For deg som er kunde

Du kan melde flytting på Mine sider eller ved å ringe kundeservice på nummer 915 09000. Når du melder flytting, får du også et flyttetilbud fra oss.

For bredbånd og hjemmetelefon bør du gi oss beskjed tre uker før ønsket oppkoblingsdato.

Trenger du hjelp med oppkobling av bredbåndet? Når du melder flytting får du en gratis samtale til Telenoreksperten (verdi 598,-).

For deg som vil bli kunde

Du som ikke allerede er kunde hos Telenor, må først se hvilke hastigheter og tilbud som er tilgjengelige på din nye adresse.

Du kan også ringe kundeservice på nummer 915 09000, så hjelper vi deg å bestille abonnementet som passer for deg.

Husk å bestille tre uker før innflytningsdatoen, så har du bredbånd eller hjemmetelefon klar til bruk når du flytter inn.

?

Hvordan endrer jeg adresse hvis jeg ikke skal flytte?

Du kan selv endre adressen din på Mine sider.

Logg inn på Mine sider. Velg abonnementet det gjelder, deretter Endre min adresse (nederst på siden).

?

Kan jeg ta med ruteren fra Telenor når jeg flytter?

Ja. Har du ruter fra Telenor tar du det med deg til din nye bolig.
?

Kan jeg beholde mitt fasttelefonnummer?

Flytter du innenfor samme område, kan det være mulig å beholde telefonnummeret ditt. Dette avhenger av hvilken sentral den nye boligen er knyttet mot.

Dersom du ikke flytter innenfor samme område, er det ikke mulig å beholde samme telefonnummer. Du vil da få tildelt et nytt telefonnummer. Telenor legger inn en talebeskjed med henvisning til ditt nye nummer til de som ringer ditt gamle telefonnummer.

Har du Bredbåndstelefoni fra Telenor kan du ta med deg ditt gamle nummer uansett hvor i landet du flytter.

?

Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt?

Hvis du ønsker å ta med deg abonnementet til din nye adresse, får du et godt tilbud og hjelp av Telenoreksperten. Ønsker du likevel å si opp ditt abonnement, gå til oppsigelse.