eSIM

eSIM (Embedded SIM) er et innebygd, elektronisk SIM-kort. Med eSIM behøver du ikke å sette inn et fysisk SIM-kort i mobilen, nettbrettet eller smartklokken. Det aktiveres digitalt og fungerer akkurat som et tradisjonelt SIM-kort.

Bestilt overføring til Telenor med eSIM?

Her finner du en steg-for-steg veiledning i hva du bør gjøre før og etter ditt mobilnummer flyttes over til oss.

Aktivering av eSIM ved overføring fra annen leverandør ➜

  • Slik sjekker du om mobilen din støtter eSIM

    1. Åpne tastatur på mobilen som om du skal ringe et nummer

    2. Tast inn *#06#

    Da får du opp strekkoder og nummer. Får du en linje som heter eID, betyr det at mobilen din har støtte for eSIM.

Hvordan aktiverer man eSIM?

Dette kommer an på hvilken enhet du skal bruke eSIM på. Er det på hovedkortet på mobilen din eller til Samsung Galaxy Watch? Da bestiller du først eSIM på Mine Sider eller i Mitt Telenor, og går gjennom aktiveringsprosessen etterpå. Er det Apple Watch starter du aktiveringen på mobilen din, og eSIM blir bestilt i løpet av den prosessen.

Bestill på Mine Sider

  1. Velg Mobil og abonnement og deretter abonnementet det gjelder

  2. Velg enheten du ønsker eSIM på under Enheter og SIM

  3. Trykk Bestill nytt SIM og deretter velger du eSIM

Bestill på Mine Sider

Bestill i Mitt Telenor-appen

  1. Velg abonnementet det gjelder

  2. Velg SIM-kortet du ønsker å endre til eSIM

  3. Velg Bytt SIM-kort og deretter velg eSIM

Slik aktiverer du eSIM

  • På iPhone og iPad

    Nå kan du overføre eSIM fra gammel til ny iPhone direkte.

    Scroll ned på denne siden for å finne mer informasjon.

    Mine Sider

    1. Finn fram en PC og sørg for at enheten du skal aktivere eSIM på er koblet til WiFi

    2. Gå inn på Mine Sider med PC-en og finn QR-koden under Mobil og abonnement - Enheter og SIM - Hovedsim - Vis QR-kode

    3. Gå inn på Innstillinger - Mobilnett - Legg til eSIM og skann QR-koden med enheten

    4. En Telenor eSIM-profil blir nå lastet ned og aktivert på Telenors nettverk

    5. Om du erstatter et eksisterende SIM-kort vil det bli deaktivert når eSIM aktiveres


    Mitt Telenor

    1. Logg inn i Mitt Telenor appen

    2. Velg abonnementet du har bestilt eSIM på

    3. Bla ned til SIM-kort og velg SIM-kortet det gjelder

    4. Trykke på Aktiver eSIM på toppen av siden

      • Aktiver på denne enheten (Laster ned eSIM profil til den enheten du er logget inn på)

      • Aktiver på en annen enhet (Vis QR-kode)

    5. Bekreft med BankID

    6. Trykk på ønsket aktivering igjen og fullfør

  • På Android

    Mine Sider

    1. Finn fram en PC og sørg for at enheten du skal aktivere eSIM på er koblet til WiFi

    2. Gå inn på Mine Sider med PC-en og finn QR-koden under Mobil og abonnement - Enheter og SIM - Hovedsim - Vis QR-kode

    3. Skann QR-koden og følg instruksjonene på skjermen

    4. En Telenor eSIM-profil blir nå lastet ned og aktivert på Telenors nettverk

    5. Om du erstatter et eksisterende SIM-kort vil det bli deaktivert når eSIM aktiveres


    Mitt Telenor

    1. Logg inn i Mitt Telenor appen

    2. Velg abonnementet du har bestilt eSIM på

    3. Bla ned til SIM-kort og velg SIM-kortet det gjelder

    4. Trykke på Aktiver eSIM på toppen av siden

      • Aktiver på denne enheten (Laster ned eSIM profil til den enheten du er logget inn på)

      • Aktiver på en annen enhet (Vis QR-kode)

    5. Bekreft med BankID

    6. Trykk på ønsket aktivering igjen og fullfør

  • På PC

    Flere PC-er med Microsoft Windows har støtte for eSIM. Telenor støtter dette ved at du kan bruke Datakort med SIM.

