Hjelp til Online e-post

Her finner du hjelp og veiledninger til e-post.

Innlogging med Telenor ID

Vi øker din sikkerhet ved å bruke Telenor ID som innlogging på Online e-post i webmailen.

Telenor ID er en sikker og felles innlogging med tofaktorautentisering for alle appene og tjenestene til Telenor. Vi har gjort dette på Online e-post for å gi deg en tryggere innlogging og effektiv beskyttelse av din konto mot uautorisert tilgang.

Slik logger du inn med Telenor ID

Du kan enten endre abonnement ved å logge inn på Mine Sider, eller ved å kontakte kundeservice

  1. Logg inn på Mine Sider

  2. Velg Innstillinger for e-postkonto

  3. Trykk på Endre pakke

  4. Trykk på Bytt til E-post 5/15 GB

    • Hvis du får pop-up: Bekreft at du ønsker å endre abonnement ved å lese igjennom teksten, og deretter trykke på Ja, jeg er sikker

  5. Fullfør bestillingen ved å huke av på "Jeg ønsker oppstart..." og trykk på Bekreft kjøp

Hvis du har tilgang til Telenor Mine Sider, så finner du under "Online e-post" og "Innstillinger" hvem som er registrert som bruker av din Online e-postadresse.

  • For å endre bruker-rollen fra en privatperson til en annen, må den nåværende brukeren av e-postadressen kontakte kundeservice per telefon innenfor åpningstidene våre.

  • For å endre bruker-rollen fra en bedrift til en privatperson, må beslutningstaker i bedriften kontakte Telenor Kundeservice Bedrift på telefonnummer: 800 30 325

Leter du etter dette?

Glemt passordHjelp til webmailEndre spam-innstillingerSi opp e-postkontoInnlogging på e-post med Telenor ID
Mistenkelig sms eller e-post? kontakt telenor om svindelforsøk

Har du fått en mistenkelig e-post eller SMS?

Her gir vi deg tips og råd om hva du bør gjøre når du har mottatt en tvilsom SMS eller e-post.

Har du mottatt en svindelmelding på SMS eller e-post som du gjerne vil tipse oss om? Da kan du rapportere det inn her.

Les mer om svindelforsøk ➜

Får du ikke logget inn fordi nettleseren din ikke husker brukernavn og passord?

Husk at du må skrive inn hele epostadressen din i "brukernavnfeltet", inkludert @online.no. F.eks. brukernavn@online.no

Velg din nettleser:

  1. Klikk på de 3 strekene øverst til høyre i nettleseren

  2. Klikk på valget Passord

  3. Skriv inn e-postadressen din i søkefeltet

  4. Klikk på korrekt konto som er lagret

  5. Klikk på «øye»-ikonet ved siden av passordfeltet for å se passordet som hører til innloggingen

Hvis du ikke finner passordet ditt her så må du tilbake til påloggingsvinduet og trykke på Glemt passord

Finne "Passord" i FireFox

Mobil eller Nettbrett/Tablet:

  1. Klikk på de 3 prikkene øverst til høyre i nettleseren på mobilen

  2. Klikk på valget Innstillinger

  3. Klikk på Google passordlagring

  4. Søk frem "online" i søkefeltet

  5. Velg "online.no"

  6. Klikk på «øye»-ikonet ved siden av passordfeltet for å se passordet som hører til innloggingen

Innstillinger for passordhåndtering i google chrome

I nettleser på PC:
Prøv først å lim inn denne linken i Google Chrome i nettleseren din: chrome://password-manager/passwords

  1. Klikk på de 3 prikkene øverst til høyre i nettleseren

  2. Klikk på valget Passord og autofyll

  3. Klikk på Google passord

  4. Skriv inn e-postadressen din i søkefeltet

  5. Klikk på korrekt konto som er lagret

  6. Klikk på «øye»-ikonet ved siden av passordfeltet for å se passordet som hører til innloggingen

Hvis du ikke finner passordet ditt her så må du tilbake til påloggingsvinduet og trykke på Glemt passord

Finne lagret passord i google chrome fra PC

  1. Klikk på de 3 prikkene øverst til høyre i nettleseren

  2. Klikk på valget Innstillinger

  3. Klikk på valget Passord

  4. Skriv inn e-postadressen din i søkefeltet

  5. Klikk på korrekt konto som er lagret

  6. Klikk på «øye»-ikonet ved siden av passordfeltet for å se passordet som hører til innloggingen

Hvis du ikke finner passordet ditt her så må du tilbake til påloggingsvinduet og trykke på Glemt passord

passordinnstillinger i Microsoft Edge

  1. Åpne Samsung Pass-applikasjonen på mobilen din

  2. Klikk på Apper/nettsteder

  3. Bla ned og klikk på online

  4. Klikk på «øye»-ikonet ved siden av passordfeltet for å se passordet som hører til innloggingen

Hvis du ikke finner passordet ditt her så må du tilbake til påloggingsvinduet og trykke på Glemt passord

Samsung Pass-app hvor påloggingsinfo er tilgjengelig

  1. Åpne Passord-applikasjonen på mobilen din.
    Du kan også finne applikasjonen i Innstillinger (Innstillinger > Apper > Passord > Åpne passord)

  2. Bruk søkefeltet øverst på skjermen til å søke opp Online

  3. Trykk på passordfeltet for å se passordet ditt

Hvis du ikke finner passordet ditt her så må du tilbake til påloggingsvinduet og trykke på Glemt passord

iPhone-innstillinger for å administrere lagrede passord

Les mer om e-post

mann med datamaskin

Er din e-post utsatt?

Sjekk om din adresse har blitt utsatt for sikkerhetsbrudd.
Dette er phishing

Dette er phishing

Vi gir deg de beste tipsene for å styre unna falske e-poster.
Føl deg trygg

Online e-post webmail har fått tryggere innlogging!

Vi har lansert en ny og forbedret Online e-post