Item 1 of 1
Nyhet! Nå ser du navnet på den som ringer

I perioden 2. – 8. mars vil du gradvis få tilgang til å se navn og bedriftsnavn på den som ringer – mens det ringer. Du trenger ikke å gjøre noe annet enn å ha Nummervarsel inkludert i abonnementet. Den nye funksjonen kommer i tillegg til dagens svindelvarsel, samt informasjon ved for pågående ringemønster og utenlandske nummer.

Som kunde hos oss, skal det føles trygt å ta telefonen. Derfor har vi inkludert Nummervarsel i alle våre mobilabonnement. Tjenesten varsler deg om hvem som ringer – mens det ringer. Enten det er snakk om svindel og pågående anrop, utenlandske nummer eller navnet på personer og bedrifter.

Nummervarsel er en unik tjeneste i det norske markedet fordi den er integrert i mobilnettet vårt. Dermed fungerer den automatisk uten at du må aktivere eller laste ned en app.

Ønsker du Nummervarsel inkludert?

Nummervarsel - slik informerer vi om ukjente anrop:

Mobil med Nummervarsel. Telenor varsler om potensiell svindel.

Potensiell svindel

Du får dette varselet når vi mistenker at et anrop kan være et potensielt svindelforsøk. Vi anbefaler at du ikke tar telefonen når du får dette varselet.

Mobil med tekst fra Nummervarsel. Telenor opplyser: Nummer fra Brasil

Utenlandsk nummer

Vi opplyser om hvilket land nummeret kommer fra mens det ringer. Dersom dette ikke er et land du forventer en samtale fra bør du være varsom med å ta telefonen.

Mobil med Nummervarsel. Telenor varsler om nummer som ringer ofte og til mange.

Ringer ofte og til mange

Nummeret som ringer har et ringemønster som vi anser som svært pågående – selv om det kan være en legitim aktør. Du bestemmer selv om du vil ta telefonen.

bedriftsnavn
Nyhet

Bedriftsnavn

Vi opplyser deg om navnet på bedriften som ringer deg mens det ringer. Du kan selv avgjøre om dette er en samtale du ønsker å ta.

Navn
Nyhet

Navn

Vi opplyser deg om navnet på personen som ringer deg mens det ringer. Du kan selv avgjøre om dette er en samtale du ønsker å ta.

Viktige nummer er ikke alltid lagret i kontaktlisten

7 av 10 tar sjeldent eller aldri telefonen hvis det ringer fra et ukjent nummer*. Årsakene til dette kan være mange, men ofte handler det om at vi er bekymret for hvem som er i andre enden. Er det en svindler? En markedsundersøkelse? Eller kanskje bare en person vi ikke kjenner så godt at vi har lagret nummeret deres enda?

Noen samtaler vil vi helst ikke gå glipp av, for kanskje er det noen som ringer angående drømmejobben eller en viktig samtale fra legen? Uansett hva som er grunnene til at du ikke tar telefonen i dag, ønsker vi å gjøre det lettere for deg å avgjøre om du ønsker å svare eller ikke. Ved å vise deg navnet på personen eller bedriften som ringer mens det ringer sparer du deg for ekstra søk og usikkerhet, og kan enkelt se om dette er noe du bør, vil eller kan bruke tiden din på.

*Kilde: Opinion for Schibsted Partnerstudio og Telenor, 2025

Dobbel beskyttelse mot svindel

I Telenor har vi et av landets sterkeste sikkerhetsmiljøer, som jobber med å blokkere svindelanrop hver eneste dag, og bare i fjor ble hele 37,9 millioner svindelanrop stoppet i våre filtre. Men selv om vi blokkerer mye, er det likevel alltid noe som vil slippe igjennom.

Vi har kun mulighet til å blokkere de anropene vi vet er svindel, mens Nummervarsel vil varsle deg om anropene vi mistenker kan være svindel. Dette kaller vi svindelvarsel. På den måten får du en dobbel beskyttelse.