    For å sette opp eSIM må man bruke Microsoft sin egen applikasjon («Mobile plans» på engelsk / «Mobilabonnementer» på norsk) som er installert på maskinen. Denne tar deg inn i en selvbetjent kundereise i Mine Sider for aktivering. Dette forutsetter at du har bruker på Mine Sider.

    Hvis du får problemer og blir møtt av en "blå side" må du sørge for at «Mobile plans»/«Mobilabonnementer» er oppdatert til siste versjon på PC-en din.

  • Slik finner du QR-aktiveringskoden

    Hvis du skal aktivere eSIM på f.eks. Samsung Galaxy Watch eller Google Pixel Watch (4G LTE-versjon), må du skanne en QR-kode i aktiveringsprosessen. Det er også mulig å laste opp et bilde av QR-koden.

    Under finner du veiledning til hvor du kan finne QR-koden på henholdsvis Mine Sider og i Mitt Telenor app.


    Mine Sider

    1. Logg inn på Mine Sider via en datamaskin, og velg ditt abonnement

    2. Bla ned til Enheter og SIM og velg Tvilling

    3. Ved QR-kode, trykk på Aktiver eSIM

    Mitt Telenor

    1. Logg inn i Mitt Telenor appen

    2. Velg abonnementet du har bestilt eSIM på

    3. Bla ned til SIM-kort

    4. Finn Tvilling og trykk på Åpne QR

  • Slik skanner du QR-kode

    Ved å følge oppsettet i appen på mobilen, vil du få opp valget 'Bruk kode'.
    Trykk på 'Bruk kode', og skann QR-koden med kameraet som åpnes. Dersom du allerede har gått igjennom oppsettet, men ikke skannet koden, vil du finne det samme valget under 'Innstillinger' og 'Mobilnett' i appen.

    På noen enheter er det også alternativ for å laste opp bilde av QR-koden, dette er et greit alternativ dersom du ikke får til å skanne koden.

    Slik gjør du det:

    Samsung/Android:

    1. Ta et skjermbilde av QR-koden

    2. Gå til Innstillinger → Tilkoblinger → SIM-kort administrator → «Legg til eSIM»

    3. Velg «Skann QR kode»

    4. Kamera åpner seg, men nede til høyre er et ikon for galleri. Trykk på den og velg skjermbildet du har lagret

    iPhone/iOS:

    1. Ta et skjermbilde av QR-koden

    2. Åpne bildet, trykk på bildet og hold

    3. Velg "Legg til eSIM"

    4. Når du gjør dette skal du komme inn i normal installasjonsguide

iPhone / iPad - Har byttet SIM-kort eller utstyr, og skal aktivere eSIM

For å kunne bruke hurtigoverføring av eSIM så må man være registrert med en såkalt "personlig bruker" hos oss. Det vil si at man må være satt opp som bruker av abonnementet. I tillegg må du ha en Telenor ID.

  • Erstatte nåværende fysiske SIM-kort med eSIM

    Du kan erstatte ditt nåværende fysiske SIM-kort med eSIM ved å følge trinnene under

    1. Åpne Innstillinger på din iPhone

    2. Velg Mobilnett

    3. Velg Konverter til eSIM

    4. Trykk på Konverter mobilabonnement

    5. Trykk på Konverter til eSIM igjen

    6. Vent mens eSIM aktiveres og ditt fysiske SIM deaktiveres

    7. Fjern det fysiske SIM-kortet fra iPhonen og start telefonen på nytt


    Trenger du å bytte tilbake til fysisk SIM-kort, så må du aktivere SIM-kortet manuelt i Mitt Telenor eller på Mine Sider.

  • Bytter mobil/nettbrett og vil aktivere eSIM på ny iPhone/iPad (Hurtigoverføring)


    Hvis du bytter til en ny iPad, kan du aktivere eSIM ved å følge trinnene under. Begge enhetene må ha iOS 16 eller nyere.

    Hvis du blir spurt om å “Overføre SIM-kortet” mens du konfigurerer ny iPad, følg instruksjonene på skjermen. Du kan også overføre eSIM-en fra en annen iPad etter konfigurering.

    Hvis den nye iPaden er logget på samme iCloud-konto som den gamle iPaden:

    1. Åpne Innstillinger på din nye iPad

    2. Velg Mobildata

    3. Velg Overfør iPad-abonnement

    4. Hvis du får en liste over tilgjengelige abonnement for overføring, velg det abonnementet du skal bruke, og trykk Fortsett.

