De digitale enhetene dine inneholder store mengder personlig informasjon. Det første du må gjøre før du sender inn en enhet i forbindelse med en forsikringssak – enten det er en mobiltelefon, et nettbrett eller en smartklokke – er derfor å sikkerhetskopiere innholdet. Slik gjør du det:

• iPhone / iPad: Innstillinger › iCloud. Velg Sikkerhetskopier > Sikkerhetskopier nå. Er denne allerede skrudd på skal backup være automatisk på – men sjekk gjerne at dette faktisk har skjedd.

• Android: Innstillinger > Kontoer. Her kan du administrere tjenester, og aktivere/deaktivere automatisk synkronisering.

Husk at du har ubegrenset lagringsplass av mobilbilder i Min Sky-appen. Og med Se Hvem-appen lagrer du trygt alle kontaktene dine.

Før du sender inn enheten, må du huske å fjerne eventuelle fysiske SIM-kort.

Husk også å fjerne annet utstyr du måtte ha på mobilen, som deksler og lignende.

Før du sender mobilen til reparasjon er det viktig at du fjerner låsekoden på enheten og skrur av Finn min iPhone/Enhet.

Av sikkerhetsmessige årsaker må mobilen nullstilles før du sender den til reparasjon. Å nullstille mobilen betyr at du sletter alt innhold og setter mobilen tilbake til fabrikkinnstillinger.

Når mobilen er nullstilt, kan du trygt sende den til reparasjon uten å bekymre deg for at bilder, meldinger eller annen personlig informasjon blir tilgjengelig for andre. Innholdet på enheten blir uansett trygt slettet ved mottak.