Endring i håndtering av domener og DNS

Telenor sender informasjon om denne prosessen fra to adresser:

• ikkesvar@bedrift.telenor.no – generell informasjon og varsling om kommende verifisering av domeneopplysninger.

• noreply@domain.telenor.net – de systemgenererte e-postene der registrerte kontaktadresser skal verifiseres.

Begge adressene er legitime avsendere fra Telenor knyttet til våre domene- og DNS-tjenester.

Hvis ingen av e-postadressene som vises er riktige, kan du registrere en ny kontaktadresse når du klikker på «Bekreft e-postadresse» i e-posten.

Dersom virksomheten har behov for å registrere flere kontaktadresser for domenet, kan du kontakte Telenor Cloud Support på cloudsupport@telenor.no for veiledning.

Tips: Vi anbefaler å bruke en felles e-postadresse som tilhører virksomheten, for eksempel post@firmanavn.no. Da sikrer du at viktig informasjon om domenet kommer frem selv om ansatte slutter eller bytter rolle.

I e-posten du mottar i steg 1 kan du selv velge hvilken av de registrerte adressene som skal benyttes fremover. Velg gjerne en felles adresse som tilhører virksomheten, for eksempel post@firmanavn.no.

Verifiseringen gjelder alle domener som er registrert gjennom Telenor og som er underlagt krav til oppdaterte kontaktopplysninger – både norske (.no), nasjonale (ccTLD) og generiske domener (gTLD).

Ja. Dersom verifiseringsmeldingen ikke bekreftes innen fristen i e-posten, vil domenet bli suspendert i henhold til gjeldende regelverk. En suspensjon kan påvirke e-post, nettsider, DNS-tjenester og andre tjenester og integrasjoner som benytter domenet.

E-post om oppdatering av kontaktadresse (steg 1) sendes i september 2026. Den systemgenererte verifiseringsmeldingen (steg 2) sendes til bekreftet kontaktadresse i oktober 2026.

I september ber vi deg kontrollere at riktig kontaktadresse er registrert på domenet. Dersom adressen må endres, kan du gjøre dette i steg 1.

I oktober sendes en egen verifiseringsmelding (steg 2) til den registrerte kontaktadressen. Denne verifiseringen er et krav knyttet til registrering og administrasjon av domener.

Begge stegene må derfor gjennomføres for å sikre at kontaktinformasjonen er korrekt og bekreftet.

Ja. Migreringen av domene- og DNS-tjenesten gjennomføres uavhengig av verifiseringsprosessen.

Oppdatering og verifisering av kontaktinformasjon er et eget krav knyttet til administrasjon av domener.

Dersom kontaktinformasjonen ikke blir oppdatert og verifisert innen gjeldende frister, kan domenet senere bli suspendert i henhold til gjeldende regelverk. En eventuell suspensjon skjer etter migreringen.

I perioden før og under migreringen av din pulje vil det ikke være mulig å gjøre DNS-endringer, for eksempel opprette eller endre A-, MX-, TXT- eller CNAME-poster. Derfor er migreringsperioden satt til flere dager. Har du endringer som må gjøres, må disse utføres før migreringsperioden starter eller etter at den er ferdig for din pulje.