Hva skjer etter bestilling?

Vi vil sende deg en ordrebekreftelse per e-post der du kan se din bestilling. Det kan ta opp til en uke før du mottar ordrebekreftelsen.

Vanligvis tar det 6-14 uker å få installert fiberbredbånd i et allerede utbygd område. Leveringstiden kan variere ut fra område og sesong. I noen områder er det stor pågang på bestilling av brebånd via fiber og det kan derfor bli noe ventetid. Det kan være at det må søkes om lov til å føre kabel til din bolig via stolper eller naboens tomt som krever at vi får tillatelser før vi kan få installert til deg. I enkelte tilfeller kan det oppstå utfordringer med å finne kabelen som ligger godt dekket til under bakken og på vinterstid kan tele gjøre at man må utsette installasjonen.

Vår montør vil kontakte deg innen 2-3 uker etter bestilling, og du vil da få mer informasjon om videre fremdrift. Montørselskapet vil holde deg oppdatert under installasjonsprosessen på hva som skal gjøres og hvor i prosessen din leveranse er.

Du må selv si opp ditt eksisterende abonnement, også dersom det er et annet Telenor abonnement. Det er lurt å sjekke oppsigelsestid hos din nåværende leverandør for å unngå dobbelt abonnement.

Utstyr sendes ut like etter bestillingen er lagt inn, du kan forvente å få en hentelapp etter 8-10 virkedager.