Mine sider
Meny
Alltid På Nett-garanti
I dag er vi avhengig av et bredbånd som alltid fungerer. Med bredbånd fra oss har du en Alltid På Nett-garanti om noe skulle skje med nettet ditt. Opplever du feil på bredbåndet får du en datapakke, dersom vi ikke får deg på nett igjen i løpet av samtalen med oss.
Slik fungerer garantien
Feil på bredbåndet
Du oppdager at du ikke kommer på nett med bredbåndet ditt.
Ring kundeservice
Du melder om feilen ved å ringe kundeservice på 915 09000.
Vi får deg på nett
Enten ved feilretting over telefonen eller med datapakke
Garantien innebærer
Løser vi ikke feilen i løpet av samtalen får inntil 5 personer i husstanden med et mobilabonnement fra Telenor, en datapakke (15 GB/10 dager) slik at dere kommer på nett. På grunn av Korona-situasjonen og økt bruk av bredbånd hjemme, dobler vi i en periode nå datapakken som er inkludert i Alltid På Nett-garantien. Har du mobilabonnement fra Telenor, får inntil 5 personer i husstanden en datapakke på 30 GB/10 dager.
Har dere ikke mobilabonnement fra Telenor, se våre abonnement.
Vi refunderer en halv månedsavgift på din neste bredbåndsfaktura. Se mer under vilkår og ofte stilte spørsmål.
Ny kunde? Sjekk om du kan få internett med Alltid På Nett-garanti
Ofte stilte spørsmål
?
Hva går garantien ut på?
?
Hvem får garantien?
?
Når er kundeservice åpen?
?
Når gjelder garantien?
?
