Hjelp til TV 2 Play

Her finner du hjelp til å komme i gang med TV 2 Play, logge inn og løse vanlige problemer

Kom i gangHar konto fra førVil du ha mer innhold?Trenger du mer hjelp?

Fotball VM 2026 ⚽🏆

Slik får du sett kampene:

  • TV 2 sine kamper ser du i TV 2 Play og på TV 2 Direkte 

  • NRK sine kamper ser du på NRK 1, NRK 2, NRK 3 og NRK TV 

Har du T-We, finner du alt samlet på ett sted.
Med Streamix får du enkel tilgang til strømmetjenester og kan velge inn TV 2 Play.

For å se TV 2 sine kamper må du ha TV 2 Play og aktivere tjenesten før kampstart. Hvis to kamper går samtidig, kan TV 2 vise én kamp på TV 2 Sport 1.


Skal du se VM fra utlandet?

  • T-We og TV 2 Play fungerer i EU/EØS

  • Fungerer ikke utenfor dette området. VPN kan ikke brukes.

Hjelp til TV 2 Play - eksempelbilder av serier som kan strømmes

Har du TV 2 Play inkludert i abonnementet ditt?

TV 2 Play er inkludert i T-We. Du kan se innhold på TV-boksen din, i T-We-appen, i TV 2 Play-appen og på tv2play.no. For å få tilgang til våre strømmetjenester må TV-boksen være koblet til internett.

Kom i gang

Slik kommer du i gang på TV-boksen

  1. Finn programmet du vil se på din T-We Boks og trykk på Spill av i TV 2 Play eller Se i TV 2 Play

  2. Trykk på Kjør på for å aktivere kontoknytning mellom TV 2 og Telenor
    Vent noen sekunder mens dette pågår

  3. Trykk på Spill av filmen når du får opp "Alt er klart-bildet" på skjermen

Du kan bruke TV 2 Play alle steder der den er tilgjengelig

Om det er på TV-boks, på mobil, nettbrett, SmartTV og AppleTV, Chromecast eller via T-We appen/TV 2 Play-appen. Tjenesten er også tilgjengelig på tv2play.no.

Last ned TV 2-appen enkelt her: Google Play Store eller App Store

Slik kommer du i gang på T-We app

Vil du ha mer innhold?

Ønsker du mer innhold enn det som er inkludert, kan du velge en større pakke eller legge til tilvalg.
Hvis du trenger mer sport, flere samtidige avspillinger eller andre tillegg, finner du dette på kontosidene til TV 2 Play.


Hvis du vil endre innholdet i T-We-abonnementet ditt, gjør du det i Telenors innholdsvelger eller på Mine Sider. Hos oss har du mulighet til å oppgradere TV 2 abonnementet ditt til f.eks.:

  • TV 2 Play Start

  • TV 2 Play Standard* med reklame

  • TV 2 Play Standard*

*Standard-abonnementene inkluderer Disney+

Dette vil koste ekstra - all informasjon finner du inne på Mine Sider

Har du TV 2 Play-konto fra før?

Hvis du allerede har en konto til TV 2 Play, kan du koble den sammen med T-We abonnementet ditt. På den måten får du Start-pakken uten ekstra kostnad, og du får rabatt om du vil oppgradere til pakker med mer innhold. Har du brukt TV 2 Play tidligere, kan du som regel bruke den samme kontoen når du aktiverer tilgang via T-We.

  1. Finn programmet du vil se på din T-We Boks og trykk på Spill av i TV 2 Play

  2. Trykk på Kjør på for å aktivere kontoknytning mellom TV 2 og Telenor

  3. Trykk på Slå sammen... ved spørsmål om du ønsker å slå sammen dine kontoer
    Vent noen sekunder mens dette pågår

  4. Trykk på Spill av filmen når du får opp "Alt er klart-bildet" på skjermen

  1. Finn programmet du vil se på din T-We Boks og trykk på Spill av i TV 2 Play eller Se i TV 2 Play

  2. Trykk på Kjør på for å aktivere kontoknytning mellom TV 2 og Telenor
    Vent noen sekunder mens dette pågår

  3. Trykk på Spill av filmen når du får opp "Alt er klart-bildet" på skjermen

Hvis du har oppgradert til en større pakke enn Start, må dette avsluttes før du kan slå sammen kontoene. Oppgraderingen er gjerne forhåndsbetalt, men du beholder tilgangen frem til utløpsdatoen. Når denne datoen er passert, kan du koble sammen din eksisterende konto med T-We-kontoen.

Slik gjør du det:

  1. Åpne opp TV 2 Play i din nettleser

  2. Trykk på Logg inn, skriv inn din e-postadresse og trykk Gå videre

  3. Skriv inn ditt eksisterende passord

  4. Trykk på din profil oppe i høyre hjørne

  5. Velg Konto

  6. Velg Mine kjøp

  7. Trykk på Stopp på pakken du abonnerer på

  8. Logg ut

Når pakken du har betalt for har utløpt, kan du slå kontoen din sammen med T-We kontoen.

