Forsiden Kundeservice E post

Glemt passordet til din Telenor e-post?

Her hjelper vi deg med å bestille nytt passord på Mine Sider eller via SMS

Få nytt passord på SMS

  1. Send en SMS med kodeord "passord <ditt brukernavn›" til 1980. For eksempel 'Passord ola_nordmann' (det som står før @ på e-postadressen din)

  2. Vent inntil 15 minutter på at passordet blir aktivt

Hvis du ikke mottar nytt passord på SMS, er det fordi mobilnummeret ditt ikke er knyttet til e-postadressen:

  1. Logg deg inn på Mine sider - linken tar deg direkte til Administrer e-post.

  2. Velg Innstillinger til høyre for e-postkontoen det gjelder

  3. Velg Endre mobilnummer under Brukerinnstillinger

  4. Legg til mobilnummer og velg Lagre

Få nytt passord på Mine Sider

  1. Logg inn på Mine sider - linken tar deg direkte til Administrer e-post.

  2. Klikk på Innstillinger til høyre for e-posten det gjelder

  3. Klikk på Endre passord under Brukerinnstillinger

  4. Klikk på Endre passord og bekreft endringen.

Utsendelse av passord på brevpost

Vi kan ikke lenger sende ut nytt e-postpassord via brevpost, av personvernhensyn.

Hvis du ikke får logget deg inn på Mine Sider, ta kontakt med oss på kundeservice.

info icon

Telenor e-post og passord

Passordet du får tildelt til Telenor e-post er automatisk generert. Dette vil si at det ikke er mulig å bestemme selv hva passordet skal være, og det er heller ikke mulig å endre det i etterkant. Du kan derimot alltid få tilsendt et nytt.

NB! Det kan ta inntil 15 minutter før det nye passordet fungerer.

Test det gjerne ved å logge inn på webmailen for Telenor e-post.