Bredbånd Start

Bredbånd Start er en fellesavtale som gir deg et trygt og stabilt bredbånd med 150 Mbps hastighet, vårt strengeste sikkerhetsfilter, og en moderne og sikker WiFi-ruter. Vi garanterer at du alltid er på nett, og at du blir fornøyd med hjemmenettet.

Avtalen er fleksibel med gode valgmuligheter. Du velger selv hvilken bredbåndshastighet du ønsker, om du vil ha TV- og strømmetjenesten T-We, og om du vil se T-We med eller uten dekoder. På denne siden kan du gjøre deg kjent med hva den nye avtalen inneholder og hvordan du tar den i bruk.

Modell som viser hva som er inkludert og individuelle tilvalg i avtalen

Avtalen inkluderer Bredbånd 150 og Telenorfordelene:

Alltid WiFi fra Telenor

WiFi Ruter II

- fordi forskjellen faktisk er merkbar med en mer stabil, ukomplisert og tryggere WiFi-opplevelse

Sikkerhetsbeskyttelse ved nettsurfing for pc eller andre enheter - både hjemme og på farten.

Nettvern+

Nettvern+ er et forsterket sikkerhetsfilter som hindrer deg i å gå inn på utrygge nettsider og beskytter deg mot digitale trusler.

Alltid På Nett-garanti når du har bredbånd fra Telenor

Alltid På Nett-garanti

Er bredbåndet nede får du kostnadsfrie datapakker når du har mobilabonnement fra Telenor.

Personlig og sikker aktivering

Alle kunder med Bredbånd Start må aktivere avtalen. For eksisterende Telenor-kunder skjer dette fra dagen den nye avtalen trår kraft. For helt nye kunder skjer det etter at montør har installert fiber i leiligheten.

Aktiveringsløsningen er personlig og sikker. Du vil motta en egen e-post og SMS med nødvendig informasjon. Du kan alternativt aktivere abonnementet via Mine sider eller ved å ta kontakt med vårt kundesenter på telefon 915 09000.

Mann som aktiverer Bredbånd Start enkelt fra mobiltelefonen

Bredbånd Start gir individuell mulighet for

Tilgang til TV- og strømmetjenesten T-We

Valget mellom å se T-We med eller uten TV-boks

Bredbåndshastighet tilpasset dine behov

TV- og strømmetjenesten T-We

Med T-We får du tilgang til et univers av smarte TV-tjenester og populære strømmetjenester som gjør at du kan se programmer, filmer og serier når og hvor du vil. T-We-tjenesten kan bestilles av den enkelte husstand i aktiveringsløpet.

Skreddersy TV og strømmetjenester slik du selv ønsker

Velg mye eller lite innhold utfra egne preferanser og behov

Velg T-We eller T-We Start

På Mine sider kan du endre innhold i ettertid
Visualisering av utvalget i T-We
Favoritt

T-We

For deg som liker strømmetjenester og ser litt på TV

  • 120 poeng til valgfritt innhold

  • Velg blant strømmetjenester som Netflix, TV 2 Play, Max, Viaplay og SkyShowtime

  • 12 faste TV-kanaler med start forfra og ukesarkiv

  • Valgfritt å leie TV-boks

Illustrasjon av innholdet i T-We Start

T-We Start

Start med norske TV-kanaler og legg til mer om du vil

  • 12 faste tv-kanaler med start forfra og ukesarkiv

  • Legg til flere TV-kanaler og strømmetjenester som du ønsker

  • Valgfritt å leie TV-boks

Bredbånd tilpasset deg

I abonnementet har vi forhåndsvalgt Bredbånd 150. Dette passer for en husholdning med moderat internettbruk. Med endrede vaner og varierte bruksbehov er det viktig å ha riktig nettkapasitet hjemme. Du kan enkelt oppgradere hastigheten i aktiveringsløpet og når som helst endre den på Mine sider.

Ikon for WiFi

Bredbånd 1000

Hjem som ønsker det aller beste

Ikon for WiFi

Bredbånd 750

Større hjem med høye krav

Ikon for WiFi

Bredbånd 500

Strømming, jobb og gaming i aktivt hjem

Ikon for WiFi

Bredbånd 250

Hjem med flere samtidige brukere

Ikon for WiFi

Bredbånd 150

Hjem med moderat bruk

Nyttig informasjon om Bredbånd Start

Aktivering

  • Hvorfor må jeg aktivere?

    Aktivering i Bredbånd Start er nødvendig for å ivareta ditt kundeforhold, personvern og sikkerhet knyttet til dine tjenester hos Telenor.

  • Når og hvordan skal jeg aktivere?

    Aktivering kan skje fra og med den dagen du blir lagt over til Bredbånd Start. Du kan aktivere via en aktiveringslenke, Mine sider eller ved å kontakte vårt kundesenter på telefon 915 09000.

  • Hvor finner jeg aktiveringslenken?

    Telenor sender e-post og SMS i henhold til adresselisten vi får fra borettslaget/sameiet. Det er kun mottakeren av e-posten som kan gjennomføre aktiveringen.

  • Hvordan vet jeg at aktiveringen er sikker?

    Aktiveringen er personlig og sikker gjennom innlogging med Telenor-ID.

  • Hvordan ser jeg at aktiveringen er registrert?

    På slutten av aktiveringsløpet vil du motta en bekreftelse på at aktivering er gjennomført. Du kan også se valgene du har gjennomført ved å logge inn på Mine sider.

  • Jeg leier boligen og har ikke fått e-post/SMS, hva gjør jeg?

