Hjelp til Online e-post

Her finner du hjelp og veiledninger til e-post.

Advarsel: Svindel-e-post i omløp – ikke fra Telenor

Vi har blitt gjort oppmerksomme på falske e-poster som advarer om at «lagringsplassen for e-post er snart fullt», med avsenderadresse f.eks.
no-reply@email.shopltk.com
Disse e-postene kommer ikke fra Telenor. Har du mottatt en slik e-post, kan du trygt slette den. Husk også å unngå å klikke på lenker eller åpne vedlegg i meldingen.

Husker ikke nettleseren brukernavn og passord til e-post?
Nyhet: Innlogging med Telenor ID

Vi øker din sikkerhet ved å innføre Telenor ID som innlogging på Online e-post i webmailen.

Telenor ID er en sikker og felles innlogging med tofaktorautentisering for alle appene og tjenestene til Telenor. Nå innføres det også for Online e-post for å gi deg en tryggere innlogging og effektiv beskyttelse av din konto mot uautorisert tilgang.

Slik logger du inn med Telenor ID

  • Ønsker du å endre abonnement?

    Du kan enten endre abonnement ved å logge inn på Mine Sider, eller ved å kontakte kundeservice

    1. Logg inn på Mine Sider

    2. Velg Innstillinger for e-postkonto

    3. Trykk på Endre pakke

    4. Trykk på Bytt til E-post 5/15 GB

      • Hvis du får pop-up: Bekreft at du ønsker å endre abonnement ved å lese igjennom teksten, og deretter trykke på Ja, jeg er sikker

    5. Fullfør bestillingen ved å huke av på "Jeg ønsker oppstart..." og trykk på Bekreft kjøp

Leter du etter dette?

Glemt passordHjelp til webmailEndre spam-innstillingerSi opp e-postkontoInnlogging på e-post med Telenor ID
Mistenkelig sms eller e-post? kontakt telenor om svindelforsøk

Har du fått en mistenkelig e-post eller SMS?

Her gir vi deg tips og råd om hva du bør gjøre når du har mottatt en tvilsom SMS eller e-post.

Har du mottatt en svindelmelding på SMS eller e-post som du gjerne vil tipse oss om? Da kan du rapportere det inn her.

Les mer om svindelforsøk ➜

Får du ikke logget inn fordi nettleseren din ikke husker brukernavn og passord?

Husk at du må skrive inn hele epostadressen din i "brukernavnfeltet", inkludert @online.no. F.eks. brukernavn@online.no

Velg din nettleser:

  • Mozilla FireFox

    1. Klikk på de 3 strekene øverst til høyre i nettleseren

    2. Klikk på valget Passord

    3. Skriv inn e-postadressen din i søkefeltet

    4. Klikk på korrekt konto som er lagret

    5. Klikk på «øye»-ikonet ved siden av passordfeltet for å se passordet som hører til innloggingen

    Hvis du ikke finner passordet ditt her så må du tilbake til påloggingsvinduet og trykke på Glemt passord

    Finne "Passord" i FireFox

  • Google Chrome

    Mobil eller Nettbrett/Tablet:

    1. Klikk på de 3 prikkene øverst til høyre i nettleseren på mobilen

    2. Klikk på valget Innstillinger

    3. Klikk på Google passordlagring

    4. Søk frem "online" i søkefeltet

    5. Velg "online.no"

    6. Klikk på «øye»-ikonet ved siden av passordfeltet for å se passordet som hører til innloggingen

    Innstillinger for passordhåndtering i google chrome

    I nettleser på PC:
    Prøv først å lim inn denne linken i Google Chrome i nettleseren din: chrome://password-manager/passwords

    1. Klikk på de 3 prikkene øverst til høyre i nettleseren

    2. Klikk på valget Passord og autofyll

    3. Klikk på Google passord

    4. Skriv inn e-postadressen din i søkefeltet

    5. Klikk på korrekt konto som er lagret

    6. Klikk på «øye»-ikonet ved siden av passordfeltet for å se passordet som hører til innloggingen

    Hvis du ikke finner passordet ditt her så må du tilbake til påloggingsvinduet og trykke på Glemt passord

    Finne lagret passord i google chrome fra PC

  • Microsoft Edge

    1. Klikk på de 3 prikkene øverst til høyre i nettleseren

    2. Klikk på valget Innstillinger

    3. Klikk på valget Passord

    4. Skriv inn e-postadressen din i søkefeltet

    5. Klikk på korrekt konto som er lagret

    6. Klikk på «øye»-ikonet ved siden av passordfeltet for å se passordet som hører til innloggingen

    Hvis du ikke finner passordet ditt her så må du tilbake til påloggingsvinduet og trykke på Glemt passord

    passordinnstillinger i Microsoft Edge

  • Samsung mobil

    1. Åpne Samsung Pass-applikasjonen på mobilen din

    2. Klikk på Apper/nettsteder

    3. Bla ned og klikk på online

    4. Klikk på «øye»-ikonet ved siden av passordfeltet for å se passordet som hører til innloggingen

    Hvis du ikke finner passordet ditt her så må du tilbake til påloggingsvinduet og trykke på Glemt passord

    Samsung Pass-app hvor påloggingsinfo er tilgjengelig

  • Safari (f.eks. iOS - iPhone/mac/iPad)

    1. Åpne Passord-applikasjonen på mobilen din.
      Du kan også finne applikasjonen i Innstillinger (Innstillinger > Apper > Passord > Åpne passord)

    2. Bruk søkefeltet øverst på skjermen til å søke opp Online

    3. Trykk på passordfeltet for å se passordet ditt

    Hvis du ikke finner passordet ditt her så må du tilbake til påloggingsvinduet og trykke på Glemt passord

    iPhone-innstillinger for å administrere lagrede passord

Les mer om e-post

mann med datamaskin

Er din e-post utsatt?

Sjekk om din adresse har blitt utsatt for sikkerhetsbrudd.
Dette er phishing

Dette er phishing

Vi gir deg de beste tipsene for å styre unna falske e-poster.
Føl deg trygg

Online e-post webmail har fått tryggere innlogging!

Vi har lansert en ny og forbedret Online e-post