1. Kundefavoritt!

    Hvem ringer? Nummervarsel gir deg svar

    Vi viser deg alltid hvem som ringer – for hos oss skal det være trygt å ta telefonen.

    Video som viser en dame som får et innkommende anrop med varsel om svindel
Item 1 of 1

Som kunde hos oss, skal det føles trygt å ta telefonen. Derfor har vi inkludert Nummervarsel i alle våre mobilabonnement.

Tjenesten varsler deg alltid om hvem som ringer – mens det ringer. Enten det er snakk om potensiell svindel og pågående anrop, utenlandske nummer eller navnet på privatpersoner og bedrifter.

Det kan likevel være verdt å merke seg at vi ikke varsler om navnet på dem som har reservert seg i Brønnøysundregisteret.

Nummervarsel er integrert i mobilnettet vårt, og fungerer automatisk uten at du må aktivere eller laste ned en app. Det fungerer like godt på iPhone som på Android.

Har du et mobilabonnement fra oss, har du allerede Nummervarsel inkludert – og det er ingenting du må gjøre at at tjenesten skal fungere. Hvis du ikke er Telenor-kunde i dag, kan du bestille Sikre, eller et av de andre mobilabonnementene våre, for å få tilgang på Nummervarsel og andre sikkerhetjenester.

Bestill Sikre

Dette er anropene vi varsler deg om:

Navn på person
Nyhet

Navn på person

Vi opplyser deg om navnet på personen som ringer deg mens det ringer. Du kan selv avgjøre om dette er en samtale du ønsker å ta.

bedriftsnavn
Nyhet

Navn på bedrift

Vi opplyser deg om navnet på bedriften som ringer deg mens det ringer. Du kan selv avgjøre om dette er en samtale du ønsker å ta.

Mobil med Nummervarsel. Telenor varsler om potensiell svindel.

Potensiell svindel

Du får dette varselet når vi mistenker at et anrop kan være et potensielt svindelforsøk. Vi anbefaler at du ikke tar telefonen når du får dette varselet.

Mobil med tekst fra Nummervarsel. Telenor opplyser: Nummer fra Brasil

Utenlandske nummer

Vi opplyser om hvilket land nummeret kommer fra mens det ringer. Dersom dette ikke er et land du forventer en samtale fra bør du være varsom med å ta telefonen.

Mobil med Nummervarsel. Telenor varsler om nummer som ringer ofte og til mange.

Ringer ofte og til mange

Nummeret som ringer har et ringemønster som vi anser som svært pågående – selv om det kan være en legitim aktør. Du bestemmer selv om du vil ta telefonen.

Dobbel beskyttelse med svindelvarsel

I Telenor har vi et av landets sterkeste sikkerhetsmiljøer, som jobber med å blokkere svindelanrop hver eneste dag, og bare i fjor ble hele 37,9 millioner svindelanrop stoppet i våre filtre.

Siden vi kun har mulighet til å blokkere de anropene vi vet er svindel, vil Nummervarsel varsle deg om anropene vi mistenker kan være svindel. På den måten får du dobbel beskyttelse.

Vi kan likevel ikke garantere at ingen svindelanrop når frem til deg, og det er derfor viktig at du alltid tar dine forholdsregler når det ringer fra et ukjent nummer. Husk at du aldri må oppgi personsensitiv informasjon over telefon, selv om det er til en aktør du i utgangspunktet stoler på. Ingen seriøse aktører vil be deg om dette, heller ikke banken eller politiet.

Opplysning ved utenlandske nummer

Vi ser at mange svindlere bruker utenlandske nummer. Nummeret brukes enten til å skjule hvor svindelen egentlig kommer fra, eller for å få deg til å ringe tilbake til dyre, utenlandske numre.

Det kan selvsagt være mange reelle årsaker til at noen forsøker å ringe deg fra et utenlandsk nummer. Det kan for eksempel være bekjente du har i andre land, eller bedrifter med kontorer utenfor Norge. Nummervarsel informerer derfor kun om hvilket land et nummer kommer fra – og det er opp til deg å vurdere om du ønsker å ta samtalen eller ikke. Hvis det ringer fra et land du ikke forventer en samtale fra, anbefaler vi likevel at du er ekstra årvåken.

