Hjelp med innlogging
Glemt passord?
Hvis du har glemt ditt passord har du 3 muligheter for å hente et nytt passord. Du kan hente ut nytt passord på Mine sider, bestille på SMS eller få sendt i posten. Av sikkerhetsmessige årsaker er det ikke mulig å lage sitt eget passord. Det er heller ikke mulig for kundeservice å hente ut passord for deg.
Ditt passord er ikke det samme som du benytter for å logge inn på Mine sider.
Slik får du nytt passord fra Mine sider
Velg Administrer e-post
Klikk Administrer etter at du har markert e-posten du ønsker passord til
Velg Endre ved siden av passord
Velg Få nytt passord
Du får da tildelt et nytt passord for din e-post. Det kan ta opptil 30 minutter før det nye passordet vil fungere.
Slik får du nytt passord på SMS
Send en SMS med passord <ditt brukernavn› til 1980. For eksempel 'Passord ola_nordmann' (det som står før @ på e-postadressen din)
Vent inntil 30 minutter på at passordet blir aktivt
Hvis du ikke mottar noe nytt passord, er det fordi mobilnummeret ditt ikke er knyttet til e-postadressen:
Velg Administrer e-post
Marker e-postadressen det gjelder
Velg Administrer
Legg til mobilnummer for tilsending av passord
Slik får du nytt passord i posten
Vi kan sende deg et nytt passord i posten i løpet av 5-7 virkedager. Vær oppmerksom på at du ikke vil ha tilgang til din e-post fra vi behandler henvendelsen til du mottar passordet. Av sikkerhetsmessige grunner kan vi kun sende ut passord hvis adressen du oppgir i skjemaet stemmer overens med adressen vi har registret på ditt abonnement.
