Hjelp til innlogging
Opplever du problemer med å logge inn på din Telenor e-post? Her finner du svar på de vanligste problemene og til hva du gjør hvis du har glemt ditt passord.
Slik logger du inn
Hvordan du logger inn for å lese e-post varierer fra innlogging via online.no og epost.telenor.no.
Se veiledning under.
Innlogging epost.telenor.no
- Fyll ut Brukernavn (det som står før @ på e-postadressen din)
- Fyll ut Passord
- Trykk Logg inn
Innlogging online.no
- Fyll ut E-postadresse (skriv hele adressen)
- Fyll ut Passord
- Trykk Logg inn
Får du opp feilmelding?
Dersom du får opp feilmelding Innlogging feilet. Oppgitt brukernavn og/eller passord er feil kan du forsøke å endre ditt passord ved å følge en av metodene lenger ned på siden.
Få nytt passord fra Mine sider
- Logg inn på Mine sider
- Velg Administrer e-post
- Klikk Administrer etter at du har markert e-posten du ønsker passord til
- Velg Endre ved siden av passord
- Velg Få nytt passord
Du får da tildelt et nytt passord for din e-post. Av sikkerhetsmessige årsaker er det ikke mulig å lage sitt eget passord. Det kan ta opptil 30 minutter før det nye passordet vil fungere.
Få passord på SMS
Hvis mobilnummeret ditt er registrert som kontaktnummer på abonnementet e-posten er knyttet til, kan du få nytt passord tilsendt på SMS:
- Send en SMS med passord <ditt brukernavn› til 1980.
For eksempel 'Passord ola_nordmann' (det som står før @ på e-postadressen din) - Vent inntil 30 minutter på at passordet blir aktivt
Hvis du ikke mottar noe nytt passord, er det fordi mobilnummeret ditt ikke er knyttet til e-postadressen:
- Logg inn på Mine sider
- Velg Administrer e-post
- Marker e-postadressen det gjelder
- Velg Administrer
- Legg til mobilnummer for tilsending av passord
Få nytt passord i posten
Vi kan sende deg et nytt passord i posten i løpet av 5-7 virkedager. Vær oppmerksom på at du ikke vil ha tilgang til din e-post fra vi behandler henvendelsen til du mottar passordet. Av sikkerhetsmessige grunner kan vi kun sende ut passord hvis adressen du oppgir i skjemaet stemmer overens med adressen vi har registret på ditt abonnement.
Send inn skjema for nytt passord
Send inn skjema for nytt passord
?
Kan kundeservice gi meg nytt passord?
Nei. Av sikkerhetsmessige årsaker kan dessverre ikke kundeservice hjelpe deg med passord til e-posten din, det må du bestille selv.
?
Kan jeg lage mitt eget passord?
Nei, det er dessverre ikke mulig å lage sitt eget passord til e-postkontoen. Dette er av sikkerhetsmessige årsaker.
