Tjenestebilag mPort iTeam

Dette bilaget regulerer vilkår for og innholdet i tjenesten mPort iTeam («Tjenesten»).

Bruk av Tjenesten forutsetter signert bedriftskundeavtale mellom Kunde og Telenor, som skal omfatte mobile bedriftsabonnement og Telenors selvbetjeningsløsning Min Bedrift. Dersom ikke annet er avtalt, gjelder Telenors alminnelige vilkår for bedrifter, vilkår for mobil og vilkår for Min Bedrift, se https://www.telenor.no/bedrift/vilkar.

Dersom dette bilaget er del av en større løsning, vises det også til Løsningsbeskrivelsen

2.1 Om Tjenesten

mPort iTeam er Telenors internettbaserte selvbetjeningsportal for Kundens egenadministrasjon av kjøp av mobile enheter, tilleggsutstyr og tilhørende service, for Kundens ansatte i henhold til Kundens egendefinerte retningslinjer.

Kunden får tilgang til Tjenesten gjennom Telenors selvbetjeningsløsning Min Bedrift.

2.2 Funksjonalitet

Tjenesten omfatter administrasjon på overordnet kundenivå, samt selvbetjening for Kundens ansatte:

• Tjenesten gir Kunden oversikt over de ansattes mobile enheter med Telenor bedriftsabonnement (f.eks. terminaltyper, imei-nummer, alder).

• I portalen kan Kunden definere og forvalte bedriftens retningslinjer for kjøp av mobile enheter, tilleggsutstyr og service.

• Kunden kan bestille mobile enheter, tilleggsutstyr og service på vegne av de ansatte.

• Kundens ansatte (brukere) kan gjennom en personlig side eller applikasjon selv bestille mobile enheter, tilleggsutstyr og service, i henhold til retningslinjene satt av Kunden og eventuelt med egenandel.

Telenor forbeholder seg retten til ensidig å endre Tjenestens innhold eller funksjonalitet med det formål å videreutvikle den, forutsatt at slike endringer ikke medføre redusert funksjonalitet for Kunden

3.1 Komplett bestilling

Bestilling av Tjenesten regnes som komplett når Kunden har bestilt Tjenesten:

• ved å returnere signert bedriftskundeavtale med Telenor inkludert dette Tjenestebilag, eller

• ved bestilling av Tjenesten i Min Bedrift.

3.2 Leveranse

Etter gjennomført bestilling registreres Tjenesten i Leverandørens systemer. Dette omfatter bl.a. Kundens norske organisasjonsnummer og avtalt administrator jf. Min Bedrift.

Kunden er ansvarlig for at Leverandør mottar riktige kontaktopplysninger til Kundens administrator, som navn, epost adresse og telefonnummer.

Kundens administrator mottar melding når Tjenesten er innrettet for Kunden.

Tjenesten anses som levert når Kundens administrator har fått tilgang til Tjenesten i Min Bedrift.

3.3 Bruk

Leverandør gir Kunden begrenset brukslisens til Tjenesten. Ved opphør av Tjenesten bortfaller bruksretten.

Kunde er selv ansvarlig for å aktivere Tjenesten i Min Bedrift ved å logge inn i portalen, og for å opprette og forvalte egne retningslinjer for bruk av Tjenesten. Det forutsettes at Kundens administrator har tilstrekkelig teknisk kunnskap.

Alle mobilenheter med bedriftsabonnement registrert på Kundens organisasjonsnummer inngår automatisk i Tjenesten. Tjenesten kan ikke registreres på enkeltabonnement. Mobilt Bredbåndsabonnement, Bedrift Fri tale, Bedrift XS, Telenor Kontant Bedrift, og M2M / IOT abonnement omfattes ikke av Tjenesten.

Kundens brukere får tilgang til Tjenesten gjennom nettportal. Eksisterende utstyr registreres når ansatt logger seg inn første gang. Bruk av Tjenesten for Kundens ansatte forutsetter at den ansatte har registrert seg i Telenors brukertjeneste Mitt Telenor og innrettet identifisering med TelenorID. Mitt Telenor kan installeres som applikasjon på mobile enheter. Brukere logger inn i Tjenesten med TelenorID. Det er Kundens ansvar å informere sine ansatte om hvordan Tjenesten kan tas i bruk.

Brukere bestiller utstyr gjennom iTeams nettbutikk som er integrert med Tjenesten. I nettbutikken vises prisene for Kundens ansatte fratrukket beløp som Kunden dekker i henhold til Kundens retningslinjer. Dersom prisen på valgt utstyr overgår Kundens forhåndsdefinerte beløp, kan brukeren bestille utstyret ved å betale restbeløp i egenandel. Betaling skjer gjennom kredittkort eller Vipps i nettbutikken. Ved behov kan varen sendes brukeren til privat adresse.

3.4 Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for alle som Kunden gir tilgang til Tjenesten (administrator, ansatte / brukere). Det er Kundens ansvar å sikre at egen administrator og brukere er informert om Tjenesten og hvordan denne fungerer.

Kunden, Kundens administrator og brukere skal ikke bruke Tjenesten til bedrageri, svindel, støtende eller utuktig aktivitet, eller på en annen måte som strider mot gjeldende lov, god tro og god skikk eller Telenors retningslinjer.

I tilfelle berettiget klage eller varsel om brudd, kan Leverandør terminere bruk av Tjenesten for vedkommende til saken er løst.

Kunde skal hindre uautorisert tilgang til og bruk av Tjenesten, og skal oppfylle de krav og forpliktelser som er gjeldende i lover og forskrifter som bruken av Tjenesten omfattes av.

Kunden er ansvarlig, teknisk og merkantilt, for alle terminaler og øvrig teknisk utstyr nødvendig for å benytte Tjenesten.

Telenors leveranse av Tjenesten innebærer behandling av personopplysninger på vegne av Kunden. For denne Tjenesten er Telenor databehandler, og Kunden er behandlingsansvarlig jf. Personopplysningsloven.

Som behandlingsansvarlig skal Kunden sikre:

• lovlig formål og rettslig grunnlag (hjemmel) for behandlingen av personopplysninger,

• at Kundens brukere av Tjenesten er informert om Tjenesten og hvordan denne fungerer

Oversikten under inneholder informasjon om behandling av personopplysninger i tilknytning til denne tjenesten.

Behandlingen av personopplysninger reguleres av databehandlervilkårene som fremgår av punktet Behandling av personopplysninger, jf. punkt 22 i Generelle vilkår i Telenors Tjenesteavtale eller annen særskilt forhandlet tjenesteavtale (for kunder som har forhandlet en kundespesifikk avtale med Telenor), eller punkt 9 i Alminnelige vilkår for bedrifter for øvrige kunder.