Hjelp til Huawei E5786 / E5785

Her finner du informasjon og veiledning for hvordan du kan sette opp og bruke Mobilt bredbåndsruter Huawei E5786 og E5785

Huawei E5785/Huawei E5786 miniruter telenor
Oppgrader til en nyere ruter

Er det mer enn 5 år siden du byttet utstyret ditt? Vi anbefaler å skifte til nyere utstyr for å oppnå bedre kvalitet. Teknologi er stadig i utvikling, og utstyr eldre enn 5 år er ikke lenger innenfor garantiperioden.

Les mer om vårt nyeste utstyr for Mobilt Bredbånd.

Enkle steg for å komme på nett

  • Åpne lokket og sett inn SIM-kortet

    huawei-E5786-SIM

  • Slå på miniruteren og sett i laderen

    huawei-E5786-lader

  • Koble til det trådløse nettet


    Windows

    1. Venstreklikk på ikonet for trådløst nettverk nede ved klokken og datoen

    2. Finn nettverket som samsvarer med nettverksnavnet på undersiden av ruteren og trykk Koble til

    3. Skriv inn nettverkspassordet som står på undersiden av ruteren og trykk Koble til

    Mac

    1. Trykk på Airport ikonet for trådløst nettverk

    2. Finn nettverket som samsvarer med nettverksnavnet på undersiden av ruteren og trykk Koble til

    3. Skriv inn nettverkspassordet som står på undersiden av ruteren og trykk Koble til

    Samsung/Android:

    1. Gå til innstillinger på mobilen

    2. Velg Tilkoblinger

    3. Velg Wi-Fi

    4. Finn nettverket som samsvarer med nettverksnavnet på undersiden av ruteren og trykk på det

    5. Skriv inn nettverkspassordet som står på undersiden av ruteren og trykk Koble til

    iPhone/iPad:

    1. Gå til innstillinger

    2. Velg Wi-Fi

    3. Finn nettverket som samsvarer med nettverksnavnet på undersiden av ruteren og trykk på det

    4. Skriv inn nettverkspassordet som står på undersiden av ruteren og trykk Koble til

  • Åpne en nettleser og følg veiviseren

    Skriv inn en nettadresse, som for eksempel https://www.telenor.no

    PIN-kode

    I veiviseren vil du bli bedt om å taste inn en PIN-kode. Denne finner du i brevet du mottok sammen med SIM-kortet til ruteren. 

    Hvis du ikke finner PIN-koden, kan du hente ut PUK-koden på Mine sider. Når du har tastet inn PUK-koden vil du bli bedt om å lage en ny PIN-kode. 

    Slik henter du PUK-koden

    1. Logg inn på Mine sider

    2. Velg abonnementet det gjelder

    3. Under Enheter og SIM, velg SIM-kortet det gjelder

    4. Trykk på Vis PUK-kode.

Spørsmål og svar

  • Hvordan oppdaterer jeg ruteren?

    Ruterens programvare oppdateres automatisk. Hvis du har problemer med å komme deg på nett, anbefaler vi at du gjenoppretter fabrikkinnstillingene.

    Ny programvare er viktig for å ivareta sikkerhet og stabilitet. Når ny programvare er tilgjengelig får du beskjed om å oppdatere på miniruterens skjerm. Enhets- og SIM-kortinformasjon nødvendige for å utføre programvareoppdateringen. De tekniske parameterne som er nødvendige er enhetens IMEI-nummer og deler av SIM-kortets IMSI-nummer. Dette identifiserer hvilken enhet du bruker og at du bruker Telenor sitt mobilnett, slik at din enhet får den riktige programvaren som er tilpasset Telenor sitt mobilnett.

    Hvis du får opp teksten 'Warning update' i displayet på ruteren kan du trykke på power knappen for å starte oppdateringen.

  • Hvordan kommer jeg inn på menyen til ruteren?

    Ruteren har en egen meny, hvor du blant annet kan endre trådløst nettverksnavn og nettverksnøkkel.

    Slik kommer du inn på menyen til ruteren:

    Åpne en ny nettleser, som for eksempel Google Chrome på en pc eller mobil som er tilkoblet det trådløse nettet på ruteren. Skriv 192.168.1.1 i adressefeltet, trykk Enter.

