Item 1 of 1
Erstatningsenhet
Erstatningsenhet

Erstatningsenhet

Motta en erstatningsenhet tilsvarende den du har i dag, med Telenor-SIM, innen én virkedag. Gjelder også i EU og USA! Kun for deg med Plussforsikring.

  • Du får en erstatningsenhet tilsvarende den du har i dag. Merk at tilgjengelige farger kan variere.
  • Meld skaden innen kl. 18, så får du erstatningsenhet neste virkedagInntil 2 virkedager for avsidesliggende områder i Nord-Norge/Svalbard og EU/USA. For å motta erstatningsmobil innen én virkedag, må skadet eller tapt mobil godkjennes innen kl. 18.00 norsk tid på en virkedag.
  • Husk å returnere din gamle mobil slik at du ikke blir belastet et gebyr (opptil 10 000,-). Er mobilen stjålet gjelder ikke dette.
Send inn til reparasjon
Send til reparasjon

Send til reparasjon

Send inn den ødelagte enheten – og få den tilbake innen 3 virkedager.

  • Alle reparasjoner er hos et autoriserte verksted, og du får enheten tilbake innen 3 virkedager Merk at enkelte ytre strøk kan ha lenger fremsendingstid.
  • Send oss den ødelagte enheten når det passer for degDu mottar forhåndsbetalt returkonvolutt og returetikett.
  • Du betaler bare halv egenandel ved reparasjon av mobilHusk: På smartklokker og nettbrett er det ingen egenandel!
Se huskelisten før innsending
Drop-in-reparasjon
Drop in-reparasjon

Drop in-reparasjon

Meld forsikringskrav, og få mobilen reparert hos et av våre autoriserte verksted – normalt innen 1-2 timer ved booking i forkant!

  • Når forsikringskravet ditt er godkjent, leverer du den ødelagte mobilen og en forsikringssak-ID til et avtalt verksted i nærheten av deg.Som regel er det mobiler som blir reparert på verksted – mens nettbrett og smartklokker erstattes med tilsvarende enhet.
  • Du velger verkstedet du ønsker når melder inn saken – samt når du ønsker å få utført reparasjonen.Mobilen repareres normalt innen 1-2 timer ved booking i forkant, og du betaler bare halv egenandel!
Finn nærmeste verksted

Nyttig informasjon:

Egenandelen avhenger av hvilken mobiltelefon du har. Ved reparasjon betales halv egenandel. Se din egenandel i forsikringsbeviset ditt på Mine sider eller i Mitt Telenor-appen.

Husk! Med Plussforsikring på smartklokke eller nettbrett, betaler du ingen egenandel.

Telenor AS er en aksessorisk forsikringsagent for SquareTrade Europe Insurance SA  (1024.780.650), og forretningsadresse Bastion Tower Level 12 Place Du Champ De Mars 5 Brussels 1050 BE, som er autorisert i Belgia som forsikringsgiver under Belgian Insurance Supervision Act og er under tilsyn av National Bank of Belgium. For ytterligere informasjon om SquareTrade Europe Insurance SA og selskapets prosedyrer for innlevering og håndtering av krav, vennligst besøk squaretrade.no/no/telenor