Koble sammen eksisterende TV 2 Play-konto med T-We konto:

  1. Trykk på Logg inn på nytt, og velg Fortsett med Telenor T-We

  2. Logg inn med Telenor ID

  3. Trykk på Kjør på

  4. Fyll inn mobilnummer og annen informasjon og velg Lagre informasjonen

  5. Skriv inn ditt passord til eksisterende konto i TV 2 Play

  6. Velg Kjør på for å koble kontoene sammen

  7. Velg Logg inn for å logge inn på kontoen

  8. Velg Spill av... for å se på ønsket innhold

Ønsker du oppgradere pakken igjen, kan du gjøre det etter kontoene er slått sammen. Det gjør du ved å logge deg inn på TV 2 Play i din nettleser.

Da må abonnementet hos den andre leverandøren vanligvis avsluttes før du kan bruke TV 2 Play via T-We.

Når det er gjort, kan du følge veiledningen som ligger øverst her, "Koble eksisterende TV 2 Play-konto sammen med T-We".

Feilmeldinger

Får du feilmelding i appen? Kontakt TV 2 kundeservice

Får du fremdeles ikke tilgang via Telenor-abonnementet ditt? → Kontakt Telenor

Dette kan bety at:

  • TV 2 Play ikke er aktivert ennå

  • du er logget inn med feil konto

  • abonnementet står på en annen person i husstanden


Står abonnementet på en annen person?
I så fall må vedkommende legge deg til som husstandsmedlem for at du skal kunne logge inn. Vi har veiledning for hvordan dette gjøres på våre T-We app-sider.

Eieren av T-We abonnementet må også logge inn på TV 2 Play og opprette konto først.

Du har tilgang ett sted, men ikke et annet?
Da er du ofte logget inn med en annen konto på den ene enheten. Logg ut og inn igjen, og pass på at du bruker samme innlogging overalt.

Hvis abonnementet står på en annen person, må eieren av abonnementet aktivere TV 2 Play først. Deretter kan andre i husstanden få tilgang.

Hvis vi i løpet av registreringsprosessen ikke gjenfinner e-postadressen din vil du få opp en QR-kode for aktivering. Der vil du bli bedt om å registrere navn, telefonnummer og din e-post adresse. Deretter vil du kunne følge ordinært aktiveringsløp igjen!


Hvis du får denne eller andre feilmeldinger underveis, prøv igjen litt senere. Blir du bedt om å registrere opplysninger eller følge en lenke/QR-kode, følger du stegene som vises på skjermen.

Dette varselet dukker opp under aktiveringsprosessen hvis du ikke har valgt inn TV 2 Play Start fra før.

Du får da valg om å enten "Gå til Telenor" eller "Direkte med TV 2 Play"

Deretter vil du kunne følge ordinært aktiveringsløp igjen!

Denne feilmeldingen dukker opp hvis du har en gammel versjon av appen på din mobil eller ditt nettbrett.

Oppdater til nyeste versjon av appen, det skal løse problemet.

Hvis du er logget inn, men fortsatt opplever feil i TV 2 Play-appen, kan det hjelpe å:

  • oppdatere appen

  • logge ut og inn igjen

  • prøve på nytt på en annen enhet

Opplever du fremdeles feil - Kontakt TV 2

Spørsmål og svar

Du kan logge inn på totalt 5 enheter samtidig, men i grunnpakken er det kun mulig med en avspilling av gangen.

Du kan oppgradere dette til flere samtidige avspillinger hos tv2play.no. Da kan du kjøpe tilvalget "Se flere samtidig" direkte hos dem.

Du kan koble sammen din nåværende konto med din T-We konto, det ligger veiledninger for dette på denne siden.

Hvis du har oppgradert til en større pakke enn Start, må denne stoppes på nettsiden til TV 2 Play før kontoene kan kobles sammen.

Hvis du er logget inn på TV 2 Play-appen på din TV-boks fra tidligere, må du logge ut der før du forsøker koble kontoene sammen. Dette gjør du ved å velge "Innstillinger" nederst i menyen, og så "Logg ut".

Disney+ er inkludert om du oppgraderer til TV 2 Play Standard

Disney+-appen er kun tilgjengelig på T‑We Boks III.
Har du en eldre T‑We Boks (II eller tidligere), vil ikke Disney+-appen vises der.

Du kan fortsatt bruke Disney+ på andre enheter, som:
– Smart‑TV
– Google TV
– Apple TV
– Mobil/nettbrett
– Disney+ på web

Har du T‑We & Streaming eller T‑We Classic?
Da har du én TV‑boks inkludert i abonnementet ditt.
Ønsker du å bytte til vår nyeste TV‑boks (T‑We Boks III), kan du bestille den og returnere den gamle.

Dette gjør du enkelt via Utstyr & Tjenester i Innholdsvelgeren på Mine Sider.

Nei.
TV 2 Play Start inngår i fast innhold i poengpakken din, og du betaler ikke ekstra poeng for denne.

Trenger du å fjerne andre strømmetjenester, så finner du veiledning for dette her.

Trenger du mer hjelp?

Kontakt Telenor hvis:

  • du ikke får aktivert TV 2 Play via T-We

  • du mangler tilgang via abonnementet ditt

  • du trenger hjelp med T-We, Mine Sider eller innhold i abonnementet ditt

Kontakt TV 2 hvis:

  • du er logget inn, men appen ikke virker som den skal

  • du trenger hjelp med TV 2-kontoen din

  • du vil ha hjelp med tilvalg, innstillinger eller bruk av TV 2 Play

Du finner mer hjelp på TV 2s hjelpesider eller ta kontakt med TV 2.