Hva betyr det at et nummer «ringer ofte og til mange» ?

Når du får et anrop med varselet «ringer ofte og til mange» betyr det at nummeret har et ringemønster vi anser som for pågående. Det kan være legitime aktører bak nummeret, men vi anser det som sannsynlig at det er et uønsket anrop. Du bestemmer selvsagt selv om du ønsker å ta telefonen eller ikke.

Bak nummeret kan det typisk skjule seg:

•Telefonsalg

•Robotsamtaler

•Spørreundersøkelser

•Vervekampanjer

•Ulike former for spam

Det er viktig å påpeke at du ikke blir varslet om alle slik anrop, det er kun telefonnumre med et for pågående ringemønster som flagges av oss. Dersom nummeret er registrert med oppføring i nummeropplysning, vil også navnet på bedriften eller annen bruker prioriteres fremfor dette varselet.

Ønsker du å lese mer om god ringepraksis for bedrifter, finner du mer informasjon om det her. Mener du at et nummer har blitt feiltagget, kan det meldes inn her.

Viktige nummer er ikke alltid lagret i kontaktlisten

7 av 10 tar sjeldent eller aldri telefonen hvis det ringer fra et ukjent nummer*. Årsakene til dette kan være mange, men ofte handler det om at vi er bekymret for hvem som er i andre enden. Er det en svindler? En markedsundersøkelse? Eller kanskje bare en person vi ikke kjenner så godt at vi har lagret nummeret deres enda?

Noen samtaler vil vi helst ikke gå glipp av, for kanskje er det noen som ringer angående drømmejobben eller en viktig samtale fra legen? Uansett hva som er grunnene til at du ikke tar telefonen i dag, ønsker vi å gjøre det lettere for deg å avgjøre om du ønsker å svare eller ikke. Ved å vise deg navnet på personen eller bedriften som ringer mens det ringer sparer du deg for ekstra søk og usikkerhet, og kan enkelt se om dette er noe du bør, vil eller kan bruke tiden din på.

*Kilde: Opinion for Schibsted Partnerstudio og Telenor, 2025

Spørsmål og svar

Ja, du kan dessverre fortsatt bli svindlet. Vi kan dessverre ikke garantere at tjenesten vil varsle om absolutt alle svindelanrop, da noe kan slippe igjennom våre filtre. Vi anbefaler at du derfor alltid er skeptisk til ukjente numre, og aldri oppgir personsensitiv informasjon over telefon.

Nei, tjenesten varsler deg kun ved potensielle svindelanrop.

Vi kan kun varsle deg om samtaler som kommer via mobilnettet vårt, og ikke tredjepartsapper. Vi anbefaler derfor at du er ekstra forsiktig når du mottar ukjente anrop via disse appene.

Hvis du har brukt Se Hvem til å varsle deg om potensielle svindelanrop og automatisk nummeroppslag, vil Nummervarsel nå overta disse funksjonene. Derfor anbefaler vi at du bruker Nummervarsel fremover. 

Dersom du opplever å motta svindelanrop som Nummervarsel ikke har varslet om, kan disse rapporteres til oss.

Rapporter mistenkelige anrop.

Om din bedrift er blitt markert som “Potensiell svindel” eller “Ringer ofte og til mange” og du mener dette er feil, kan du rapportere dette.

Du kan rapportere feiltaggede numre her.

Nei, tjenesten fungerer kun i vårt eget mobilnett – og den vil ikke virke når du er i utlandet.

Ja, Nummervarsel varsler om potensiell svindel fra både norske og utenlandske nummer.

Ja, du kan enkelt skru av og på tjenesten i Mitt Telenor.

Nummervarsel er inkludert i den nye totalløsningen Sikre, som er en ny standard for digital trygghet.

Nummervarsel er også inkludert i alle våre nye mobilabonnement for privatkunder, og det vil være automatisk aktivert når du tar abonnementet i bruk.

