1. Partene og vilkår

Telenor Norge AS er forsikringstaker.

HELP Forsikring AS leverer forsikringen og håndterer rådgivning, juridisk bistand og oppfølging av saker.

Forsikringen gjelder ansatte hos bedrifter som har tegnet Svindelforsikring Ansatt hos Telenor.

Forsikringen reguleres av:

• forsikringsbevis

• forsikringsvilkår

• forsikringsavtaleloven

• øvrig relevant lovverk

2. Beskrivelse av tjenesten

Svindelforsikring Ansatt gir ansatte tilgang til juridisk rådgivning og bistand ved blant annet:

• ID-tyveri

• phishing, smishing og spoofing

• misbruk av personopplysninger

• misbruk av betalingskort

• krenkende nettpublisering

• økonomisk svindel

Forsikringen inkluderer:

• inntil 30 timer juridisk rådgivning per år

• advokatbistand ved tvister

• hjelp med politianmeldelse og dialog med banker

• bistand ved sletting av krenkende innhold

• psykologbistand

• økonomisk dekning ved utvalgte hendelser

Ved tvist dekkes:

• inntil 1,5 millioner kroner per tvist

• maksimalt 2 tvister per kalenderår

Forsikringen kan også dekke:

3. Forutsetninger

For å kunne bruke forsikringen må:

• forholdet meldes inn så raskt som mulig

• svindel eller krenkelse normalt politianmeldes

• tap eller skade kunne dokumenteres

• den ansatte bidra med nødvendig informasjon og dokumentasjon

Forsikringen dekker ikke blant annet:

• grov uaktsomhet

• misbruk av bedriftskort (corporate card)

• arbeids- eller næringsrelaterte krav

• privat straffesak

• teknisk bistand ved cyberangrep

• tvister mot HELP eller Telenor

Se fullstendige vilkår for alle begrensninger og unntak.

4. Svindelforsikring

Dersom en ansatt blir utsatt for svindel eller ID-tyveri, kan HELP bistå med:

• juridisk rådgivning

• dialog med bank eller kortutsteder

• politianmeldelse

• oppfølging hos politiet

• vurdering av økonomisk tap

• krav om erstatning mot skadevolder

• bistand ved nettkrenkelser og falske profiler

Kontakt HELP:

Telefon: 22 99 99 99
E-post: post@help.no

5. Behandling av personopplysninger

HELP behandler personopplysninger i forbindelse med håndtering av forsikringssaker.

Opplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og advokaters taushetsplikt.

Telenor og HELP kan utveksle nødvendige opplysninger for å administrere forsikringsavtalen.

Kommunikasjon kan skje elektronisk.

6. Oppsigelse

Forsikringen gjelder så lenge bedriften har aktiv Svindelforsikring Ansatt hos Telenor.

Bedriften kan si opp forsikringen ved å kontakte Telenor.

Ved oppsigelse gjelder forsikringen ut oppsigelsesperioden i henhold til gjeldende vilkår.

For full oversikt over dekning, begrensninger og vilkår: Les fullstendige vilkår her

Svindelforsikring Bedrift – kort forklart

Partene og vilkår

Telenor Norge AS er forsikringstaker.

HELP Forsikring AS leverer forsikringen og håndterer rådgivning, juridisk bistand og oppfølging av saker.

Forsikringen gjelder bedriftskunder hos Telenor som har tegnet Svindelforsikring Bedrift.

Forsikringen reguleres av:

• forsikringsbevis

• forsikringsvilkår

• forsikringsavtaleloven

• øvrig relevant lovverk

Beskrivelse av tjenesten

Svindelforsikring Bedrift gir juridisk rådgivning og bistand ved bedrageri mot virksomheten.

Forsikringen inkluderer:

• inntil 30 timer juridisk rådgivning per år

• advokatbistand ved tvister

• hjelp med politianmeldelse

• bistand ved dialog med banker og kredittinstitusjoner

• vurdering av økonomiske uregelmessigheter

Forsikringen kan blant annet brukes ved:

• falske fakturaer

• domenesvindel

• annonsesvindel

• masseutsendelse av tilbudsfakturaer

• endring av selskapsinformasjon i offentlige registre

Ved tvist dekkes:

• inntil 1,5 millioner kroner per tvist

• maksimalt 2 tvister per kalenderår

Ved tvist gjelder en egenandel på 4 000 kroner.

Forutsetninger

For å kunne bruke forsikringen må:

• forholdet meldes inn så raskt som mulig

• bedrageriet normalt politianmeldes

• bedriften bidra med nødvendig informasjon og dokumentasjon

Forsikringen dekker ikke blant annet:

• misbruk av bedriftskort (corporate card)

• bedrageri utført av egne ansatte

• kontraktsrett

• arbeidsrett

• cyberangrep eller IT-gjenoppretting

• tvister mot HELP eller Telenor

Se fullstendige vilkår for alle begrensninger og unntak.

Svindelforsikring

Dersom virksomheten blir utsatt for bedrageri, kan HELP bistå med:

• juridisk rådgivning

• vurdering av økonomisk tap

• politianmeldelse

• oppfølging hos politiet

• dialog med banker og kredittinstitusjoner

• erstatningskrav mot skadevolder

Kontakt HELP:

Telefon: 22 99 99 99
E-post: post@help.no

Behandling av personopplysninger

HELP behandler personopplysninger i forbindelse med håndtering av forsikringssaker.

Opplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og advokaters taushetsplikt.

Telenor og HELP kan utveksle nødvendige opplysninger for å administrere forsikringsavtalen.

Kommunikasjon kan skje elektronisk.

Oppsigelse

Forsikringen gjelder så lenge bedriften har aktiv Svindelforsikring Bedrift hos Telenor.

