i

Sjekk dette før du ringer

  • Gjelder problemet abonnement eller andre tjenester, ring Kundeservice
  • Sjekk at alle kontakter sitter godt
  • Notér ned feilmeldinger du har fått underveis
  • Skru pc, mobil eller nettbrett av og på
i

Vi hjelper deg med data og nettverk

  • Sette opp hjemmenettverk og trådløst nettverk
  • Maskinvare eller drivere
  • Oppkobling av modem eller ruter
  • Sikkerhet på nett og fjerning av virus
  • Installering og oppsett av programmer eller ekstrautstyr som nettverkskort, skannere og skrivere
  • Bredbåndstelefoni
  • Problemer med e-post
i

Vi hjelper deg med mobil og mobilt bredbånd

  • Koble til trådløst nettverk (Wifi/WLAN) og mobilnettet
  • Oppsett av e-post, for eksempel online, hotmail eller exchange
  • Problemer knyttet til oppsett av ny mobil, SMS og MMS, kontakter eller gjenoppretting av mobiltelefon
i

Pris for samtalen

Å ringe Telenoreksperten for Telenorkunder koster 26,-/min fra du får svar. Makspris 598,- pluss startpris for samtalen. Samtalen brytes automatisk etter 3 minutters venting i kø.

Du kan sjekke startprisen for ditt abonnement her 

Hvis vi ikke får løst problemet ditt, krediteres du prisen for samtalen.

Det er ikke mulig å ringe Telenoreksperten fra utlandet.

Fjernhjelp

Vi tilbyr fjernstyring av din pc for å løse problemet ditt raskt og enkelt. For å kunne bruke fjernhjelp må du ha en Windows-pc eller Mac (OS 10.4 eller nyere). Gå til Fjernhjelp