Produsentavtale

En produsentavtale kan forlenge levetiden på utstyr og programvare i tillegg til at nedetiden forkortes ved en feilsituasjon.

Hvorfor velge en slik avtale?

Gjennom en produsentavtale kan nedetiden forkortes og det kan forlenge levetiden på utstyr og programvare. Den sikrer deg tilgang til programvareoppdateringer. Avtalen gir tilgang til støtte fra produsent ved en feilsituasjon og gir tilgang på reparasjon eller hardwarebytte slik at virksomheten raskt får nytt utstyr ved en feilsituasjon.

Fordelene med produsentavtale

  • Tilgang til produsentens supporttjeneste via oss.
  • Mulighet til å følge saker i sanntid hos enkelte leverandører.
  • Tilgang til informasjon og teknisk dokumentasjon hos enkelte leverandører.
  • Tilgang til erstatningsutstyr fra produsent innenfor valgt SLA for produktet.