Hjelp til bredbånd og fiber
Andre spørsmål om bredbånd og fiber
Hvor finner jeg brukerveiledningene for eldre rutere og modem
Her kan du laste ned brukerveiledninger for eldre rutere og modem-modeller.
Rutere:
Modem:
Hvordan melder jeg flytting?
Du kan melde flytting ved å ringe kundeservice på nummer 915 09000.
For bredbånd og hjemmetelefon bør du gi oss beskjed tre uker før ønsket oppkoblingsdato.
Flere spørsmål om flytting? Les mer om flytting her
Ønsker du hjelp med oppkoblingen av bredbåndet? Når du melder flytting får du en gratis samtale til Telenoreksperten (verdi 598,-).
Hvordan sikrer jeg hjemmenettet ved lyn og torden?
Trekk ut alle ledninger på ruter, pc og annet teleutstyr hvis det er fare for torden. Det bør du også gjøre om du skal reise bort. Ta gjerne bilde av hvordan utstyret er koblet til først, så er det enkelt å koble det opp igjen.
Hvis ruteren din blir ødelagt av lynnedslag, dekkes dette dessverre ikke av Telenor. Da må du bestille ny ruter på Mine sider. Velg ditt bredbåndsabonnement, og trykk på Bestill ny ruter.