Rabattavtale / binding

Ved eierskifte av mobilnummer kan rabattavtalen/bindingen enten videreføres til ny eier eller sies opp. Ved oppsigelse vil gammel eier få bruddgebyret.

Det er ikke mulig å videreføre rabattavtalen/bindingen hvis eierskifte er fra privatabonnement til bedriftsabonnement. Nåværende eier av abonnementet må da enten betale bruddgebyr eller vente med eierskiftet til bindingsperioden er ferdig.

Les mer om eierskifte

Nei, det er ikke mulig å flytte rabattavtalen til et annet mobilnummer.

Når du har en aktiv rabattavtale, kan du bytte abonnement uten å utløse bruddgebyr dersom du:

• bytter til et abonnement med høyere månedspris

• bytter innenfor samme abonnementsportefølje

• bytter tilbake til abonnementet du hadde da rabattavtalen/bindingstiden startet
  

For eksempel:
Hvis rabattavtalen startet på Fast 5 GB, kan du bytte til Ubegrenset Enkel og senere tilbake til Fast 5 GB uten bruddgebyr.

Hvis rabattavtale startet på Ubegrenset Enkel, vil et bytte til Fast 5 GB gi bruddgebyr fordi du går ned i månedspris og bytter portefølje.

Unntak: bytter du til Sikre Mobil blir det aldri utløst bruddgebyr.

Når du sier opp et abonnement som har binding, vil det faktureres et bruddgebyr basert på hvor mange måneder det er igjen av avtaleperioden. Dette vil bli fakturert på din neste faktura eller eventuelt sluttfaktura om dette er det siste abonnementet på kontoen.

Ønsker du å si opp kun bindingen, kan du si den opp selv i Mitt Telenor-appen. Kundeservice på telefon kan også hjelpe deg om du trenger bistand.

Hvis ditt mobilnummer flyttes ut til en annen leverandør, vil bruddgebyret regnes fra den dagen nummeret flyttes over. Du vil motta en SMS med informasjon om bruddgebyr hvis dette er tilfelle.

Vår chatbot Telmi kan sjekke det for deg om du logger deg inn der, og spør "Har jeg rabattavtale på mobilabonnement?".

Du kan også se dette i Mitt Telenor-appen, ved å velge abonnementet det gjelder og se under pris-info der.