Far med to sønner som bruker PC

Forhold hjemme hos deg

  • Plassering av utstyret ditt: Ruteren bør plasseres nærmest mulig der du bruker Internett mest. Tenk på plassering i forhold til fysiske hindringer (for eksempel murvegger) som kan hindre wifi-signalene fra å nå ut i hele huset ditt, og støykilder (eksempelvis babycall og microbølgeovn).
  • Antall samtidige brukere: Er dere mange i husholdningen som bruker bredbåndet samtidig og abonnementet dere har ikke er tilpasset dette, kan det medføre at hastigheten oppleves som lavere. 
  • Utdatert eller feil på eget utstyr: Utdatert programvare, gammel pc, gammelt nettverkskort, lite minne, treg prosessor, eldre modem/ruter, virus, spionprogram på pc-en eller mobilen. Alle disse elementene kan påvirke hastigheten på bredbåndet. 
  • Trådløst nettverk: Vi anbefaler at du passordbeskytter ditt trådløse nettverk slik at uvedkommende ikke får brukt nettverket ditt, og at du i tillegg har sikkerhetsbeskyttelse på enhetene dine.
  • Skytjenester: De fleste skytjenester har forhåndsinnstilt at de automatisk laster opp via wifi (trådløst nett). Har du bredbånd med lav opplastingshastighet vil det kunne påvirke tiden dette tar.
  • Hastighetsmåling: Benytter du kabel mellom pc og ruter/modem i stedet for trådløst nett, vil du sannsynligvis oppleve bedre nettytelse fordi du eliminerer hindringene som kan påvirke hastigheten. Mangler du dekning i alle rom, kan kjøp av en signalforsterker være løsningen.

Forhold ved sentralen og linjen

Uavhengig av hvilken bredbåndsleverandør du velger, er det noen faktorer som spiller inn på hvilken hastighet og kapasitet du får på internettet i boligen din.

For bredbånd (ADSL/VDSL):

  • Den fysiske lengden på linjen fra boligen til sentralen. Jo nærmere sentralen du bor, desto høyere hastighet kan vi levere.
  • Tykkelsen og lengden på linjen, hvor lenge kobberet har ligget, slitasje og andre lignende forhold.


For både bredbånd (ADSL/VDSL) og fiber:

  • Antall brukere som er koblet til samme sentral. Jo flere som er koblet på, desto flere er det som deler på kapasiteten.

Ofte stilte spørsmål

?

Hvilken hastighet kan jeg få?

Sjekk hvilket abonnement og hvilken hastighet som er tilgjengelig på din adresse: Ta bredbåndssjekken.
Når du tar bredbåndssjekken, utfører vi en linjesjekk basert på adressen du skriver inn. Du vil få oppgitt hvilken forventet hastighet du får.
Merk at du ikke utfører en bestilling eller endring før du har gått til siste steg i bestillingsløpet og bekreftet bestillingen.

?

Kan jeg få høyere hastighet?

Er du allerede bredbåndskunde hos oss, kan du raskt og enkelt sjekke om du kan få høyere hastighet. Sjekk om du kan oppgradere abonnementet.

?

Ønsker du å måle hastigheten på nettet ditt?

Dersom du synes at nettet ditt oppleves tregt, kan du ta en hastighetstest. Testen fungerer på alle typer internettilkoblinger både bredbånd og mobil.
?

Kan jeg få hjelp til mitt trådløse nettverk?

Telenoreksperten kan hjelpe deg med alle tekniske problemer du har med pc-en, nettbrettet eller mobilen din. Les mer om Telenoreksperten.

Se tips for å forbedre hastigheten hjemme

Hvordan få raskere og bedre opplevelser på nett? Et trådløst nett i hjemmet byr på mange muligheter - og noen utfordringer.