Hvorfor slukkes 2G-nettet og hvem har bestemt dette?

Telenor har besluttet dette. Det er svært lite trafikk i 2G-nettet. Vi ønsker å modernisere vårt nett og gjenbruke frekvensene som i dag er reservert for 2G, til 4G og 5G.Telia slukker også sitt 2G-nett.Utenlandske operatører som bruker Telenors eller Telias nett må varsle sine kunder om at 2G-nettet avvikles.Her er informasjon fra NKOM: https://nkom.no/fysiske-nett-og-infrastruktur/informasjon-om-slukking-av-2g-i-2025

Hva menes med at Telenors 2G-nett stenger ned?

2G-dekning og kapasitet er uforandret i hele 2027. Telenor starter nedbygging av nettet etter 2027. Dersom brukere i Norge fortsatt har aktivt 2G-utstyr i nettet etter 2027 vil dette etter hvert slutte å fungere.Utenfor Norge vil 2G-kompatibelt utstyr fortsatt fungere dersom det er 2G-nett tilgjengelig. Telenors kunder kan fortsatt benytte sin telefon på reise i utlandet der det kun er 2G-dekning.

Hva menes med 2G-utstyr?

Med 2G-utstyr menes kundens utstyr, både modem og tilhørende SIM-kort.Dersom modemet kun fungerer på 2G må hele utstyret byttes.Det kan også være software/programvare som må oppdateres.Vi anbefaler at alle SIM-kort fra før 2017 byttes ut.Du kan du sjekke ditt SIM-kort i Min Bedrift.SIM-kortet skal være av typen IoT.

Må kunde dekke alle kostnader med bytte av utstyr?

Ja, kunden må betale selv for nytt utstyr da kunden eier utstyret.Dersom du ønsker hjelp til å skaffe nytt utstyr ta kontakt med din leverandør.

Hva gjør Telia og COM4?

Telia begynner stengingen fra august 2025. COM4 er videreselger på Telia sitt nett.

Hvor kan vi si opp abonnementene våre?

Har bedriften ikke lenger behov for abonnementene, logg inn i Min Bedrift eller ta kontakt med Kundservice på 80 03 51 35.

2G fases ut

Q: Jeg vil klage - hvor henvender jeg meg?

Ta kontakt med kundeservice på 80 03 51 35.

Hvorfor stenger Telenor ned 2G-nettet?

Utfasingen av 2G-nettet er en del av vår modernisering av mobilnettet der 2G-frekvenser blir overført til 5G
Få kunder bruker 2G-nettet i dag
De fleste bruker 4G og 5G fordi de trenger mye kapasitet
4G og 5G er mer robust og med færre feil og mindre nedetid
2G-nettet bruker mye strøm, derfor det er mer effektivt å bytte til 4G og 5G. 4G og 5G muliggjør for eksempel lavere batteriforbruk på enhetene

Når stenges 2G-nettet?

2G-nettet fungerer som normalt i 2027, deretter starter utfasingen.

Hva betyr dette for din bedrift?

1. Bytt utstyr så fort du kan
Dersom du bruker utstyr som er avhengig av 2G-nettet anbefaler vi at du allerede nå bytter ut utstyret ditt til noe som støtter 4G eller 5G. Slik slipper du å unngå å miste tilgang til nettet. Kontakt din leverandør dersom du har spørsmål til utstyret ditt. Du kan også bestille nytt utstyr med SIM-kort i vår nettbutikk.
2. Bestill nytt SIM-kort og abonnement
Vi anbefaler å bytte ut SIM-kortet sammen med nytt utstyr for å sikre at du unngår problemer. Vi anbefaler også å oppgradere til våre abonnement. Her er våre IoT-abonnement og mobilabonnement
3. Ikke aktiver nye abonnement med 2G-utstyr
Det blir dyrere for bedriften å ta i brukt 2G-utstyr nå, da dere uansett må oppgradere innen kort tid.
4. Dersom du ikke bytter 2G-utstyret vil det slutte å fungere
Har du fortsatt abonnement med 2G-utstyr etter 2027 vil du etterhvert miste tilgang til nettet.

For abonnement uten tjenesten Mobilt Bedriftsnett vil det fra 1. februar 2026 ikke lenger være mulig å aktivere/deaktivere viderekobling av samtaler selvbetjent fra 2G utstyr eller 2G telefoner. Hvis dette fortsatt skal gjøres etter dette må man aktivere Mobilt Bedriftsnett eller alternativt henvende seg til kundeservice for å få gjennomført viderekoblingen.

Selve viderekoblingen av samtaler vil fungere som før.