I forkant av ekstremvær eller dersom andre ekstraordinære situasjoner oppstår, bemanner vi opp vårt operasjonssenter. Vi sjekker lagerstatus på relevant utstyr, og om nødvendig sørger for å ha utstyr tilgjengelig nær uværsområdet. Vi holder også løpende kontakt med våre entreprenører og kraftselskaper i de aktuelle områdene. Telenor har representanter i alle fylkesberedskapsråd hos statsforvaltere i fylkene.

Telenor øver jevnlig på sine beredskapsplaner. I tillegg arrangerer vi årlig Øvelse Bukkesprang – en kompleks øvelse i digital hendelseshåndtering som samler deltakere fra sivil, militær og offentlig sektor, samt privat næringsliv. Formålet med øvelsen er å dele kompetanse og utveksle erfaringer. På den måten legger vi et grunnlag for samarbeid på tvers av fagmiljøer og sektorer, noe som vil være svært viktig dersom en krise treffer oss.

Telenors mobilnett har en oppetid på 99,7 prosent og driftes helt og holdent fra Norge. Måten vi bygger og moderniserer nettet gjør det til et av Europas mest robuste nett.

Økt geopolitisk spenning og mer ekstremvær i en stadig mer digitalisert verden gjør oss mer sårbare. Vi som samfunn er nødt til å prioritere kvalitet, robusthet og beredskap for å sikre oss selv og styrke vår nasjonale motstandskraft.

Telenor har et viktig ansvar for å sikre at vi er trygge i vår digitale hverdag. Det siste tiåret har vi bygd et helhetlig sikkerhetsmiljø i Telenor for å beskytte våre kunder, samfunnet og oss selv. Vi jobber systematisk innen tre hovedområder; beredskap, robusthet og sikkerhet. 

Sikkerhetssenteret vårt (Cyber Security Operations Center) har som oppgave å beskytte Telenor Norge mot cybersikkerhetstrusler. Dette er hjertet og hjernen i vårt cyberforsvar. Ved hjelp av teknologi og spisskompetanse på sikkerhet er vi godt rustet til å oppdage, håndtere og hindre cyberangrep fra ulike trusselaktører.

Vi samarbeider tett med blant annet Nasjonalt cybersikkerhetssenter, ulike responsmiljøer samt andre sikkerhetsmiljøer og virksomheter innen totalforsvar. Gjennom monitorering og etterretning holder vi oss oppdatert i et trusselbilde i kontinuerlig endring.

Alle Telenors mobil- og bredbåndskunder har sikkerhetstjenester inkludert i abonnementene sine. I tillegg tilbyr vi ekstra sikkerhetstjenester og støtte til de som trenger det, både i privat- og bedriftsmarkedet. I 2024 blokkerte Telenor mer enn 2 milliarder forsøk på digital kriminalitet mot våre kunder. Dette omfatter alt fra blokkeringer av utrygge nettsider og phishing-forsøk, SMSer, svindelanrop til mer alvorlige cyberhendelser.