Betaling og faktura for Streamix

Her finner du informasjon om betaling, faktura og vanlige spørsmål om Streamix. Du kan også se hvordan du finner betalingsdetaljer og forklaring på kostnader.

Streamix kan betales med kort eller over faktura.
Betalingsmåten velges når abonnementet bestilles, og kan ikke endres senere.

Trenger du hjelp med fakturaen?

Vår Chatbot Telmi kan hjelpe deg!

Start en chat med Telmi

Gå direkte til:

Betaling med kortBetaling over faktura

Hvor finner jeg detaljer om betalingen min?

For kortbetaling:

Logg inn på Streamix og velg Betalingsoversikt

For fakturabetaling:

Fakturaforklaring

Se fakturabildet under.

  1. Her finner du totalbeløp til betaling.

  2. Her ser du:

    • strømmetjenestene du har valgt.

    • perioden kostnaden gjelder for.

  3. Beløp per strømmetjeneste.
    Et minusbeløp her betyr at du har fått penger tilbake, for eksempel fordi en strømmetjeneste er valgt bort eller endret.

  4. Månedspris: På denne linjen vises alltid full månedspris for Streamix.

  5. Rabatt: Om du har rabatter, vises det her.

Eksempel på Streamix-faktura

Kortbetaling

Du kan se alle betalinger og justeringer direkte i Streamix. Eventuelle tilbakebetalinger vises som fratrekk på neste betaling.

Du legger inn kortdetaljene dine når du velger dine strømmetjenester. Der dukker det opp pris, og du går videre til betaling. Her kan du legge inn kort-informasjonen din, eller betale med Apple Pay / Google Pay.

For å se dine betalinger kan du logge inn på Streamix, trykke på menyen og velge “Fakturaoversikt”.

Du har en betalingsperiode på 30 dager fra du bestiller og aktiverer tjenesten

Du kan endre betalingsdato selv i Streamix, men kun til dagens dato.
Det betyr at endringen må gjøres på den dagen du ønsker som ny betalingsdato. Det er ikke mulig å velge en dato frem i tid.

Ja, ved å logge inn på Streamix og trykke på menyen, vil du få mulighet til å endre eller oppdatere ditt betalingskort.

Det er avdekket en mulig feil hvis du har auto-utfyll av kort-informasjon i nettleseren din. Det løser seg ved å legge inn kort-informasjon manuelt.

Ja. Når du oppgraderer en strømmetjeneste i Streamix, betaler du på forskudd frem til neste faste månedsbetaling. Etter det betaler du for 30 dager av gangen. Hvis du senere fjerner eller endrer en oppgradert strømmetjeneste, får du tilbakebetalt for de dagene du allerede har betalt for, men ikke brukt. Beløpet trekkes fra neste betaling i Streamix – for eksempel ved neste månedsbetaling eller hvis du velger en ny oppgradering.

Ja. Med Streamix kan du selv velge når betalingen skal trekkes – for eksempel samme dag som du får lønn eller penger inn på konto.

Slik fungerer det
Logg inn i Streamix for å endre betalingsdato.
OBS: Du kan kun velge dagens dato, og derfor må endringen gjøres den dagen du ønsker skal bli din nye faste betalingsdato.

  • Du kan ikke velge dato frem i tid

  • Ønsker du en annen dato, logger du inn på nytt den aktuelle dagen og endrer da

  • Betalingsdato kan ikke endres første måned

Endringen gjør du enkelt via menyen i Streamix:

Endre fast betalingsdato for Streamix

Nei. Hvis Streamix er bestilt med kortbetaling, kan betalingsmåten ikke endres til fakturabetaling.

Hvis du sier opp Streamix, beholder du tilgangen ut perioden du allerede har betalt for.

Betaling over faktura

Har du Streamix på faktura, finner du kostnaden som en egen post på Telenor-fakturaen.

For å betale i bank/nettbank trenger du å vite: Beløp, KID og Kontonummer - Dette finner du på din faktura fra oss. Du kan også betale fra Mitt Telenor-appen, eller Mine Sider.

Når du bestiller Streamix, betaler du for 30 dager fra bestillingsdato. Første faktura vil derfor være én full månedsavgift.

Når du opp- eller nedgradere en strømmetjeneste i Streamix, vil neste faktura inneholde en avregning som tar for seg endringen.

Ja, kontakt kundeservice dersom du ønsker å endre forfallsdato.

Du kan velge enten 15. eller 20. i måneden som din forfallsdato.

  • Hvis det er mindre enn 7 dager til neste fakturautsendelser, vil endringen tre i kraft fra neste faktura.

Nei. Hvis Streamix er bestilt med fakturabetaling, kan betalingsmåten ikke endres til kortbetaling.

Hvis du sier opp Streamix, beholder du tilgangen ut perioden du allerede har betalt for.

Har du gjort oppgraderinger eller andre endringer før oppsigelsen, kan disse kostnadene komme på en senere faktura. Derfor kan du i enkelte tilfeller få en Streamix-kostnad etter at abonnementet er avsluttet.

Betale faktura i Mitt Telenor

På forsiden i appen, scroll ned til du finner Faktura og trykk på den.

Her finner du valg for å betale, utsette eller åpne selve fakturaen.

Logg inn på Mitt Telenor
Betale faktura i Mitt Telenor - velg faktura som er ubetalt

1. Finn faktura

Trykk på den ubetalte fakturaen
Betale faktura i Mitt Telenor - Trykk på betal faktura

2. Fakturadetaljer

Trykk på "Betal faktura". Her kan du også utsette faktura ved behov.
Betale faktura i Mitt Telenor - velg betalingsmåte

3. Velg betalingsmåte

Trykk på betalingsmåten du ønsker å bruke
Betale faktura i Mitt Telenor - betaling med kort

4. Betaling med kort

Velger du å betale med bank-eller kreditt-kort, fyller du inn informasjonen og trykker på "Betal".

Betale faktura på Mine Sider

  1. Trykk på boksen under, den tar deg direkte til Faktura-sidene

  2. Ubetalte fakturaer ligger øverst, trykk på "Betal nå"

  3. Velg så hvordan du vil betale fakturaen, og følg henvisning videre

    • Betalingskort

    • Vipps

    • Kredittkort

Faktura på Mine Sider
Betale faktura - Mine Sider

Fant du ikke svar på det du lurte på?

Chat med Telmi

Chat med Telmi

Snakk med vår chatbot

Kontakt kundeservice

Kontakt kundeservice

Snakk med oss