    5. Bekreft med å trykke Overfør

    6. Følg instruksjonene på den forrige iPaden og bekreft ved å trykke Overfør SIM

      Vent litt. Du blir nå automatisk tatt videre til Telenors sider for å fullføre aktiveringen

    7. Tast inn de fem siste sifrene i ditt personnummer og trykk Logg inn

    8. Trykk på Overfør abonnement

    9. Trykk på Lukk.
      Abonnementet blir nå aktivert på den nye iPaden, mens abonnementet blir deaktivert på den gamle iPaden

    Hvis den nye iPaden IKKE er logget på samme iCloud-konto som den gamle iPaden:

    1. Åpne Innstillinger på din nye iPad

    2. Velg Mobilnett

    3. Trykk Overfør fra iPad i nærheten, dersom dette dukker opp

    4. Følge tastevalgene, og på den gamle iPaden må du taste inn verifiseringskoden som dukker opp på skjermen på den nye iPaden

    5. På din nye iPad, velg Telenor-abonnementet som skal overføres, og bekreft med Overfør

      Vent litt. Du blir nå automatisk tatt videre til Telenors sider for å fullføre aktiveringen

    6. Tast inn de fem siste sifrene i ditt personnummer og trykk Logg inn

    7. Trykk på Overfør abonnement

    8. Trykk på Lukk.
      Ditt nye eSIM er nå aktivert på den nye iPaden, og ditt forrige SIM er deaktivert


    Hvis du er bedriftskunde, og abonnementet ikke har personlig bruker, vil ikke denne fremgangsmåten fungere. Da må du enten registrere bruker på abonnementet, eller bestille nytt eSIM og aktivere på normal måte.

  • Telefon delt på flere ansatte / Kontortelefon / Vakttelefon

    For å kunne overføre eSIM må mobilabonnement være registrert med en enkelt person som bruker. Er du ikke satt opp som bruker, eller er usikker på om du er registrert som personlig bruker til ditt abonnement - Kontakt mobilansvarlig i bedriften din for bestilling av eSIM.

Ofte stilte spørsmål om eSIM

  • Hvordan vet jeg om telefonen min støtter eSIM?

    Det finner du ut ved å taste inn *#06# som om du skal ringe til et nummer i Telefon-appen. Hvis det dukker opp en linje som heter EID, støtter telefonen din eSIM.

  • Hvordan bytter jeg fra fysisk SIM-kort til eSIM?

    På Mine Sider:

    1. Velg Mobil og deretter abonnementet det gjelder

    2. Velg enheten du ønsker eSIM på under Enheter og SIM

    3. Trykk Bestill nytt SIM og deretter velger du eSIM

    I Mitt Telenor-appen:

    1. Velg abonnementet det gjelder

    2. Velg SIM-kortet du ønsker å endre til eSIM

    3. Velg Bytt SIM-kort og deretter velg eSIM

  • Trenger jeg nytt eSIM hvis jeg kjøper ny telefon/enhet?

    Ja, du må bestille erstatnings-SIM dersom du skal ta i bruk en ny enhet eller telefon.

Smartklokker

  • Apple Watch

    Med Apple Watch kan du svare på anrop, sende meldinger og sjekke nyheter eller sosiale medier - rett fra klokken. Dersom du har et eSIM i din smartklokke, vil du kunne gjøre alt dette, uavhengig av hvor du eller mobilen din måtte befinne seg.

    Slik aktiverer du eSIM på Apple Watch

    Sjekk om ditt abonnement støtter Apple Watch

  • Samsung Galaxy Watch

    For å bestille eSIM på Galaxy Watch, må du logge inn på Mine sider og bestille Tvilling (se over for fremgangsmåte). Under bestillingsprosessen velger du eSIM. Husk at du må være kunde, eller bli kunde, for å aktivere eSIM på din Galaxy Watch.

    Har du allerede bestilt Tvilling-eSIM og ønsker å koble det til smartklokken din? Dette kan du enkelt gjøre ved å laste ned Samsung Wearables-appen fra Google Play og følge stegene i appen .

    Se også spørsmål og svar om Galaxy Watch og eSIM

  • Google Pixel Watch

    For å bestille eSIM til Google Pixel Watch, må du logge deg inn på Mine sider og bestille Tvilling (se fremgangsmåte øverst på siden). Under bestillingsprosessen velger du eSIM. Husk at du må være kunde, eller bli kunde, for å aktivere eSIM på din Google Pixel Watch.

    Har du allerede bestilt Tvilling-eSIM og ønsker å koble det til smartklokken din? Dette kan du enkelt gjøre ved å laste ned Google Pixel Watch-appen fra Google Play og følg stegene i appen.