For hørselshemmede

Her finner du hjelp og veiledning til å skru på undertekster for hørselshemmede på T-We bokser og T-We App.

Teksting på enkeltkanalerTeksting på T-We AppBruk av teleslynge
Teksting hørselshemmede

Telenor tilbyr undertekster på de aller fleste kanaler, både på direkte TV-sendinger og for programmer som har Start Forfra og Ukesarkiv, i tillegg til arkiv og Filmleie. For noen kanaler har vi også undertekster for hørselshemmede. Hva slags undertekster som er tilgjengelige varierer fra kanal til kanal og fra program til program.

Undertekster for hørselshemmede er for tiden tilgjengelig på følgende kanaler: NRK 1, NRK 2, NRK 3, TV 2, TVNorge, TV3, FEM, VOX og REX.

Undertekster på Strømmetjenester:

De fleste strømmetjenester (som Netflix, Disney+, HBO Max, Prime Video og YouTube) lar deg enkelt endre eller slå på undertekster i det språket du ønsker.

Teksting for hørselshemmede er ofte merket med [CC] eller "Closed Captions", som inkluderer forklarende tekst som [dør smeller] eller [musikk spiller].

Dette gjøres vanligvis via et tekst- eller tannhjul-ikon under avspilling.

For mer hjelp til å endre språk eller undertekster på strømmetjenester må du sjekke ut hjelpesidene til de individuelle tjenestene.

Faste undertekster

Via Innstillinger på TV-menyen kan du justere språk og undertekster. Her kan du sette på teksting permanent, slik at de kanalene som leverer undertekster for hørselshemmede automatisk har dette aktivert.

Akkurat nå er dette kun tilgjengelig for direkte TV.  Bruker du Start Forfra eller Ukesarkiv må du inntil videre sette på undertekster for hørselshemmede på hvert enkelt program.

  • T-We Boks III

    Fra hovedmeny gå til Innstillinger, Personlige innstillinger og Innstillinger for undertekster.

  • T-We Boks og T-We Boks II

    1. Velg ☰ fra TV-menyen

    2. Velg Innstillinger

    3. Under Dekoderinnstillinger, velg Språk og tekst

    4. Sett Ja på Vis undertekster

    5. Sett Ja på Hørselshemmet

Teksting på enkeltkanaler

Hvis du ønsker, kan du skru av og på eller endre på undertekster på enkeltkanaler.

For Start Forfra og Ukesarkiv-tjenestene støttes teksting for hørselshemmede, men dette må skrus på per program. Dette kan du enkelt gjøre via OK-, ?☰- eller OPTIONS-knappen på fjernkontrollen.

teksting for hørselshemmede - illustrasjon av knapper på fjernkontroll

Velge eller endre undertekst på enkeltkanaler

  • T-We Boks og T-We Boks II

    1. Når du er inne på kanalen, trykk på ?☰- eller OPTIONS-knappen på fjernkontrollen for vise alternativer-vinduet

    2. Trykk på høyre pil for å velge Undertekster

    3. Trykk på opp/ned for å endre valget. Du kan følgende valg der:

      • Av (ingen undertekster)

      • Norsk (vanlige undertekster)

      • Norsk med et øresymbol (undertekster for hørselshemmende)

      • For hørselshemmede

      • Nederlandsk (denne vises kun hvis din TV-boks ikke er koblet til internett, men selve tekstingen er på norsk)

    4. Trykk på [OK] for å akseptere endringen

    Per nå er denne tekstingen tilgjengelig på NRK1, NRK 2, NRK 3, TV 2, TVNorge, TV3, FEM, VOX og REX.

