Forsiden Kundeservice Mobil

Sånn finner du PUK-koden din

Har du tastet din PIN-kode feil flere ganger vil du bli bedt om å taste inn PUK-kode. PUK er en forkortelse av Personal Unblocking Key. Det er denne koden som kan låse opp din telefon igjen. Det er gratis å gjøre dette selv i Mitt Telenor eller på Mine Sider. Ber du kundeservice å gjøre dette koster det kr 199,- per gang.

Mobil

Slik finner du PUK koden via Mobilen

Logg deg på et sikret WIFi-nett og følg stegene under eller la vår chatbot guide deg.

  • Logg deg inn i Mitt Telenor

  • Velg riktig enhet, her ligger koden

Har du mulighet til å låne data av en venn, dvs han skrur på delt data funksjonen, så kan du logge deg inn i Mitt Telenor-appen og følge bruksanvisningen over.

En forutsetning for å kunne bruke alternativene over er at ditt mobilnummer er registrert med navn og fødselsdato. Dette gjøres normalt sett av din arbeidsgiver og det kan enkelt gjøres i Min Bedrift.

Internett

Sitter du på en PC løser du disse oppgavene enklest i Mine sider

Logg deg inn på Mine Sider

  • Velg Mobil

  • Velg riktig enhet, her ligger koden

Du kan også teste vår chatrobot og la den guide deg.

En forutsetning for å kunne bruke alternativene over er at ditt mobilnummer er registrert med navn og fødselsdato. Dette gjøres normalt sett av din arbeidsgiver og det kan enkelt gjøres i Min Bedrift.