Bredbånd Start

Aktivering i Bredbånd Start er nødvendig for å ivareta ditt kundeforhold, personvern og sikkerhet knyttet til dine tjenester hos Telenor.

Aktivering kan skje fra og med den dagen du blir lagt over til Bredbånd Start. Du kan aktivere via en aktiveringslenke, Mine sider eller ved å kontakte vårt kundesenter på telefon 915 09000.

Telenor sender e-post og SMS i henhold til adresselisten vi får fra borettslaget/sameiet. Det er kun mottakeren av e-posten som kan gjennomføre aktiveringen.

Aktiveringen er personlig og sikker gjennom innlogging med Telenor-ID.

På slutten av aktiveringsløpet vil du motta en bekreftelse på at aktivering er gjennomført. Du kan også se valgene du har gjennomført ved å logge inn på Mine sider.

Telenor sender e-post/SMS i henhold til adresselisten vi får fra borettslaget/sameiet. Av sikkerhetsmessige årsaker anbefaler vi at den som bruker tjenestene står som ansvarlig. Leietaker må da kontakte Kundeservice på telefon 915 09000 for å registrere seg og aktivere bredbåndet.  

Du kan enkelt kjøpe høyere hastigheter (helt opp til 1000Mbps) i aktiveringsløpet, på Mine sider eller ved å kontakte kundeservice. Oppkjøpet gjøres i poengpakker som vil faktureres deg direkte.

Ved bestilling av høyere brebåndshastighet vil du få umiddelbar tilgang til denne.

I enkelte tilfeller kan det oppstå et kort brudd på inntil 10 minutter på bredbåndslinjen ved endring av hastighet. Ved valg av de høyeste hastighetene kan det også i noen tilfeller være nødvendig å få tilsendt nytt utstyr. Dette utstyret vil bli sendt til deg kostnadsfritt.

Har du tidligere oppgradert til høyere hastighet, vil denne bli endret til Bredbånd 150 ved overgang til Bredbånd Start. Du kan oppgradere hastighet i aktiveringsløpet eller på Min side. Hastigheten vil vises som poengpakker på din faktura.

TV- og strømmetjenesten T-We er ikke inkludert i ny avtale, men kan bestilles av den enkelte beboer.

Du kan velge mellom T-We Start eller T-We. Begge produkter gir høy grad av fleksibilitet slik at du kan legge til eller ta ut tv-innhold og strømmetjenester etter behov og bruk. 

Du velger om du vil se T-We-tjenesten med eller uten TV-boks.

TV og strømmetjenesten T-We kan enkelt bestilles samtidig med aktivering av Bredbånd Start, eller ved å logge inn på Mine sider i etterkant av aktivering.

Når bestilling av T-We tjenesten er gjennomført, vil du ha umiddelbar tilgang til dine TV-kanaler via T-We app. Innen få minutter vil du ha få tilgang til innholdsvelgeren hvor du kan legge til eller fjerne innhold.

T-We Start er det minste TV produktet og inkluderer de mest populære norske TV-kanalene.  

 T-We består av T-We Start og 120 valgfrie poeng slik at du selv kan justere TV og strømmeinnholdet til egne ønsker og behov.  

 Begge produktene gir fleksibilitet og du betaler kun for innholdet du har tilgjengelig.

T-We-tjenesten er ikke inkludert i Bredbånd Start.

Du kan bestille T-We i forbindelse med bredbåndsaktiveringen. Når bestillingen er fullført, har du umiddelbar tilgang til dine TV-kanaler via T-We-appen, og innen få minutter får du tilgang til innholdsvelgeren slik at du kan gjøre TV- og strømmevalgene dine som i dag.

Hvis du allerede har T-We og TV-boks, og bestiller T-We sammen med Bredbånd Start, mister du ikke opptakene dine. De er fortsatt tilgjengelige på TV-boksen.

Er du ny T-We-kunde og bestiller T-We med TV-boks, starter du uten lagrede opptak, men kan gjøre nye opptak fra første dag.

For å kunne aktivere strømmetjenester og premiumkanaler må du ha T-We Start eller T-We-abonnement i bunn.

Når bestilling av T-We tjenesten er gjennomført, vil du ha umiddelbar tilgang til dine TV-kanaler via T-We app. Innen få minutter vil du ha få tilgang til innholdsvelgeren slik at du kan legge til de strømmetjenestene du har hatt tidligere.

Som Bredbånd Start-kunde trenger du ikke lenger TV-boks for å få tilgang til hele TV- og strømmeuniverset i T-We.  

Du kan se tjenesten via andre streaming-enheter som AppleTV, Chromecast med Google TV eller nyere smart-TV'er med Android TV , SmartTV m.fl.  

Du kan også bruke Airplay og Chromecast for å vise T-We på TV'en, eller koble en pc til din TV med kabel for å vise Nett-TV på TV-skjermen din.

For å se NRK TV via T-We-appen kreves det en TV-boks. Har du valgt TV uten TV-boks må du gå direkte til NRK-appen for å få tilgang til kanalene.