Vi kan likevel ikke garantere at ingen svindelanrop når frem til deg, og det er derfor viktig at du alltid tar dine forholdsregler når det ringer fra et ukjent nummer. Husk at du aldri må oppgi personsensitiv informasjon over telefon, selv om det er til en aktør du i utgangspunktet stoler på. Ingen seriøse aktører vil be deg om dette, heller ikke banken eller politiet.

Hva betyr det at et nummer «ringer ofte og til mange» ?

Når du får et anrop med varselet «ringer ofte og til mange» betyr det at nummeret har et ringemønster vi anser som for pågående. Det kan være legitime aktører bak nummeret, men vi anser det som sannsynlig at det er et uønsket anrop. Du bestemmer selvsagt selv om du ønsker å ta telefonen eller ikke.

Bak nummeret kan det typisk skjule seg:

•Telefonsalg

•Robotsamtaler

•Spørreundersøkelser

•Vervekampanjer

•Ulike former for spam

Det er viktig å påpeke at du ikke blir varslet om alle slik anrop, det er kun telefonnumre med et for pågående ringemønster som flagges av oss. Dersom nummeret er registrert med oppføring i nummeropplysning, vil også navnet på bedriften eller annen bruker prioriteres fremfor dette varselet.

Ønsker du å lese mer om god ringepraksis for bedrifter, finner du mer informasjon om det her. Mener du at et nummer har blitt feiltagget, kan det meldes inn her.

Opplysning ved utenlandske nummer

Vi ser at mange svindelmetoder bruker utenlandske nummer der nummeret enten brukes for å skjule hvor svindelen egentlig kommer fra, eller som bruker dyre, utenlandske nummer hvor hensikten er å få brukeren til å ringe tilbake.

Det er selvsagt også mange reelle årsaker til å ringe fra utenlandsk nummer. Det kan for eksempel være kontakter du har i utlandet eller bedrifter med kontorer utenfor Norge. Nummervarsel kommer derfor med informasjon om hvilket land et nummer kommer fra slik at du enkelt kan vurdere om nummeret er fra et land du forventer kontakt fra, eller om det er noe du bør være litt ekstra oppmerksom på.

Informasjonen vises med «Telenor opplyser: Nummer fra land» på telefonen mens det ringer.

Spørsmål og svar

Ja, du kan dessverre fortsatt bli svindlet. Vi kan dessverre ikke garantere at tjenesten vil varsle om absolutt alle svindelanrop, da noe kan slippe igjennom våre filtre. Vi anbefaler at du derfor alltid er skeptisk til ukjente numre, og aldri oppgir personsensitiv informasjon over telefon.

Nei, tjenesten varsler deg kun ved potensielle svindelanrop.

Vi kan kun varsle deg om samtaler som kommer via mobilnettet vårt, og ikke tredjepartsapper. Vi anbefaler derfor at du er ekstra forsiktig når du mottar ukjente anrop via disse appene.

Hvis du har brukt Se Hvem til å varsle deg om potensielle svindelanrop og automatisk nummeroppslag, vil Nummervarsel nå overta disse funksjonene. Derfor anbefaler vi at du bruker Nummervarsel fremover. 

Dersom du opplever å motta svindelanrop som Nummervarsel ikke har varslet om, kan disse rapporteres til oss.

Rapporter mistenkelige anrop.

Om din bedrift er blitt markert som “Potensiell svindel” eller “Ringer ofte og til mange” og du mener dette er feil, kan du rapportere dette.

Du kan rapportere feiltaggede numre her.

Nei, tjenesten fungerer kun i vårt eget mobilnett – og vil den ikke virke når du er i utlandet.

Ja, Nummervarsel varsler om potensiell svindel fra både norske og utenlandske nummer.

Ja, du kan enkelt skru av og på tjenesten i Mitt Telenor.

Nummervarsel er inkludert i alle våre nye mobilabonnement for privatkunder, og det vil være automatisk aktivert når du tar abonnementet i bruk.

