Borettslag i Norge

For deg som er beboer i borettslag eller sameie

Som kunde hos Telenor skal du alltid få den hjelpen du trenger. Styret i boligselskapet har en egen kontaktperson i Telenor.

Mine sider

På Mine sider kan du se oversikt over ditt kundeforhold. Her kan du bl.a:

Endre bredbåndshastigheten din
Velge innhold i din TV-og strømmepakke
Bestille utstyr og tjenester

Gå til mine sider

Kontaktinfo Styre

Styret er velkommen til å ta kontakt med oss på styrenummer
815 55 520.

Åpningstid hverdager: 08-16

Kontaktinfo beboer

Er du beboer eller privatkunde, er du velkommen til å ta kontakt med oss på
915 09000.

Åpningstid hverdager 08-19, lørdag 9-16, søndag stengt.

Bredbåndspriser ved oppgradering

Er du beboer i et borettslag eller sameie som har en kollektiv avtale med oss, får du rabatterte priser når du oppgraderer bredbåndet ditt.

Se våre bredbåndspriser

Ofte stilte spørsmål

Er det mulig å få faktura per e-post?
Nei, det er dessverre ikke mulig. Vi tilbyr fakturering per papirfaktura, avtalegiro, og EHF.
Kan jeg få en kopi av faktura?
Alle som har EHF faktura får også en PDF faktura tilsendt elektronisk.
Hvorfor har beboere fått faktura når boligselskapet har en fellesavtale med Telenor?
Alle beboere vil få levert tjenestene som er inkludert i boligselskapets fellesavtale, men dersom en beboer har leid film, kjøpt kanalpakker eller oppgradert sitt abonnement individuelt, vil vedkommende motta en faktura for de tjenestene som ikke ligger i fellesavtalen til boligselskapet.
På min faktura står det at boligselskapet må betale abonnementsvederlag/serviceavgift. Hva er dette?
I kontrakten står det at dere har bestilt abonnementsvederlag og Full Grunnpakke, mens det på fakturaen står abonnementsvederlag og programvederlag. Abonnementsvederlag er kostnader knyttet til nettlinjen, mens programvederlag er knyttet til TV-pakken og kanalene som blir levert. I tillegg vil det være en linje for Komplett eller Pluss+. Dette er kostnader knyttet til utstyret som borettslaget har. Totalt er kosten lik den pakkeprisen som er fremvist i kontrakten, men elementene blir delt opp på fakturaen. Vi jobber med å forenkle dette i fremtiden.
Hvordan endrer vi kontaktpersoner for boligselskapet?
Hvis boligselskapet ønsker å endre kontaktperson eller fakturamottaker, kan du sende en epost til 81555520@telenor.no
Hva må du gjøre ved oppsigelse av fellesavtale
Ved oppsigelse av en fellesavtale på TV og bredbånd skal ruteren og TV-boksen som boligselskapet har lånt i avtaleperioden leveres tilbake til Telenor. Alle beboere vil motta en returslipp per post. Utstyret må pakkes inn forsvarlig og pakken må leveres på postkontor / post i butikk. Porto er allerede betalt. Hvis beboer er usikker på hvilket utstyr som tilhører Telenor og hvilket utstyr vedkommende har kjøpt selv, så vil beboer kunne se dette på Mine sider på telenor.no.
Hvordan foregår fakturering
Fakturering
Ditt boligselskap kan velge å motta faktura månedlig, kvartalsvis, halvårlig eller årlig.

Telenorfordeler

Alltid WiFi fra Telenor

WiFi Ruter II

- fordi forskjellen faktisk er merkbar med en mer stabil, ukomplisert og tryggere WiFi-opplevelse

Sikkerhetsbeskyttelse ved nettsurfing for pc eller andre enheter - både hjemme og på farten.

Nettvern+

Nettvern+ er et forsterket sikkerhetsfilter som hindrer deg i å gå inn på utrygge nettsider og beskytter deg mot digitale trusler.

Alltid På Nett-garanti når du har bredbånd fra Telenor

Alltid På Nett-garanti

Er bredbåndet nede får du kostnadsfrie datapakker når du har mobilabonnement fra Telenor.