Item 1 of 1
Erstatningsenhet
Erstatningsenhet

Erstatningsenhet

Motta en erstatningsenhet tilsvarende den du har i dag, med Telenor-SIM, innen én virkedag. Gjelder også i EU og USA! Kun for deg med Plussforsikring.

  • Du får en erstatningsenhet tilsvarende den du har i dag. Merk at tilgjengelige farger kan variere.
  • Meld skaden innen kl. 18, så får du erstatningsenhet neste virkedagInntil 2 virkedager for avsidesliggende områder i Nord-Norge/Svalbard og EU/USA. For å motta erstatningsmobil innen én virkedag, må skadet eller tapt mobil godkjennes innen kl. 18.00 norsk tid på en virkedag.
  • Husk å returnere din gamle mobil slik at du ikke blir belastet et gebyr (opptil 10 000,-). Er mobilen stjålet gjelder ikke dette.
Send inn til reparasjon
Send til reparasjon

Send til reparasjon

Send inn den ødelagte enheten – og få den tilbake innen 3 virkedager.

  • Alle reparasjoner er hos et autoriserte verksted, og du får enheten tilbake innen 3 virkedager Merk at enkelte ytre strøk kan ha lenger fremsendingstid.
  • Send oss den ødelagte enheten når det passer for degDu mottar forhåndsbetalt returkonvolutt og returetikett.
  • Du betaler bare halv egenandel ved reparasjon av mobilHusk: På smartklokker og nettbrett er det ingen egenandel!
Se huskelisten før innsending
Drop-in-reparasjon
Drop in-reparasjon

Drop in-reparasjon

Meld forsikringskrav, og få mobilen reparert hos et av våre autoriserte verksted – normalt innen 1 time!

  • Når forsikringskravet ditt er godkjent, leverer du den ødelagte mobilen og en forsikringssak-ID til et avtalt verksted i nærheten av deg.Som regel er det mobiler som blir reparert på verksted – mens nettbrett og smartklokker erstattes med tilsvarende enhet.
  • Du velger verkstedet du ønsker når melder inn saken – samt når du ønsker å få utført reparasjonen.Mobilen repareres normalt innen 1 time, og du betaler bare halv egenandel!
Finn nærmeste verksted

Nyttig informasjon:

Egenandelen avhenger av hvilken mobiltelefon du har. Ved reparasjon betales halv egenandel. Se din egenandel i forsikringsbeviset ditt på Mine sider eller i Mitt Telenor-appen.

Husk! Med Plussforsikring på smartklokke eller nettbrett, betaler du ingen egenandel.

Telenor er en forsikringsmegler tilknyttet Square Trade Europe Limited (STEL) (C90216), som er autorisert i Malta som forsikringsagent i henhold til lov om forsikringsformidling (Insurance Distribution Act). STEL er agent for Starr Europe Insurance Limited (Forsikringsgiver) og både agenten og Forsikringsgiveren er regulert av Malta Financial Services Authority.