I samme spørreundersøkelse svarer 3 av 10 at de ikke tror at den digitale infrastrukturen i Norge er tilstrekkelig robust. Samtidig svarer halvparten av de spurte at de er bekymret for at mobilnettet kan bli satt ut av drift som følge av sabotasje.

Ingen kan love at nettet aldri går ned. Det er det viktig å være ærlig på, men vi skal heller ikke være redde. Telenor har bygget et nett, et system og en organisasjon som står klar til å håndtere de aller fleste utfordringer og kriser. Når noe skjer, må man være forberedt. Vi er forberedt på det aller meste med både folk og utstyr.

Vi har døgnbemannede operasjons- og cybersikkerhetssenter, lokale beredskapsteam og entreprenører i hele landet som kan rykke ut og feilrette på kort varsel. Vi har reservedeler lagret mange steder i landet. Dette gir oss rask tilgang til viktige komponenter og utstyr. Vi har også mulighet til å drifte nettet fra alternative lokasjoner – om det skulle bli nødvendig.

Under den kalde krigen ble det gjort investeringer i forsvarsanlegg for infrastruktur i fjell. Med dagens trusselbilde har dette igjen blitt aktuelt.

Derfor har vi blant annet investert flere hundre millioner kroner i opprustning og modernisering av våre fjellanlegg. Mye av Telenors mest kritiske infrastruktur står godt beskyttet i disse fjellanleggene. Dette er hjernen i nettet, og består av de mest sentrale komponentene som skal trygge kommunikasjon og datatrafikk. Våre fjellanleggene er bygget for å tåle ekstreme påkjenninger, både fysiske angrep og langvarige kriser, og kan stenges helt slik at de er beskyttet.

Telenor har bygget mobilnettet med flere basestasjoner enn konkurrentene våre. Vi har høy tetthet av basestasjoner og bruker flere frekvensbånd for å knytte kontakt mellom basestasjonen og mobilen din. Vi benytter såkalte lavefrekvensbånd til å nå langt, og mellom- og høye frekvensbånd for å sørge for god kapasitet. Ved å kombinere alle tre båndene på riktig måte får oppnår vi lang rekkevidde og høy kapasitet. Fordi vi har bygget på denne måten, sikrer vi gode brukeropplevelser der for eksempel levende bilder ikke fryser eller hakker, eller bedriftens produksjonssystemer svarer når de skal. Derfor er nettkvalitet viktig.

At Telenor har flere basestasjoner, betyr at vi kan fordele belastning bedre. Vi har kraftigere linjer. Dermed oppstår det sjeldnere kø på våre veier fordi veiene er bredere. I tillegg er det sånn at hvis én basestasjon faller ut, tar nabostasjonen over. Alt skjer automatisk. Telefonen håndterer dette selv – man merker ingenting. Dekning handler ikke bare om å være pålogget, men om opplevd kvalitet.