    Skiløper i aksjon med valg for lydspråk og underteksterTeksting for hørselshemmede

  • T-We Boks III

    For å endre på lydspråk eller undertekster gjør du som følger:

    1. Trykk OK-knappen midt på fjernkontrollen for å vise kanalbanner

    2. Bruk piltastene til å velge knappen for Alternativer, bekreft med OK-knappen

    3. Bruk venstre/høyre pil på for å velge hvilken innstilling du vil endre

    4. Beveg deg med opp/ned pil for å endre innstillingen

    5. Trykk på OK for å akseptere endringen

    6. Trykk Tilbake for å gå ut av vinduet

    Slik ser knappene ut på fjernkontrollen:

    Handlingsknappen Pilknapper OK knappen Tilbake-knappen

    Valgmeny for lydspråk og teksting for hørselshemmede

Teksting på T-We App

For T-We App, Nett-TV, Apple TV og Chromecast er teksting for hørselshemmede støttet for både direkte-TV, Start Forfra og Ukesarkiv, men det må skrus på manuelt på hvert enkeltprogram og er avhengig av at leverandøren av innholdet sender med teksting.


  • Mobil eller nettbrett

    Skru på undertekster

    1. Åpne T-We app på mobil eller nettbrett

    2. Start avspilling av direkte TV eller program (ukesarkiv) for kanalen med støtte for undertekst for hørselshemmede

    3. Trykk på lyd og undertekst knapp (knapp med tre brytere)  og velg «For hørselshemmede»

    skru på undertekster T-We app

    Velg for hørselshemmede

  • Apple TV

    Skru på undertekster

    1. Åpne T-We app på Apple TV

    2. Start avspilling av direkte TV eller program (ukesarkiv) for kanalen med støtte for undertekst for hørselshemmede

    3. Bruk Siri Remote eller Apple TV Remote til å sveipe opp og velge Undertekster-knappen

    4. Velg underteksten du vil bruke (Nederlandsk = teksting for hørselshemmede, men språket er fortsatt på norsk. Vi jobber med å fikse dette så det blir korrekt tekst i menyen.)

    innstillinger for valg av teksting for hørselshemmede på apple tv

  • Chromecast

    Skru på undertekster

    1. Start T-We app

    2. Trykk på Chromecast-ikonet

    3. Velg Chromecast-enhet

    4. Start avspilling av direkte TV eller program (ukesarkiv) for kanalen med støtte for undertekst for hørselshemmede

    5. Trykk på lyd og undertekst knapp (knapp med tre brytere)  og velg For hørselshemmede

    Skru på undertekster Chromecast

  • T-We Webportal / t-we.no

    Skru på undertekster

    1. Åpne T-We i din nettleser og logg inn

    2. Start avspilling av direkte TV eller program (ukesarkiv) for kanalen med støtte for undertekst for hørselshemmede

    3. Trykk på lyd og undertekst knapp (knapp med tre brytere)  og velg «For hørselshemmede»

    I Safari vet vi at det er et kjent problem at undertekst for hørselshemmede kommer ut av sync etter noe tid. Vi jobber med å løse dette problemet, men i mellomtiden kan du bruke en annen nettleser, som Chrome eller Firefox,

Teksting på NRK TV App

I NRK TV-appen finner du NRK TV’s arkivprogrammer. Her er de aller fleste programmer er tekstet. NRK ikke har støtte for direkte TV på appen.

Når du har åpnet NRK TV-appen og valgt deg programmet du ønsker å se, kan du slå av og på tekstingen med undertekstknappen nede til høyre i spilleren.

Se https://info.nrk.no/tv/ for ytterligere informasjon om hvordan man kan slå på undertekster.


teksting for hørselshemmede - nrk app og undertekster

Teleslynge

Bruk av teleslynge
Personer med nedsatt hørsel kan bruke teleslynge for å sende lyd fra en kilde (som TV eller dekoder) direkte til høreapparatet. Dette gir bedre lydkvalitet og taleforståelse, spesielt i omgivelser med bakgrunnsstøy.


Hvordan fungerer teleslynge:

  • Sender: Kobles til TV eller dekoder via optisk eller analog lydkabel, avhengig av utstyrets støtte

  • Mottaker: Overfører lydsignalene trådløst til høreapparatet


Alle våre TV-bokser/dekodere støtter bruk av teleslynge.

  • OBS – T-We Boks III
    Denne dekoderen har ikke ledige porter for fysisk tilkobling. Teleslyngen må derfor støtte Bluetooth-tilkobling.

Eventuell support på utstyret rettes til din lokale NAV hjelpemiddelsentral, både ved spørsmål rundt anskaffelse eller bruk av teleslynge.