Hvis du ikke er Telenor-kunde i dag, må du bytte til oss. Hvis du allerede er Telenor-kunde, men har et annet abonnement – må du bytte til et av våre nye abonnement for å få Nummervarsel inkludert.

Hvis du har skrudd på en slik løsning integrert i telefonen, f.eks. på Samsung, vil denne overstyre Nummervarsel, dersom begge løsninger varsler om samme nummer. Om du ønsker å sikre at det er Telenor som varsler deg, må du deaktivere den integrerte løsningen på telefonen din.

Tjenesten fungerer på alle iPhone som ikke er eldre enn 2015, i tillegg til Samsung fra 2017 med Android 9 og nyere. For Google Pixel, Sony Xperia, Doro og Nokia anbefaler vi smarttelefoner som er nyere enn 2021 for å sikre god opplevelse.

Tjenesten fungerer per dags dato mest sannsynlig ikke på telefoner fra Huawei, samt Doro-telefoner som ikke faller innenfor kategorien smarttelefon. Ettersom mange telefonleverandører har særdeles mange modeller kan det være noen unntak fra det som er nevnt her.

Nummervarsel vil se på landskode for å se på hvilket land nummeret tilsynelatende kommer fra, og deretter kommunisere dette ut til kunden når anropet skjer. Vi kan ikke slå fast at anropet gjennomføres fra landet som opplyses om.

Varsling rundt svindel eller for pågående anrop vil prioriteres fremfor å vise informasjon om hvilket land et nummer tilsynelatende ringer fra. Er det norsk nummer, vil potensiell svindel prioriteres over alt annet, men visning av navn på personer og bedrifter prioriteres over varsel om pågående anrop ("Ringer ofte og til mange").

Nummervarsel vil automatisk overstyre den integrerte varslingen rundt land som følger med enkelte telefoner.

Hva som vises av navn avhenger av hva som er registrert hos opplysningstjenester. Her henter vi informasjonen via vår leverandør EasyConnect som jevnlig oppdateres med informasjon fra mobiloperatørene. Nummere som er reservert mot nummeropplysning vil ikke kunne vises.

Vi viser kun navn på personer og bedrifter som er oppført I nummeropplysningstjenester. Du kan reservere deg mot nummeropplysning om du ikke vil at navnet skal vises. Dette kan du gjøre hos din mobiloperatør. 

Så lenge du ikke er reservert mot nummeropplysning vil navnet som dukker opp være det samme som du er oppført med her. Denne informasjonen hentes jevnlig fra mobiloperatørene og det er navn på bruker som vil vises.

Du kan endre brukerinformasjon hos mobiloperatøren din. Da vil nummeropplysningstjenestene (slik som 1890.no som er tilknyttet vår leverandør EasyConnect) oppdateres og Nummervarsel henter oppdatert informasjon. Disse oppdateres daglig. Har du mobilabonnement hos Telenor, kan brukerinformasjon oppdateres på Mine sider.  

Det er også mulig å endre informasjonen direkte hos 1890.no. Da endres visningsnavn i Nummervarsel, men ikke hos operatøren eller andre nummeropplysningstjenester. Denne løsningen er bare tilgjengelig for privatkunder.  

Nei, det vil kun være ett varsel per anrop. Så lenge vi mistenker at et anrop kan være et svindelforsøk vil dette alltid vises fremfor et navn.  

Nei, foreløpig vil vi kun vise navn på norske numre.

Nei, du kan ikke skru av kun automatisk nummeroppslag, men det er mulig å skru av tjenesten Nummervarsel i sin helhet. Da vil man ikke motta noen varsler fra tjenesten i det hele tatt. Dette gjøres via Mitt Telenor eller Mine Sider.   

Dette avhenger av telefonmodell. Alle mobiler med iOS vil vise full informasjon, mens noen vil vise delvis informasjon avhengig av hvor mange karakterer som kan vises i anropsloggen.  Enkelte vil kun se nummer og ikke noe mer informasjon  

Har du flere spørsmål?