Velkommen til oss!

Før vi kan overføre abonnementet ditt til oss, må det nye SIM-kortet ditt klargjøres. Dette gjør du enkelt ved å følge noen få steg. Nedenfor finner du en steg-for-steg-veiledning for hvordan du aktiverer eSIM før overføring.

Merk: Aktivering av eSIM krever BankID. Har du ikke tilgang til BankID, er du velkommen til å kontakte kundeservice. Vi hjelper deg videre med å kansellere den eksisterende ordren og bestille på nytt med fysisk SIM-kort.

Veiledning for eSIM

Start veiledning:

For å aktivere eSIM, trenger du Telenor ID for å logge deg inn på Mine Sider eller i Mitt Telenor appen.

Har du Telenor ID fra før?

Ofte stilte spørsmål om eSIM

Etter at du har scannet din QR kode er den oppbrukt og blir slettet. Din eSIM finnes på telefonen din i oversikten for SIM-kort og er klar at ta i bruk da du overføres.

Per i dag må du vente til din overføring er fullført, og så kan du gå inn og bestille en ny eSIM til ditt Hoved-SIM. Denne vil bli tilgjengelig for deg oftest i løpet av minutter etter du har bestilt og da kan du gjøre en ny installasjon likt som før.

Du kan lese mer om aktivering av eSIM på smartklokker her: Aktiver eSIM

For smartklokker bestiller duTvilling med eSIM på forhånd. Etterpå bruker du klokkeappene på selve telefon til å knytte opp eSIM-profilen til klokken.

Ja, du må bestille erstatnings-SIM dersom du skal ta i bruk en ny enhet eller telefon.

Hvis du ikke har en PC/nettbrett/annen mobil tilgjengelig, kan du ta skjermbilde av QR-koden på mobilen din og laste opp bildet.

Samsung/Android:

  1. Ta et skjermbilde av QR-koden

  2. Gå til Innstillinger → Tilkoblinger → SIM-kort administrator → «Legg til eSIM»

  3. Velg «Skann QR kode»

  4. Kamera åpner seg, men nede til høyre er et ikon for galleri. Trykk på den og velg skjermbildet du har lagret

iPhone/iOS:

  1. Ta et skjermbilde av QR-koden

  2. Åpne bildet, trykk på bildet og hold

  3. Velg "Legg til eSIM"

  4. Når du gjør dette skal du komme inn i normal installasjonsguide

Leter du etter hurtigoverføring eller aktivering av smartklokke, kan du også se denne siden:

Hurtigoverføring

Aktivere eSIM på smartklokke