Hjelp til Se Hvem

Her fÄr du veiledning og hjelp til bruk av Se Hvem, og tips til feilsÞking om du opplever problemer med appen

Kom i gangLÞs problemerFunksjoner i appenSe Hvem pÄ web

Hva er Se Hvem?

Er du lei av ukjente anrop? Med Se Hvem fÄr du tilgang til alle nummer og adresser i Norge, og har full kontroll pÄ hvem som faktisk kontakter deg. I tillegg sÞrger appen for at alle viktige nummer fra kontaktlisten din blir trygt lagret i skyen, og du kan reservere deg mot telefonsalg om du Þnsker det.

Innlogging

Se Hvem bruker samme innlogging som alle andre Telenor-apper og tjenester, Telenor ID.

Har du registrert deg pÄ Mine Sider eller i Mitt Telenor tidligere, kan du logge inn i Se Hvem med samme innlogging. Se Hvem er tilgjengelig for alle uavhengig av mobiloperatÞr.

Har du problemer med innlogging eller opprettelse av Telenor ID-bruker?

Trykk pÄ linken under for Ä gÄ til hjelpeside.

Slik kommer du i gang med Se Hvem pÄ mobilen

iPhone

Android

Andre funksjoner i Se Hvem

  • Oppdatere kontakter med adresseinformasjon

    1. Trykk pÄ Hamburgermenyen oppe til venstre

    2. Velg Kontaktliste

    3. SÞk opp kontakten du vil oppdatere. Hvis kontakten kan oppdateres, vises det et blÄtt ikon (tryllestav) til venstre.

    4. Nummeroppslag henter nÄ opp oppdatert adresseinformasjon. Hvis du Þnsker Ä oppdatere, trykk pÄ "Oppdater"

    5. Du vil nÄ ogsÄ fÄ mulighet til Ä fÄ veibeskrivelse via Google Maps rett fra appen.

    Ønsker du Ä slette kontakter eller slÄ sammen duplikater, anbefaler vi Ä bruke weblÞsningen vÄr.

  • Skru av/pĂ„ Nummeroppslag

    1. Trykk pÄ Hamburgermenyen oppe til venstre

    2. Velg Innstillinger

    3. Skru bryter av eller pÄ under "Nummeroppslag - se hvem som ringer"

  • Rapporter mistanke om svindelanrop

    1. Skriv inn telefonnummeret i sĂžkefeltet

    2. Trykk pÄ Nummeroppslag

    3. Velg Rapporter

    4. Vi vil ta en nÊrmere titt pÄ innmeldt nummer

  • Reservasjon mot telefonsalg og adressert reklame

    1. Trykk pÄ Hamburgermenyen oppe til venstre

    2. Velg Reservasjon

    3. Trykk pÄ Reserver deg her

    4. Linken tar deg videre til BrĂžnnĂžysundregistreret, hvor du kan logge inn med BankID for Ă„ reservere deg.

LĂžs problemer med Se Hvem

Ved innloggingsproblemer som bare gjelder for Se Hvem og ikke andre applikasjoner eller tjenester fra Telenor, bÞr du forsÞke Ä installere Se Hvem pÄ nytt.

  1. Avinstaller applikasjonen fra mobilen

  2. GÄ til AppStore eller Google Play (avhengig av mobiltype) og installer Se Hvem pÄ nytt

  • FĂ„r ikke opp hvem som ringer

    Årsaker til dette kan vére:

    • Manglende tillatelse. PrĂžv Ă„ slĂ„ pĂ„ nummeroppslag (eller av og pĂ„ om den allerede er pĂ„slĂ„tt) fra innstillinger. Mangler det rettigheter, vil du da fĂ„ beskjed.

    • Nummeret som ringer deg er reservert mot nummeroppslag

    • Du mangler internett-tilgang pĂ„ mobilen. Se hvem trenger internett for Ă„ gjĂžre oppslagene.

    • Batterioptimalisering har blokkert Se Hvem fra Ă„ kjĂžre i bakgrunnen. Se under hvis dette er tilfelle.

  • Svindelvarsel - FeiloppfĂžring i Se Hvem

    Svindelvarsel fjernes fra Se Hvem fra 20. januar 2025

    Hiya er leverandĂžr av svindelvarsel for Se Hvem, og vi samarbeider tett for Ă„ sikre at det er best mulig data tilgjengelig i appen. Det kan alikevel skje at en bedrift blir oppfĂžrt feil - f.eks. ved at mange brukere rapporterer et nummer fra bedriften som svindel eller telefonsalg.

    Dersom din bedrift er feiloppfĂžrt, kan du gi beskjed til Hiya slik at de kan fjerne merkingen. Dette kan gjĂžres ved Ă„ sende en henvendelse via kontaktskjema til Hiya.

SlÄ av batterioptimalisering for Se Hvem

  • For Samsung-telefoner

    1. Åpne innstillingene pĂ„ telefonen

    2. Velg Apper

    3. SĂžk opp Se Hvem i listen

    4. Velg Batteri

    5. Trykk pÄ Optimaliser batteribruk

    6. Velg Alle og sĂžk opp Se Hvem

    7. Skru av optimalisering ved Ä trykke pÄ bryteren

  • For Huawei-telefoner

    1. Åpne innstillingene pĂ„ telefonen

    2. Velg Apper og notifikasjoner

    3. Velg Apper

    4. Velg Se hvem

    5. Velg Batteri

    6. Velg Oppstart ➞ slĂ„ av automatisk hĂ„ndtering

    (For enkelte Huawei-modeller mÄ du ogsÄ trykke pÄ Deaktiver i bunn)

  • For OnePlus

    1. Åpne innstillingene pĂ„ telefonen

    2. Velg Batteri

    3. Velg Batterioptimalisering

    4. Finn Se Hvem og velg "ikke optimalisere"

  • For Xiaomi-telefoner

    1. Åpne innstillingene pĂ„ telefonen

    2. Velg Sikkerhet

    3. Velg Tillatelser

    4. Velg Se Hvem ➞ Tillat alle tillatelser

    5. Velg Ytterligere innstillinger

    6. Velg Batteri

    7. Administrer batteribruken til appen

    8. PÄse at denne er slÄtt av til enhver tid