Telenor stenger 2G-nettet

Så tidlig som i 2010 besluttet Telenor at 2G-nettet skulle holdes i drift til 2025. Som en del av moderniseringen av mobilnettet vil Telenor fase ut 2G-nettet. Etter å ha tjent oss godt i mer enn 30 år har denne teknologien utspilt sin rolle. De frigjorte 2G-frekvensene skal brukes til å forsterke 4G-dekningen og gi enda bedre kapasitet til 5G-nettet. Det er nødvendig for at vi fortsatt skal sikre gode brukeropplevelser og dekning i verdensklasse.

For å sørge for en best mulig overgang til nyere teknologi, spesielt for helse- og omsorgstjenester, og først og fremst trygghetsalarmer, besluttet Telenor i 2024 å utsette stengningen av sitt 2G-nett til 31.12.2027. Utsettelsen er også begrunnet i at dette gir oss bedre muligheter til å ivareta egne sluttkunder i perioden.

Det er stadig færre kunder som bruker 2G-nettet i dag. 99,9 prosent av befolkningen har tilgang til 4G eller 5G-dekning der de bor. De etterspør 4G og 5G fordi de trenger mer kapasitet enn det 2G kan tilby. Slukkingen vil derfor kun påvirke de som har utstyr som støtter 2G.

2G benyttes i dag til tale, SMS og maskin-til-maskin kommunikasjon (M2M). Tjenester som "ring hytta varm", alarmer og sensorer er eksemplet på M2M kommunikasjon. 2G-nettet vil fungere som vanlig ut 2027. Deretter starter slukkingen. Telenors privat- og bedriftskunder som har 2G-utstyr vil bli varslet i god tid før dette, slik at alle rekker å gjøre nødvendige utskiftninger. I løpet av de siste ti årene har vi med jevne mellomrom kommunisert til myndigheter, våre bedriftskunder og elektronikkbransjen at vi kommer til å slukke 2G-nettet.

Det finnes imidlertid en god del utstyr og løsninger som man ikke umiddelbart forbinder med mobilteknologi som kan være berørt. Alt fra lys-styring, alarmsystemer, tyverisikringsbrikker og oppkoblede biler med blant annet eCall. Felles for løsningene er at de kommer som en del av en pakke og ofte er utstyrt med utenlandske SIM-kort. Når både Telenor og Telia stenger ned 2G-nettene vil disse tjenestene slutte å fungere. Telenor har dessverre ikke mulighet til å varsle disse kundegruppene direkte ettersom dette er kundeforhold til andre selskaper Telenor verken har eller skal ha innsikt i. 

Likevel, som et tiltak for å prøve å nå disse kundegruppene lanserte Telenor en felles nettside med Telia i mars 2025. Gjennom www.byttnettnå.no ønsker vi sammen å sørge for at berørte kundegrupper får best mulig informasjon om 2G-stengingen, samt å oppfordre forbrukere til å skaffe seg oversikt over hva slags teknisk utstyr de sitter på. Slik at de kan gjøre nødvendige oppgraderinger i god tid før 2G-nettet stenges.

Stengningen av 2G-nettet berører både privatpersoner, bedrifter, kommuner og organisasjoner, samt leverandører av teknologi og tjenester.

Berørte enheter inkluderer blant annet eldre mobiltelefoner uten støtte for 4G eller 5G. Alarmsystemer, trygghetsalarmer, heisalarmer, eCall-nødssystemer i biler og sensorer.

Sjekk derfor utstyret ditt nå og bytt til enheter som støtter 4G eller 5G.