Hjelp til Nummervarsel
Her får du veiledning og hjelp til bruk av Nummervarsel, og tips hvis du opplever problemer
Hva er Nummervarsel?
Det er en tjeneste som gir deg informasjon om innkommende samtaler, inkludert varsler om potensielle svindelanrop, pågående telefonsalg og anrop fra utenlandske nummer. Tjenesten hjelper deg å ta informerte valg ved å varsle om mistenkelige eller pågående nummer – mens det ringer.
Slik ser det ut på skjermen når det ringer
Tjenesten er skrudd på automatisk for kunder som har dette inkludert i mobilabonnementet, men kan også skrus av i Mitt Telenor eller på Mine Sider. Ettersom den er utviklet i Telenors mobilnett trenger man ingen egen app for å bruke tjenesten.

Potensielt svindelforsøk
Varslinger ser slik ut når vi mistenker et anrop for å være svindelforsøk

Ringer ofte og til mange
Nummeret som ringer deg har et ringemønster som vi anser som pågående og som vi tror er uønsket

Anrop fra utlandet
Nummeret som ringer har opprinnelse fra utlandet. Vær oppmerksom hvis noe virker mistenkelig.
Markering og eventuell feilmarkering
Mitt nummer er feilaktig markert
Hvis noen har fortalt deg at Nummervarsel har markert ditt nummer som enten potensiell svindel eller som et nummer med overdrevent ringemønster vil denne markeringen mest sannsynlig forsvinne etter kort tid. Det er veldig lite sannsynlig at en privatperson har et ringemønster som kan føre til en markering, men feilmarkeringer kan i teorien oppstå.
Hvis du bruker telefonnummeret ditt i jobbsammenheng, anbefaler vi deg å besøke hjelpesidene til Bedrift
Hvis du over tid opplever at ditt private nummer blir markert av Nummervarsel kan du fylle ut skjema slik at vi kan rapportere feilmarkeringen videre.
Jeg har mottatt anrop fra et pågående nummer
Med for pågående mener vi at en bedrift eller organisasjon har ringt deg for ofte i løpet av én uke, har ringt deg til tross for at du ikke har ønsket å bli kontaktet igjen, eller at du har reservert deg mot salg- og markedsføring.
Hvis du har mottatt anrop du mener var fra et for pågående nummer uten at Nummervarsel sørget for å varsle deg på forhånd kan du benytte skjema til å rapportere dette.
Jeg har mottatt et anrop som ikke ble markert
Hvis du har mottatt et anrop du mener var et svindelforsøk uten at Nummervarsel sørget for å varsle deg på forhånd kan du benytte skjema til å rapportere svindelforsøket.
Nummervarsel har feilmarkert nummeret til en nødetat eller offentlig instans
Hvis Nummervarsel har markert et slikt nummer må du fylle ut skjema slik at vi får rapportert dette inn.
Nummervarsel har markert telefonnummeret til noen jeg kjenner
Nummervarsel har feilmarkert nummeret til en bedrift eller organisasjon som har kontaktet meg