Det skal være lov til å ombestemme seg, og det er ikke alltid like enkelt å velge den rette mobilen på første forsøk. Det finnes tross alt veldig mange modeller å velge mellom. Dersom du ombestemmer deg når du har kjøpt en mobiltelefon fra vår nettbutikk, kan du sende den tilbake til oss innen 60 dager. Åpent kjøp gjelder kun ved kjøp av en mobiltelefon og kun kjøp av mobiltelefon gjennom vår nettbutikk. Om den er kjøpt med eller uten Splitt, spiller ingen rolle.

Mobiltelefonen du ønsker å returnere må være i tilnærmet lik tilstand som når du mottok den fra oss. Vi anbefaler derfor at du beskytter mobilen med både skjermbeskytter og deksel i perioden 60 dagers åpent kjøp gjelder. Mobilen må returneres tilbake sammen med det utstyret som fulgte med, som for eksempel ladekabel og ørepropper. Du må også returnere andre produkter som ved tilbud eller kampanje var inkludert i kjøpet.

Eksempel: dersom du kjøpte en mobiltelefon som var på kampanje med et inkludert produkt på kjøpet, for eksempel gratis ørepropper, må disse også returneres med mobilen hvis du ønsker å benytte deg av 60 dagers åpent kjøp.

Før du sender inn mobilen til oss må du blant annet sørge for at mobilen kan slås av og på uten problemer, at sporingstjenester er deaktivert og at mobilen er satt tilbake til fabrikkinnstillingene. Du finner en fullstendig oversikt over alle kravene i våre vilkår.