    Telenor sender e-post/SMS i henhold til adresselisten vi får fra borettslaget/sameiet. Av sikkerhetsmessige årsaker anbefaler vi at den som bruker tjenestene står som ansvarlig. Leietaker må da kontakte Kundeservice på telefon 915 09000 for å registrere seg og aktivere bredbåndet.  

Bredbånd

  • Hvordan kan jeg få høyere hastighet enn Bredbånd 150 som er inkludert i Bredbånd Start?

    Du kan enkelt kjøpe høyere hastigheter (helt opp til 1000Mbps) i aktiveringsløpet, på Mine sider eller ved å kontakte kundeservice. Oppkjøpet gjøres i poengpakker som vil faktureres deg direkte.

  • Hvor lang tid tar det før jeg får tilgang på høyere hastighet?

    Ved bestilling av høyere brebåndshastighet vil du få umiddelbar tilgang til denne.

    I enkelte tilfeller kan det oppstå et kort brudd på inntil 10 minutter på bredbåndslinjen ved endring av hastighet. Ved valg av de høyeste hastighetene kan det også i noen tilfeller være nødvendig å få tilsendt nytt utstyr. Dette utstyret vil bli sendt til deg kostnadsfritt.

  • Jeg har høyere hastighet på bredbåndet mitt i dag, hvordan fortsetter jeg med det?

    Har du tidligere oppgradert til høyere hastighet, vil denne bli endret til Bredbånd 150 ved overgang til Bredbånd Start. Du kan oppgradere hastighet i aktiveringsløpet eller på Min side. Hastigheten vil vises som poengpakker på din faktura.

TV og strømmetjenesten T-We

  • Hvordan kan jeg fortsette å se TV og strømmetjenester når jeg får Bredbånd Start?

    TV- og strømmetjenesten T-We er ikke inkludert i ny avtale, men kan bestilles av den enkelte beboer.

    Du kan velge mellom T-We Start eller T-We. Begge produkter gir høy grad av fleksibilitet slik at du kan legge til eller ta ut tv-innhold og strømmetjenester etter behov og bruk. 

    Du velger om du vil se T-We-tjenesten med eller uten TV-boks.

  • Hvor bestiller jeg T-We?

    TV og strømmetjenesten T-We kan enkelt bestilles samtidig med aktivering av Bredbånd Start, eller ved å logge inn på Mine sider i etterkant av aktivering.

  • Hvor raskt får jeg tilgang til T-We tjenesten?

    Når bestilling av T-We tjenesten er gjennomført, vil du ha umiddelbar tilgang til dine TV-kanaler via T-We app. Innen få minutter vil du ha få tilgang til innholdsvelgeren hvor du kan legge til eller fjerne innhold.

  • Hva er forskjellen på T-We Start og T-We?

    T-We Start er det minste TV produktet og inkluderer de mest populære norske TV-kanalene.  

     T-We består av T-We Start og 120 valgfrie poeng slik at du selv kan justere TV og strømmeinnholdet til egne ønsker og behov.  

     Begge produktene gir fleksibilitet og du betaler kun for innholdet du har tilgjengelig.

  • Hva skjer med mine individuelle TV- og strømmevalg i dag?

    T-We-tjenesten er ikke inkludert i Bredbånd Start.

    Du kan bestille T-We i forbindelse med bredbåndsaktiveringen. Når bestillingen er fullført, har du umiddelbar tilgang til dine TV-kanaler via T-We-appen, og innen få minutter får du tilgang til innholdsvelgeren slik at du kan gjøre TV- og strømmevalgene dine som i dag.

  • Hva skjer med opptakene jeg har gjort på dekoderen. Mister jeg disse ved overgang til Bredbånd Start?

    Hvis du allerede har T-We og TV-boks, og bestiller T-We sammen med Bredbånd Start, mister du ikke opptakene dine. De er fortsatt tilgjengelige på TV-boksen.

    Er du ny T-We-kunde og bestiller T-We med TV-boks, starter du uten lagrede opptak, men kan gjøre nye opptak fra første dag.

  • Hva skjer med strømmetjenestene mine når jeg får Bredbånd Start?

    For å kunne aktivere strømmetjenester og premiumkanaler må du ha T-We Start eller T-We-abonnement i bunn.

    Når bestilling av T-We tjenesten er gjennomført, vil du ha umiddelbar tilgang til dine TV-kanaler via T-We app. Innen få minutter vil du ha få tilgang til innholdsvelgeren slik at du kan legge til de strømmetjenestene du har hatt tidligere.

  • Hvordan kan jeg se TV uten TV-boks?

    Som Bredbånd Start-kunde trenger du ikke lenger TV-boks for å få tilgang til hele TV- og strømmeuniverset i T-We.  

    Du kan se tjenesten via andre streaming-enheter som AppleTV, Chromecast med Google TV eller nyere smart-TV'er med Android TV , SmartTV m.fl.  

    Du kan også bruke Airplay og Chromecast for å vise T-We på TV'en, eller koble en pc til din TV med kabel for å vise Nett-TV på TV-skjermen din.

    For å se NRK TV via T-We-appen kreves det en TV-boks. Har du valgt TV uten TV-boks må du gå direkte til NRK-appen for å få tilgang til kanalene.

Faktura

  • Hvordan vil fakturaen min bli?

    Høyere hastighet eller TV- og strømmetjenester bestilles av den enkelte beboer og faktureres individuelt.  

     På fakturaen vil alle individuelle kjøp fremkomme som poengpakker.