    Brukernavnet er admin og passordet er nettverksnøkkelen du har fått (PWD/WIFI KEY)

    Merk , har du tidligere endret passordet selv, skriver du inn dette.

  • Hvordan vet jeg at 4G+ er tilgjengelig?

    Ruteren vil vise et «+» tegn bak 4G dersom du er i et område med 4G+ dekning og bruker data.

  • Hvordan nullstiller jeg Huawei E5786 eller E5785?

    Opplever du problemer med å koble deg til Internett, kan det hjelpe å resette ruteren.

    Merk, navnet på nettverket (SSID) og nettverksnøkkelen (PWD/WIFI KEY) finner du på innsiden av lokket på ruteren.

    Slik resetter du ruteren manuelt :

    1. Åpne dekselet på ruteren

    2. Trykk en binders/nål i resett-hullet, og hold inne i 10 sekunder

    3. Ruteren skrur seg av og på, og du kan koble til det trådløse nettverket på nytt

    Merk , etter at du har resatt ruteren vil nettverksnavn og nettverkspassordet bli tilbakestilt.

    Slik nullstiller du via menyen :

    1. Åpne en ny nettleser, som for eksempel Internet Explorer, på en datamaskin som er tilkoblet ruteren. Skriv 192.168.1.1 i adressefeltet, trykk Enter.

    2. Brukernavnet er admin og passordet er nettverksnøkkelen du har fått (PWD/WIFI KEY)

    3. Klikk Innstillinger

    4. Velg Systemsikkerhet deretter Fabrikkinnstillinger

    5. Trykk Gjenopprett

    6. Trykk Gjenopprett en gang til for å bekrefte.

    Ruteren skrur seg automatisk på igjen, og du kan koble til på nytt. Merk, etter du har resatt ruteren vil nettverksnavn og nettverkspassordet bli tilbakestilt. Har du endret innloggingspassordet til ruteren blir dette også tilbakestilt.

  • Hvordan endrer jeg trådløs kanal?

    Har du svak signalstyrke eller problemer med å finne det trådløse nettverket, kan det hjelpe å endre trådløs kanal.

    For å endre trådløs kanal må du inn på menyen til ruteren. Datamaskinen må være koblet trådløst til ruteren for å komme inn på menyen.

    1. Åpne en ny nettleser, som for eksempel Google Chrome, på en datamaskin som er tilkoblet ruteren. Skriv 192.168.1.1 i adressefeltet, trykk Enter.

      • Brukernavnet er admin og passordet er nettverksnøkkelen du har fått ( PWD/WIFI KEY )

    2. Velg Innstillinger

    3. Klikk Wi-Fi, deretter Avansert

    4. Velg en kanal fra nedtrekksmenyen under Frekvens (Kanal).

      • Det er anbefalt å velge 1, 6 eller 11. Det kan hende at kanal 11 fungerer bedre enn kanal 1 hjemme hos deg, så prøv deg frem. Unngå kanalene 12 eller 13 da enkelte nettverkskort ikke kan koble seg til disse.

    5. Trykk Bruk. Innstillingene er nå lagret.

    6. Om du opplever samme problem fortsatt, gjenta fra steg 4 og forsøk med en annen kanal som kanskje vil fungere bedre på din datamaskin.

    7. Dersom du ikke finner ditt trådløse nettverk, bør du restarte pc-en og ruteren din.

  • Hvordan endrer jeg Access Point Name (APN)?

    1. Åpne en nettleser, for eksempel Internet Explorer, på en datamaskin som er tilkoblet ruteren

    2. Skriv 192.168.1.1 i adressefeltet, trykk Enter

    3. Velg Innstillinger

    4. Skriv 'admin' i brukernavnfeltet. Passordet er det samme som nettverksnøkkelen eller et egendefinert passord som ble valgt under førstegangsoppsettet av routeren. Nettverksnøkkelen (WIFI KEY) finner du på et klistremerke på baksiden av modemet

    5. Velg Profilbehandling

    6. Trykk Ny profil og skriv inn ønsket profilnavn. (dette er bare en beskrivelse av den nye profilen)

    7. Skriv inn ønsket APN i APN(access point name) feltet

    8. Trykk Lagre

    9. Ta omstart av din router.

Fant du ikke svar på det du lurte på?