Hvis du ikke er Telenor-kunde i dag, må du bytte til oss. Hvis du allerede er Telenor-kunde, men har et annet abonnement – må du bytte til et av våre nye abonnement for å få Nummervarsel inkludert.

Hvis du har skrudd på en slik løsning integrert i telefonen, f.eks. på Samsung, vil denne overstyre Nummervarsel, dersom begge løsninger varsler om samme nummer. Om du ønsker å sikre at det er Telenor som varsler deg, må du deaktivere den integrerte løsningen på telefonen din.

Tjenesten fungerer på alle iPhone som ikke er eldre enn 2015, i tillegg til Samsung fra 2017 med Android 9 og nyere. For Google Pixel, Sony Xperia, Doro og Nokia anbefaler vi smarttelefoner som er nyere enn 2021 for å sikre god opplevelse.

Tjenesten fungerer per dags dato mest sannsynlig ikke på telefoner fra Huawei, samt Doro-telefoner som ikke faller innenfor kategorien smarttelefon. Ettersom mange telefonleverandører har særdeles mange modeller kan det være noen unntak fra det som er nevnt her.

Nummervarsel vil se på landskode for å se på hvilket land nummeret tilsynelatende kommer fra, og deretter kommunisere dette ut til kunden når anropet skjer. Vi kan ikke slå fast at anropet gjennomføres fra landet som opplyses om.

Varsling rundt svindel eller for pågående anrop vil prioriteres fremfor å vise informasjon om hvilket land et nummer tilsynelatende ringer fra. Er det norsk nummer, vil potensiell svindel prioriteres over alt annet, men visning av navn på personer og bedrifter prioriteres over varsel om pågående anrop ("Ringer ofte og til mange").

Nummervarsel vil automatisk overstyre den integrerte varslingen rundt land som følger med enkelte telefoner.

Hva som vises av navn avhenger av hva som er registrert hos opplysningstjenester. Her henter vi informasjonen via vår leverandør EasyConnect som jevnlig oppdateres med informasjon fra mobiloperatørene. Nummere som er reservert mot nummeropplysning vil ikke kunne vises.

Vi viser kun navn på personer og bedrifter som er oppført I nummeropplysningstjenester. Du kan reservere deg mot nummeropplysning om du ikke vil at navnet skal vises. Dette kan du gjøre hos din mobiloperatør. 

Så lenge du ikke er reservert mot nummeropplysning vil navnet som dukker opp være det samme som du er oppført med her. Denne informasjonen hentes jevnlig fra mobiloperatørene og det er navn på bruker som vil vises.

Du kan endre brukerinformasjon hos mobiloperatøren din. Da vil nummeropplysningstjenestene (slik som 1890.no som er tilknyttet vår leverandør EasyConnect) oppdateres og Nummervarsel henter oppdatert informasjon. Disse oppdateres daglig. Har du mobilabonnement hos Telenor, kan brukerinformasjon oppdateres på Mine sider.  

Det er også mulig å endre informasjonen direkte hos 1890.no. Da endres visningsnavn i Nummervarsel, men ikke hos operatøren eller andre nummeropplysningstjenester. Denne løsningen er bare tilgjengelig for privatkunder.  

Nei, det vil kun være ett varsel per anrop. Så lenge vi mistenker at et anrop kan være et svindelforsøk vil dette alltid vises fremfor et navn.  

Nei, foreløpig vil vi kun vise navn på norske numre.

Nei, du kan ikke skru av kun automatisk nummeroppslag, men det er mulig å skru av tjenesten Nummervarsel i sin helhet. Da vil man ikke motta noen varsler fra tjenesten i det hele tatt. Dette gjøres via Mitt Telenor eller Mine Sider.   

Dette avhenger av telefonmodell. Alle mobiler med iOS vil vise full informasjon, mens noen vil vise delvis informasjon avhengig av hvor mange karakterer som kan vises i anropsloggen.  Enkelte vil kun se nummer og ikke noe mer informasjon  

Har du flere spørsmål?