips! Du kan slette flere e-poster samtidig ved å markere alle e-postene på siden (øverst) og trykke på slett. Ved å gå til Innstillinger og E-postinnstillinger kan du velge å liste opptil 200 meldinger per side, slik at du kan slette mange meldinger samtidig.

For å få listet opp de eldste e-postene øverst, trykk på Dato over listen av meldinger.

?

Stoppe uønskede e-poster

Telenor stopper de aller fleste e-poster som er søppelpost, men det er likevel noen som vil komme gjennom. Ved å rapportere disse e-postene som spam, vil vi kunne stoppe fremtidige e-poster fra denne avsenderen. Slik rapporterer du spam: Gå til menyen ...mer og velg Rapporter spam.

Avsenderne av disse e-postene gjør ofte små endringer som gjør at liknende e-poster kan komme gjennom også i fremtiden. Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre våre filtre.

Du kan selv blokkere alle meldinger som inneholder et bestemt ord i avsenderadressen eller emnefeltet. Gå til Innstillinger og velg Sikkerhet. Legg inn ordet du ønsker å blokkere. Det kan ta en halvtime før blokkeringen aktiveres, og alle e-poster som inneholder dette ordet vil da avvises. Vær obs på at dette også kan gjelde legitime e-poster, så tenk nøye over hvilke ord du legger inn.

?

Avslutte/slette e-postkonto

Du kan slette e-postkontoer du selv har opprettet. 

Logg deg inn på Mine sider og velg Administrere e-postkontoer. Marker kontoen du vil slette, og trykk på Slett konto.

?

Opprett e-postadresse

Som Telenor-kunde kan du selv opprette e-postadressene du ønsker.

  • Logg inn på Mine sider
  • Velg Administrere e-postkontoer
  • Trykk på Lag ny e-postadresse 

Du kan ha opptil 10 aktive e-postadresser fra Telenor.

?

E-postfilter og lagringsplass

Alle som har en e-postadresse fra Telenor har 2 GB lagringsplass inkludert. Innholdet i alle mapper, unntatt slettet-mappen, regnes med i mengden du har lagret.

Dersom du ønsker å utvide din tildelte lagringsplass, kan du bestille tjenesten E-postfilter og Lagring som gir deg 5 GB ekstra lagringsplass. E-postfilteret sørger for at de fleste uønskede e-poster og spam stoppes før de når postkassen din. 

E-postfilter og Lagring bestiller du ved å logge deg inn på e-posten din, og klikke på Bestill mer lagringsplass.

Vis flere spørsmål og svar

Ønsker du å sende oss en e-post? Gå til våre e-postskjemaer