Forsiden Kundeservice Mobil Abonnement og tjenester

Hjelp til Kontantkort

Vi anbefaler at du laster ned Mitt Telenor-appen, som gjør det enkelt å lade og sjekke saldoen på kontantkortet ditt.

Lade kontantkort

Du kan lade kontantkortet på flere måter:

På nett: Lad ditt eget eller andres kontantkort på nett.
I Mitt Telenor kan du bruke Vipps til å lade kontantkortet
Ladekort: Ladekort eller elektronisk ladekode i form av kvittering selges i de fleste dagligvarebutikker, bensinstasjoner og kiosker.
Ring ladetelefonen på nummer 915 00 900 og tast inn koden du får oppgitt på kvitteringen.

Lad kontantkort på Mine Sider

Sjekke saldo på kontantkort

Du kan sjekke saldoen på kontantkortet ditt på flere måter:

Mine sider: Logg inn på Mine sider via linken under, velg nummeret det gjelder. Saldo står til høyre.
Mitt Telenor: Saldo vises på hovedsiden i appen
Kontofon: Ring kontofon på nummer 915 00 500.
SMS: Send SALDO til 2525
Tjenesten er kostnadsfri.

Sjekk saldo på Mine Sider

Bruk og lading i utlandet

Kontantkort kan brukes i mange land. Priser for bruk av kontantkort i utlandet

I EU/EØS gjelder norske priser ved bruk av kontantkort.

Undersøk hvilke operatører vi har avtale med før du reiser.

Lading i utlandet:

På nett: Lad ditt eget eller andres kontantkort på nett.
I Mitt Telenor kan du bruke Vipps til å lade kontantkortet
Ladekort: Hvis du har et ladekort eller en elektronisk ladekode, kan du ringe +47 915 00 900 og taste inn koden du får oppgitt på kvitteringen.

Aktivere startpakke - Telenor Kontant

Når du har kjøpt eller bestilt startpakke for kontantkort må det aktiveres og registreres før du kan bruke det. Du aktiverer kontantkortet ved å ringe 915 00 500.
Har du ikke norsk personnummer, må du gå innom en forhandler og vise frem gyldig legitimasjon for å registrere kontantkortet.
Bestilling og priser
Problemer med SMS/MMS til andre med Kontant Familie?

For å kunne sende SMS/MMS med Kontant Familie må du ha minimum en krone på kontantkortsaldoen, selv om det ikke koster noe å sende SMS/MMS med Kontant Familie.
Beløpet blir ikke trukket fra din konto, men saldo kan ikke være null.
Du kan likevel ringe de andre med Kontant Familie selv om du har null kroner på kontantkortet.
Hva skjer med min saldo ved oppsigelse eller endring til abonnement?

Ta kontakt med oss på 915 09000 , så hjelper vi deg med å få overført resterende ringesaldo.

Sperret kontantkort eller mistet ringesaldo?

Kontantkortet varer i 15 måneder etter siste lading. Lader du ikke kontantkortet innen den tid, vil resterende ladebeløp bli slettet og nummeret sperret.

Hvis du ønsker gjenåpne nummeret, trenger du bare lade opp valgfritt beløp.

Hadde du ringesaldo som er blitt slettet? Ta kontakt med oss på kundeservice, så refunderer vi beløpet.