Bedriften kan si opp forsikringen ved å kontakte Telenor.

Ved oppsigelse gjelder forsikringen ut oppsigelsesperioden i henhold til gjeldende vilkår.

For full oversikt over dekning, begrensninger og vilkår:

[Les fullstendige vilkår for Svindelforsikring Bedrift]

====================================================================

SIDE 2 – FULLSTENDIGE VILKÅR

Fullstendige vilkår – Svindelforsikring Ansatt

1. Hvem gjelder forsikringen for?

Forsikringen gjelder ansatte hos bedriftskunder som har tegnet Svindelforsikring Ansatt hos Telenor.

Forsikringen leveres av HELP Forsikring AS.

2. Hva dekker forsikringen?

Forsikringen gir tilgang til juridisk rådgivning og advokatbistand ved:

• identitetstyveri

• misbruk av personopplysninger

• phishing, smishing, spoofing og lignende svindel

• misbruk av personlig betalingsinstrument

• krenkende nettpublisering

• økonomisk svindel

Forsikringen dekker også:

• psykologbistand

• økonomisk tap

• tap av lønnsinntekt

3. Juridisk rådgivning

Forsikringen inkluderer inntil 30 timer juridisk rådgivning per kalenderår.

HELP kan blant annet bistå med:

• forebyggende rådgivning

• dialog med banker og finansinstitusjoner

• politianmeldelse

• oppfølging hos politiet

• bistand ved økonomisk tap

• dialog med nettsteder og plattformer

• sletting av krenkende innhold

• erstatningskrav mot skadevolder

4. Tvister

Forsikringen dekker advokatbistand ved tvister frem til saken er løst ved forlik eller avgjort i domstolene.

Dekningen er:

• inntil 1,5 millioner kroner per tvist

• maksimalt 2 tvister per kalenderår

• ingen egenandel

5. Økonomisk dekning

Forsikringen kan dekke:

Forutsetninger:

• forholdet må være politianmeldt

• tapet må kunne dokumenteres

• skaden må være direkte knyttet til hendelsen

6. Dette dekker ikke forsikringen

Forsikringen dekker blant annet ikke:

• grov uaktsomhet

• misbruk av bedriftskort

• arbeids- eller næringsrelaterte krav

• privat straffesak

• teknisk bistand eller cyberangrep

• varemerke-, design- og patentsaker

• tvister mot HELP eller Telenor

• force majeure-hendelser

7. Den ansattes plikter

Den ansatte må:

• melde saken så raskt som mulig

• politianmelde forholdet

• oppbevare relevant dokumentasjon

• bidra med nødvendige opplysninger

• varsle bank eller kortutsteder ved misbruk

Manglende oppfølging kan føre til redusert eller bortfalt dekning.

8. Kontaktinformasjon

HELP Forsikring AS
Telefon: 22 99 99 99
E-post: post@help.no

Telenor Norge AS
Telefon: 09000
E-post: bedrift@telenor.no

9. Klage

Ved uenighet kan saken behandles av:

• HELPs klagenemnd

• Finansklagenemnda

10. Lovverk

Forsikringen reguleres av:

• Forsikringsbevis

• Forsikringsvilkår

• Forsikringsavtaleloven

• øvrig relevant lovverk

====================================================================

Fullstendige vilkår – Svindelforsikring Bedrift

1. Hvem gjelder forsikringen for?

Forsikringen gjelder bedriftskunder hos Telenor som har tegnet Svindelforsikring Bedrift.

Forsikringen leveres av HELP Forsikring AS.

2. Hva dekker forsikringen?

Forsikringen gir juridisk rådgivning og advokatbistand ved bedrageri mot virksomheten.

Dette kan blant annet omfatte:

• falske fakturaer

• domenesvindel

• annonsesvindel

• masseutsendelse av tilbudsfakturaer

• endring av selskapsinformasjon

3. Juridisk rådgivning

Forsikringen inkluderer inntil 30 timer juridisk rådgivning per kalenderår.

HELP kan blant annet bistå med:

• forebyggende rådgivning

• vurdering av økonomiske uregelmessigheter

• politianmeldelse

• oppfølging hos politiet

• erstatningskrav mot skadevolder

• dialog med banker og kredittinstitusjoner

4. Tvister

Forsikringen dekker advokatbistand ved tvister frem til saken er løst ved forlik eller avgjort i domstolene.

Dekningen er:

• inntil 1,5 millioner kroner per tvist

• maksimalt 2 tvister per kalenderår

• egenandel på 4 000 kroner

5. Dette dekker ikke forsikringen

Forsikringen dekker blant annet ikke:

• misbruk av bedriftskort

• bedrageri utført av egne ansatte

• arbeidsrett

• kontraktsrett

• økonomiske tap som følge av virksomhetsdrift

• cyberangrep eller IT-gjenoppretting

• teknisk bistand

• varemerke-, design- og patentsaker

• tvister mot HELP eller Telenor

• force majeure-hendelser

6. Bedriftens plikter

Bedriften må:

• melde saken så raskt som mulig

• politianmelde bedrageriet

• oppbevare relevant dokumentasjon

• bidra med nødvendige opplysninger

• varsle relevante institusjoner ved misbruk

Manglende oppfølging kan føre til redusert eller bortfalt dekning.

7. Kontaktinformasjon

HELP Forsikring AS
Telefon: 22 99 99 99
E-post: post@help.no

Telenor Norge AS
Telefon: 09000
E-post: bedrift@telenor.no

8. Klage

Ved uenighet kan saken behandles av:

• HELPs klagenemnd

• Finansklagenemnda

9. Lovverk

Forsikringen reguleres av:

• Forsikringsbevis

• Forsikringsvilkår

• Forsikringsavtaleloven

• øvrig relevant lovverk