Sperre mobilen mot uønskede utgifter

Med våre sperretjenester slipper du overraskelser på mobilregningen. Sperr for bestemte tjenester eller samtaler, som utenlands- eller Teletorg-samtaler eller sett opp beløpsgrense

Slik legger du inn sperringer

  1. Logg inn på Mine Sider

  2. Trykk på Mobil og abonnement

  3. Velg abonnementet du ønsker legge inn sperring på

  4. Velg Innstillinger

  5. Velg Sperringer

  6. Aktiver ønsket sperring ved hjelp av bryteren til høyre for sperren og trykk på Lagre innstillinger


Du velger selv hvilke sperringer du så vil legge inn. Sperringen vises i oransje når den aktiveres og i grønt når den er aktivert. Sperringene har ingen kostnad.

  • Hvilke sperringer finnes?

    Du kan sperre for følgende typer kostnader:

    • Alle utgående samtaler

    • Innkommende samtaler

    • Bruk i utlandet

    • Sperr for samtale til utlandet

    • Utgående internasjonale samtaler, unntatt samtaler til Norge og landet du befinner deg i hvis du er i utlandet

    • Innkommende samtaler i utlandet

    • Alle utgående samtaler til Teletorg informasjon (820xxxxx)

    • Alle utgående samtaler til Teletorg underholdning (829xxxxx)

    • Alle utgående samtaler til nummeropplysningene 18xx (bestill hos kundeservice på nummer 915 09000)

    Logg inn på Mine sider for å aktivere sperringer. Velg abonnementet det gjelder, deretter Tjenester. Du bestemmer selv hvor mange sperringer du vil ha.

  • Hvordan sperrer jeg ved tyveri?

    Ønsker du å sperre en mobil som er tapt eller stjålet? Slik sperrer du abonnementet ditt

Mobbefilter

Får barnet ditt uønskede SMS? Mobbefilteret stopper nye meldinger og gir avsender en advarsel på SMS om at vedkommende har blitt nektet å sende meldinger. Du kan administrere Mobbefilter på Mine Sider.

Mobbefilter ble stoppet for salg 01. juni 2024 - Men du kan blokkere uønskede SMS/MMS direkte på de aller fleste mobiler nå. Velg mobiltype under og følg veiledningen.

  • Blokkere SMS/MMS på mobilen

    iPhone

    Fra anropslisten: Trykk på (i) ved siden av nummeret du ønsker å blokkere, scroll ned  og velg «Blokker»

    Fra Meldinger: trykk på nummeret du vil blokkere i listen. Trykk deretter på nummeret en gang til, velg «info» og scroll ned til «Blokker»

  • Blokkere SMS/MMS på mobilen

    Android

    Fra anropslisten: trykk på nummeret du ønsker å blokkere, deretter (i) og velg «Blokker»

    Fra SMS/Meldinger appen: trykk og hold inne på nummer du ønsker å blokkere, deretter prikkmenyen (mer) og «Blokker»

  • Legge til nummer i sperrelisten

    1. Logg inn på Mine Sider

    2. Trykk på Mobil og abonnement

    3. Velg abonnementet som har Mobbefilter aktivert

    4. Velg Innstillinger

    5. Trykk på Mobbefilter

    6. Skriv inn mobilnummeret du ønsker å sperre

    7. Trykk Legg til

  • Kopi av SMS fra blokkerte nummer

    Dersom det blir sendt SMS fra et sperret nummer, kan du velge å få en kopi av denne tilsendt på epost.

    1. Logg inn på Mine Sider

    2. Trykk på Mobil og abonnement

    3. Velg abonnementet som har Mobbefilter aktivert

    4. Velg Innstillinger

    5. Trykk på Mobbefilter

    6. Under SMS-kopi - skriv inn ønsket e-postadresse

    7. Trykk på Lagre

  • Skru av automatisk svar til sperret avsender

    1. Logg inn på Mine Sider

    2. Trykk på Mobil og abonnement

    3. Velg abonnementet som har Mobbefilter aktivert

    4. Velg Innstillinger

    5. Trykk på Mobbefilter

    6. Skru av bryteren på Automatisk svar til avsender

Beløpsgrense for Teletorg

Fra 1. november 2021 blir samtaler til Teletorg-nummer fakturert via Strex, på lik linje med innholdstjenester på SMS og du vil kunne se belastningen på din mobilfaktura.

Hvis du heller ønsker å betale for disse tjenestene med ditt betalingskort, kan du ordne dette ved å registrere deg på https://minside.strex.no/.

Det er også blitt innført lovpålagte beløpsgrenser til teletorg-nummer på maks 50 euro per samtale og 300 euro per måned. Du kan også legge på Beløpsgrense for innholdstjenester, denne gjelder både for Teletorg og SMS-tjenester.

Hjelp til faktura