Sikkerhetspakken Norton avvikles

Fra 31. desember 2022 vil ikke lenger sikkerhetspakken Norton være en del av Telenors tilbud.

I dag har de aller fleste av våre kunder en aktiv sikkerhetspakke som Windows Defender eller  XProtect innebygd i operativsystemet på sin PC/ MAC, og er dermed godt beskyttet mot virus. 

I tillegg er sikkerhetsfilter Nettvern inkludert i alle Telenors bredbåndsabonnement, slik at du kan surfe tryggere.

Dette medfører at vår sikkerhetspakke fra Norton ikke lenger vil være nødvendig. 

Vi anbefaler derfor våre kunder å avinstallere sikkerhetspakken Norton levert av Telenor, slik at sikkerhetsmekanismene i operativsystemet vil virke optimalt.

Nedenfor finner du hjelp til hvordan du gjør det:

Slik avinstallerer du Norton for PC 

Måten du avinstallerer sikkerhetspakken på, avhenger av hvilken versjon du har på ditt Windows operativsystem. Informasjon om hvordan du ser dette, finner du under spørsmål og svar nedenfor.

Avinstallering av Norton på Windows 10 and 11:

  1. Velg Startmenyen og søk etter Norton

  2. Trykk på og hold (eller høyreklikk på) Norton, og velg deretter Avinstaller. Kontrollpanelet åpner seg.

  3. Velg Avinstaller. Dersom du blir bedt om det, legg inn administrator passord.

Avinstallering av Norton på Windows 7 and 8:

  1. Velg Start , og gå til Kontrollpanel.

  2. Velg Avinstaller et program.

  3. Velg Norton i listen.

  4. Velg eller klikk øverst på Avinstaller/endre.

  5. Velg Ja for å bekrefte avinstalleringsprosessen.

  6. Hvis du blir spurt, restart maskinen din.

Slik avinstallerer du Norton for Mac

  1. Finn programmet i Finder. De fleste programmene ligger i Programmer-mappen, som du finner ved å klikke på Programmer i sidepanelet i et Finder-vindu. Eller du kan bruke Spotlight til å finne programmet, og deretter trykke på og holde inne Kommando-tasten (⌘) samtidig som du dobbeltklikker på programmet i Spotlight.

  2. Dra programmet til papirkurven, eller velg programmet og velg Fil › Flytt til papirkurv.

  3. Hvis du blir spurt om brukernavn og passord, skriver du inn navnet og passordet til en administratorkonto på Macen. Dette er sannsynligvis navnet og passordet du bruker til å logge på Macen.

  4. For å slette programmet velger du Finder > Tøm papirkurv.

Spørsmål og svar

?

Hva skjer hvis jeg ikke avinstallerer Norton

For at Windows Defender skal aktiveres må nåværende antivirusprogram avinstalleres.

Svært mange har nå PC med Windows 10 med inkludert Security pakke, som også inneholder Defender (antivirus program). Dette er gratis, oppdateres automatisk, er godt integrert med øvrige Microsoft program og operativsystem, tar lite kapasitet og har de siste årene blitt betydelig oppgradert. Dette vil for de fleste være en god erstatning.

?

Hvordan ser jeg hva slags operativsystem jeg har

  1. Velg Start > Innstillinger > System > Om . ..

  2. Under Windows-spesifikasjoner kan du se hvilken utgave og versjon av Windows enheten som kjører.

?

Hva skjer dersom jeg har kjøpt ekstra lisens som gjelder frem til 31. januar?

For de kundene som har kjøpt tilleggslisenser hos Norton vil disse være aktive tom 31.01.23 - I henhold til den perioden de allerede har betalt for.

?

Finnes det virusprogrammer som er gratis

Det finnes flere gratisløsninger for beskyttelse mot virus. F.eks Avast. Disse kan du laste enkelt ned på din maskin. Dette er ikke noe Telenor supporterer.

?

Hva skjer dersom jeg allerede har betalt Norton ut februar

Dersom du har betalt for Norton ut februar, vil du beholde produktet frem til 31. januar og bli kreditert for februar på din neste faktura.