jente ser på mobil

PIN, PUK eller skjermlås?

Når mobilen er låst vil den be om en kode. Normalt vil det stå på skjermen hvilken kode den ber om, men det kan noen ganger være litt forvirrende å skille disse fra hverandre.

Dette er de vanligste kodene:

  • Skjermlåskode

    En 4- eller 6-sifret kode, eventuelt et mønster du bruker for å åpne skjermen på mobilen.

  • PIN-kode

    En 4-sifret kode som tilhører SIM-kortet. Denne koden er personlig og kan endres.

  • PUK-kode

    En 8-sifret kode som tilhører SIM-kortet. Denne koden kan ikke endres.

PIN-koden trenger du for å få dekning hvis mobilen har vært avskrudd. Har du glemt denne, kan du åpne opp mobilen med PUK-koden til SIM-kortet.

Merk: Dersom mobilen ikke spesifikt ber om PIN- eller PUK-kode, er det stort sett en skjermlåskode som skal tastes inn.

Hent PUK-kode på Mine sider

  1. Logg inn på Mine sider

  2. Velg Mobil

  3. Velg Se alle detaljer ved abonnementet det gjelder

  4. Velg enheten det gjelder under Enheter og SIM

  5. Trykk på Vis PUK-koder

Endre eller lage ny PIN-kode

Når du skrur på mobilen kan du lage ny PIN-kode ved å taste inn PUK-koden.

  1. Skriv inn PIN-koden feil tre ganger.

  2. Oppgi PUK-koden på 8 siffer.

  3. Skriv inn ny PIN-kode (denne velger du selv).

  4. Gjenta den nye PIN-koden.

Neste gang du blir bedt om å skrive inn PIN-kode kan du skrive inn den nye du har laget. Det er også mulig å endre PIN-koden under Innstillinger til mobilen, men fremgangsmåten kan variere avhengig av type mobil.

Problemer med PUK-kode?

?

Tastet feil PUK-kode

Du har 10 forsøk på å taste riktig PUK-kode. Taster du feil PUK-kode mer enn 10 ganger, blir SIM-kortet blokkert og du vil trenge et nytt kort.

Slik bestiller du nytt SIM-kort.