MobilSvar

Med MobilSvar aktivert kan de som prøver å ringe deg legge igjen en beskjed eller telefonnummer. Nummeret til MobilSvar er (+47)915 09 001, og er felles for alle Telenor-kunder.

?

Hvordan slår jeg av eller på MobilSvar?

MobilSvar er slått på som standard. 

Slå av MobilSvar: Tast ##002#, trykk ring/send. 

Slå på MobilSvar: Tast **004*+4791509001#, trykk ring/send. 

Du kan også administrere MobilSvar fra Mine sider, velg MobilSvar. 

Er du bedriftskunde med Mobilt Bedriftsnett, må du viderekoble i mobilklienten.

?

Hvordan endrer jeg tiden før samtalen går i MobilSvar?

Du kan velge mellom 5, 10, 15, 20, 25 og 30 sekunders ringetid før samtalen går til MobilSvar. 

Tast **61*91509001**<antall sekunder>#, trykk send/ring, for eksempel: **61*91509001**15# og send/ring. 

Om du skal bruke en eller to stjerner før du taster inn antall sekunder, avhenger av typen mobiltelefon du har. Du vil få en feilmelding om du taster feil antall stjerner.

Merk, har du Tvilling endres ringetiden for viderekobling fra mobilen med hoved-SIMkortet.

?

Hvordan legger jeg inn en personlig velkomsthilsen?

Ring 915 09 002 fra din mobil for å legge inn ny eller endre din personlige velkomsthilsen.

?

Hvordan bruker jeg MobilSvar i utlandet?

Ring +47 915 09 001 fra din mobil, tast inn MobilSvar-koden. Har du ikke MobilSvar-koden din, send SMS MS til 1999

Når du befinner deg i utlandet blir du fakturert vanlig samtaletakst hvis du hører på en melding som er lagt igjen på din MobilSvar.

Se priser for bruk av mobil i utlandet 

Du blir ikke fakturert hvis noen legger igjen en beskjed selv om du befinner deg i utlandet. 

Ønsker du å slå av MobilSvar når du er ute og reiser?

Slå av MobilSvar: Tast ##002#, trykk ring/send

Slå på MobilSvar: Tast **004*+4791509001#, trykk ring/ send.

?

Hvordan kan jeg høre talemeldingene mine fra en annen telefon?

  1. Ring + 47 og ditt mobilnummer. Det vil ringe som vanlig på ditt nummer.
  2. Når du hører din egen velkomsthilsen, avbryt denne med å taste *.
  3. Tast deretter din MobilSvar-kode, trykk #. Har du glemt koden, får du den tilsendt ved å taste *. Koden sendes til ditt mobilnummer.
?

Hva er MobilSvar-koden min og hvordan endrer jeg den?

Du kan få tilsendt ny MobilSvar-kode via Mine sider.

Velg MobilSvar, deretter Endre MobilSvar-kode. Trykk på Glemt din MobilSvar-kode?

Du kan også sende SMS MS til 1999 for å få tilsendt MobilSvar-koden til din mobil. 

Vi anbefaler deg å endre til en personlig kode som er enklere å huske. Du trenger koden når du ønsker å høre på dine beskjeder fra en annen telefon.

Tre måter å endre kode på:

  • De 3 første gangene du ringer MobilSvar får du hjelp via startveiledningen til å endre koden til en personlig kode.
  • Ring MobilSvar, trykk 3 når du er kommet i hovedmenyen. Følg veiledningen du får opplest.
  • Logg inn på Mine sider, velg MobilSvar (til høyre), deretter Endre MobilSvar-kode.
Koden må være mellom 4 og 6 siffer.
Kundeservice

Vi hjelper deg

Kundeservice er her når du trenger hjelp. Kontakt oss på 915 09000 (8-20), e-post eller Facebook.