Spørsmål og svar om SIM-kort

Trenger du hjelp til å bestille, aktivere eller sperre SIM-kort? Her finner du alt du trenger å vite om SIM-kort.
?

Bestille SIM-kort

Du kan bestille nytt SIM-kort i appen Mitt Telenor. Velg SWAP, SIM & PUK nederst på oversiktssiden.

Bestill på Mine sider:

  1. Logg inn på Mine sider
  2. Velg abonnementet det gjelder
  3. Trykk Fullfør bestilling

SIM-kortet du mottar kan brukes som vanlig, micro- eller nano-SIM ved at du knekker ut den størrelsen du trenger.

SIM-kortet sendes til personen som er registrert som bruker av abonnementet. Du mottar SIM-kortet innen 5 virkedager. SIM-kort bestilt via Mine sider eller Mitt Telenor koster 100 kroner.

Trenger du nytt SIM-kort på dagen, kan du gå til Telenorbutikken eller en annen Telenor-forhandler. Prisen for nytt SIM-kort hos Telenorbutikken er 199 kroner, men varierer ellers fra forhandler til forhandler.


SIM-kort bilde

?

Aktivere SIM-kort

  1. Finn frem SIM-kortet du har mottatt av oss, her finner du kortnummeret du trenger
  2. Logg inn på Mine sider
  3. Hvis du har flere mobilabonnement, velg abonnementet det gjelder
  4. Skriv inn kortnummeret, trykk Neste
  5. Sett inn SIM-kortet og slå av og på mobiltelefonen

Du kan også aktivere SIM-kortet ditt i Mitt Telenor-appen. Velg SWAP, SIM & PUK nederst på oversiktssiden.

Merk, det kan ta inntil 5 minutter før ditt nye SIM-kort blir aktivt, ditt gamle SIM-kort blir automatisk deaktivert.

?

Sperre SIM-kort

Blir du frastjålet eller mister mobiltelefonen din, anbefaler vi at du sperrer abonnementet så fort som mulig. I det du sperrer abonnementet blir SIM-kortet sperret, og du unngår at andre misbruker det.

Det er flere måter å sperre abonnementet på:

  • Sperr abonnementet på Mine sider. Velg nummeret det gjelder (hvis du har flere mobilabonnement), trykk Administrer og Sperre abonnement midlertidlig.
  • Sperre SIM-kort i Mitt Telenor, velg SWAP, SIM & PUK nederst på oversiktssiden.
  • Ring 915 09000 og sperr abonnementet i den automatiske tastemenyen, uansett tid på døgnet. 

Kommer mobiltelefonen til rette igjen, kan du gjenåpne abonnementet via Mine sider eller tastemenyen.

Vær oppmerksom på at abonnementsavgiften fortsetter å løpe selv om SIM-kortet er sperret.

Les mer om sperring av mobilen ved tyveri og tap

?

SIM-kort til nettbrett

For å surfe med nettbrettet ditt på mobilnettet, trenger du et Data-SIM eller et eget mobilt bredbånd-abonnement.

?

eSIM

eSIM er et elektronisk SIM-kort som kan programmeres og aktiveres digitalt, til forskjell fra dagens fysiske SIM-kort. 

eSIM kan bestilles ved å ringe kundeservice, og aktiveres ved kjelp av en QR-kode.
Vi støtter for øyeblikket kun eSIM Tvilling på Samsung Galaxy Watch.

?

Bestille ekstra SIM-kort/tvilling

Hvis du trenger et ekstra SIM-kort med samme abonnement, for eksempel til en ekstra mobil, kan du bestille tvilling på Mine sider. Les mer om tvilling
?

PIN- og PUK-kode