Satser kompensasjon
| Kompensasjon ved forsinket leveranse / flytting / feilretting | Kompensasjon |
| Forsinkelse 1-5 arbeidsdager | Inntil 1 mnd abonnementsavgift |
| Forsinkelse 6-10 arbeidsdager | Inntil 2 mnd abonnementsavgift |
| Forsinkelse 11 arbeidsdager eller mer | Inntil 3 mnd abonnementsavgift |
| Unntak: | |
| Force majeure (f.eks. ekstremhendelser som storbrann eller naturkatastrofer). | |
| Forhold som er utenfor Telenors kontroll (Vær og vind, strømbrudd og lignende) | |
| Tilfeller der kunden selv er årsak til manglende forbindelse | |